Symptom
Program som bygger på Windows bärbara enheter (WPD) kraschar ibland på en dator som kör Windows 7. Det här problemet uppstår i följande scenarier:
-
När datorn går ur viloläge.
-
När du överför innehåll från datorn till en bärbar enhet.
-
När du läser egenskaper från en bärbar enhet eller skriva egenskaper till en bärbar enhet.
Du kan till exempel se problemet i Zune-program när du synkroniserar mediefiler till en Zune-enhet från en dator som kör Windows 7.
Det här problemet påverkar program som klientprogrammet Zune (Zune-program), Windows Media Player och vissa program från andra tillverkare.
Orsak
Detta är ett problem med tidsinställningarna. Det beror på ett fel under planeringen av arbetstråd aktiviteter. Felet innebär att heapen skadas i programmet.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är nu tillgänglig från Microsoft. Den är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om du vill lösa problemet omedelbart kontaktar du Microsoft support för att få snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Customer Support Services och information om supportkostnader finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! I särskilda fall avbryts de avgifter som är normala för supportsamtal om en supporttekniker anser att en särskild uppdatering kan lösa ditt problem. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte berör den särskilda uppdateringen.
Förutsättningar
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha installerat Windows 7.
Krav på omstart
Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Registerinformation
Om du vill använda någon av snabbkorrigeringarna i det här paketet, behöver du inte göra några ändringar i registret.
Filinformation
Den engelska versionen av detta har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portabledeviceapi.dll |
6.1.7600.20525 |
547,840 |
11-Sep-2009 |
05:54 |
x86 |
|
Portabledeviceapi.mof |
Ej tillämplig |
5,105 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Ej tillämplig |
|
Portabledeviceclassextension.dll |
6.1.7600.16385 |
110,080 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledeviceclassextension.mof |
Ej tillämplig |
3,202 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Ej tillämplig |
|
Portabledeviceconnectapi.dll |
6.1.7600.16385 |
60,928 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledeviceconnectapi.mof |
Ej tillämplig |
1,777 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Ej tillämplig |
|
Portabledevicetypes.dll |
6.1.7600.16385 |
159,744 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
x86 |
|
Portabledevicetypes.mof |
Ej tillämplig |
3,490 |
10-Jun-2009 |
21:46 |
Ej tillämplig |
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Portabledeviceapi.dll |
6.1.7600.20525 |
758,272 |
11-Sep-2009 |
06:22 |
x64 |
|
Portabledeviceapi.mof |
Ej tillämplig |
5,105 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Ej tillämplig |
|
Portabledeviceclassextension.dll |
6.1.7600.16385 |
125,952 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledeviceclassextension.mof |
Ej tillämplig |
3,202 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Ej tillämplig |
|
Portabledeviceconnectapi.dll |
6.1.7600.16385 |
77,824 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledeviceconnectapi.mof |
Ej tillämplig |
1,777 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Ej tillämplig |
|
Portabledevicetypes.dll |
6.1.7600.16385 |
219,648 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Portabledevicetypes.mof |
Ej tillämplig |
3,490 |
10-Jun-2009 |
21:07 |
Ej tillämplig |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
Mer information om Windows Portable Devices finns på följande Microsoft-webbplats:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd388998(VS.85).aspxMer information om klassen arbetstråd finns på följande Microsoft-webbplats:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/system.threading.threadpool(VS.71).aspx
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
