Skrivaren kan visas som offline om den inte kan kommunicera med datorn. Prova följande steg för att få skrivaren online igen.

Om du vill ta reda på om skrivaren är ansluten till Wi-Fi ser du om skrivarens inbyggda meny har alternativ för att kontrollera dess Wi-Fi-anslutning, eller se om det finns särskilda anvisningar om hur du lägger till den i ett trådlöst nätverk.

Stäng av skrivaren och koppla från den, vänta i 30 sekunder, anslut skrivaren igen och starta sedan skrivaren på nytt. Ibland kan det vara svårt att lösa problemet.

Välj Start -knappen och välj sedan Inställningar > enheter > skrivare & skannrar .   Välj din skrivare och välj sedan Visa kön. Under Skrivare väljer du Ange som standardskrivare och avmarkerar Pausa utskrift och Använd skrivaren offline om de är markerade. Om du ser ett meddelande som säger att "Windows kommer att sluta hantera standardskrivaren åt dig" väljer du OK.

Obs!: Om du väljer OK slutar Windows att automatiskt ange den sista skrivaren du använt som standardskrivare. Aktivera den här funktionen genom att välja knappen Start och sedan Inställningar > enheter > skrivare & skannrar > Låt Windows hantera min standard skrivare.  

Välj Start -knappen och välj sedan Inställningar > enheter > skrivare & skannrar .   Välj din skrivare och välj sedan Visa kön. Under Dokumentnamn väljer du alla dokument som visas och under Dokument väljer du Avbryt.

Skrivtjänster i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj sedan Tjänster i listan med resultat. Leta reda på tjänsten Utskriftshanteraren, högerklicka på den och välj Starta om.

Välj Start -knappen och välj sedan Inställningar > enheter > skrivare & skannrar .   Välj skrivaren, välj Ta bort enhet och välj sedan Ja. Under Skrivare och skannrar väljer du Lägg till en skrivare eller skanner. Följ sedan instruktionerna för att lägga till skrivaren igen.

Att starta om datorn kan ibland hjälp till att uppdatera de tjänster och komponenter som behövs för att enheten ska kunna kommunicera med skrivaren. 

Om det inte går att ändra skrivaren status till online med de här stegen finns mer information i Åtgärda anslutnings- och utskriftsproblem för skrivaren i Windows 10.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×