Windows bärbara enheter (WPD)-program kraschar ibland på en dator som kör Windows 7

Symptom

Program som bygger på Windows bärbara enheter (WPD) kraschar ibland på en dator som kör Windows 7. Det här problemet uppstår i följande scenarier:

  • När datorn går ur viloläge.

  • När du överför innehåll från datorn till en bärbar enhet.

  • När du läser egenskaper från en bärbar enhet eller skriva egenskaper till en bärbar enhet.

Du kan till exempel se problemet i Zune-program när du synkroniserar mediefiler till en Zune-enhet från en dator som kör Windows 7.

Det här problemet påverkar program som klientprogrammet Zune (Zune-program), Windows Media Player och vissa program från andra tillverkare.

Orsak

Detta är ett problem med tidsinställningarna. Det beror på ett fel under planeringen av arbetstråd aktiviteter. Felet innebär att heapen skadas i programmet.

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering är nu tillgänglig från Microsoft. Den är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om du vill lösa problemet omedelbart kontaktar du Microsoft support för att få snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Customer Support Services och information om supportkostnader finns på följande Microsoft-webbplats:

Obs! I särskilda fall avbryts de avgifter som är normala för supportsamtal om en supporttekniker anser att en särskild uppdatering kan lösa ditt problem. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte berör den särskilda uppdateringen.

Förutsättningar

Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du ha installerat Windows 7.

Krav på omstart

Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation för Hotfix

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Registerinformation

Om du vill använda någon av snabbkorrigeringarna i det här paketet, behöver du inte göra några ändringar i registret.

Filinformation

Den engelska versionen av detta har de filattribut (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Använd fliken tidszon i datum och tid på Kontrollpanelen om du vill se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid.

För alla x 86-baserade versioner av Windows 7 som stöds



Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×