Symptom
Föreställ dig följande:
-
Du kan ange inställningen när jag stänger locketgör ingenting på en Windows 8, Windows RT, Windows 8.1 eller Windows RT 8.1-baserad bärbar dator.
-
Du kör ett Windows Store video eller kamera app på den bärbara datorn.
-
Du stänger locket på den bärbara datorn och sedan öppna den.
I detta fall kan uppstår en eller flera av följande problem:
-
Appen video eller kamera fryser.
-
Inga rutor visas på startskärmen.
Lösning
Lös problemet i Windows 8, installera den samlade uppdateringen 2889784 eller installera snabbkorrigeringen som beskrivs i denna artikel. Lös problemet i Windows RT, installera den samlade uppdateringen 2889784.
Lös problemet i Windows 8.1 eller Windows RT 8.1, installera den samlade uppdateringen 2887595.
Uppdateringsinformation för Windows 8 och Windows RT
Mer information om hur du hämtar uppdateringen 2889784 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2889784 Windows-RT, Windows 8 och Windows Server 2012 Samlad uppdatering: November 2013
Uppdateringsinformation för Windows 8.1 och Windows RT 8.1
Mer information om hur du hämtar uppdateringen 2887595 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2887595 Windows RT 8.1, 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Samlad uppdatering: November 2013
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd bara den här snabbkorrigeringen för system med just detta problem.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns "Snabbkorrigeringen tillgänglig för hämtning" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas, skicka en begäran till Microsofts kundtjänst och Support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigering tillgänglig för hämtning" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig på. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
FörutsättningarOm du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 8.
RegisterinformationFör att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstartDu måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för HotfixDen här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Filinformation
Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 8 Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8 och snabbkorrigeringar för Windows Server 2012 ingår i samma paket. Dock visas bara "Windows 8" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.2.920 0.16 -xxx
Windows 8
RTM
GDR
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8
RTM
LDR
-
GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de korrigeringar som är vitt spridda för att adressera vanliga och kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver brett utgivna korrigeringar.
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows 8 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,230,168 |
19-Sep-2013 |
06:02 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
259,816 |
09-Jan-2013 |
23:51 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ej tillämplig |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Ej tillämplig |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
166,400 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,229,144 |
19-Sep-2013 |
06:30 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
259,816 |
10-Jan-2013 |
05:52 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ej tillämplig |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:32 |
Ej tillämplig |
För alla x64-baserade versioner av Windows 8 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.2.9200.16384 |
199,680 |
26-Jul-2012 |
04:49 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.16718 |
1,455,448 |
19-Sep-2013 |
07:32 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.16496 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
01:40 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ej tillämplig |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Ej tillämplig |
|
Cdd.dll |
6.2.9200.20828 |
199,680 |
19-Sep-2013 |
07:44 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.2.9200.20828 |
1,445,208 |
19-Sep-2013 |
07:50 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.2.9200.20604 |
303,848 |
10-Jan-2013 |
07:35 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Ej tillämplig |
1,151 |
25-Jul-2012 |
20:29 |
Ej tillämplig |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Mer Information
För mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Ytterligare filinformation för Windows 8
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
X86_5be44c71663de90becc2f5b7b993d7a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_eff6077a3ac36be0.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
696 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:34 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_c5b3da64cc3b04030cea5cd063accaef_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_d9ccf3c7d7574643.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
696 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:34 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_a8c35cb3b4b7209e.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
283,125 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:34 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_a9422992cddcdc59.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
283,125 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:34 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8
|
Filegenskap |
Värde |
|---|---|
|
Filnamn |
Amd64_2f451efff716986f92ef9848ad56e063_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0f1cc702ef5916ab.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:39 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_4e60f5f7d44d62f9d8ee4bcb413cee6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_b2a3321e790d50a3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:39 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16718_none_04e1f8376d1491d4.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
283,129 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:39 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20828_none_0560c516863a4d8f.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
283,129 |
|
Datum (UTC) |
19-Sep-2013 |
|
Tid (UTC) |
22:39 |
|
Plattform |
Ej tillämplig |
