Med appen Feedbackhubben kan du berätta för Microsoft om problem du kan ha haft när du Windows 10. Du kan också skicka förslag som hjälper oss att förbättra Windows upplevelsen.

Att skicka ett förslag eller rapportera ett problem kan vara lika enkelt som att hitta feedback som liknar din och ägnar tid åt det eller att lägga till din upplevelse. Om du däremot inte hittar feedback som din går du vidare och skapar en ny feedback åt oss. Du kan också bifoga skärmbilder eller återskapa ett problem så att det blir lättare för oss att förstå ditt problem.

När du öppnar appen Feedbackhubben visas startsidan. Där hittar du:

  • Fliken Feedback som innehåller vyn All feedback som visar feedback från andra kunder och vyn Min feedback för att se feedback som du har skapat eller deltagit i.

  • En sökruta med standardtext av typen Ge oss feedback så att vi kan göra Windows ännu bättre.

  • Knappen Rapportera ett problem och Föreslå en funktion, som tar dig till sidan Feedback där du kan se om någon redan har skickat in samma rapport och hålla med om den, eller skicka en ny rapport.

Meddelanden: 

  • Om du inte är inloggad på ditt Microsoft-konto kan du bara lägga till ny feedback. kan du inte söka efter befintlig feedback eller se statusen för feedback som du kanske har skickat in tidigare. 

  • Om du behöver rapportera ett problem som kräver ett mer omedelbart eller direkt svar kan du använda Få hjälp-appen eller gå till support.microsoft.com.

Hitta befintlig feedback

Dialogrutan Sök feedback i Feedbackhubben

  1. Välj Start-knappen och öppna sedan Feedbackhubben .

  2. Om du inte redan har gjort det loggar du in på ditt Microsoft-konto för att kunna utnyttja alla funktioner i feedbackhubben. Om du föredrar att inte logga in kan du fortfarande lämna feedback. se Lägga till feedback för att lära dig hur du gör.

  3. Skriv ditt problem eller ditt förslag i sökrutan högst upp på startsidan och välj sedan sökikonen längst till höger i sökrutan.

  4. Se om det redan finns feedback som liknar din feedback i sökresultaten. Ju mer specifik din sökfråga är, desto större är chansen att liknande feedback visas.

    • Om du hittar ett liknande Förslag som liknar ditt väljer du Hålla med.

    • Om du hittar ett liknande Problem som ditt väljer du Lägg till liknande feedback och följer anvisningarna nedan för att lägga till din egen upplevelse, från och med steg 4.

    • Om du inte hittar någon feedback eller en bra matchning på din väljer du Lägg till ny feedback och lägger till din egen!

Lägga till feedback

Ny feedback-dialogruta i Feedbackhubben

Här är några riktlinjer för bra feedback

  • Gör rubriken kort och beskrivande. På så sätt kan andra hitta och hålla med om din feedback.

  • Skicka med en tanke per feedback.

  • Information om din enhet, operativsystem och program tas automatiskt med i varje rapporterad feedback.

  1. Ge ett kort, men tydligt namn på problemet eller förslaget i rutan Summera din feedback.

  2. I rutan Förklara mer detaljerad (valfritt) kan du ge oss mer specifik information, t.ex. hur du stötte på problemet.

  3. Välj Nästa.

  4. Välj om det här är ett problem eller ett förslag.

  5. Utifrån den information du angav i Summera din feedbackförsöker vi fylla i kategorin och underkategorin åt dig, men om du anser att de bör ändras till något som beskriver området för din feedback mer exakt kan du ändra de värden som du väljer automatiskt. Om skrivaren till exempel slutade fungera väljer du Enheter och drivrutiner ochsedan Skriv ut som underkategori. Välj Nästa när du är nöjd.

  6. Om liknande feedback som din visas där vi kan lägga till din upplevelse, väljer du det eller väljer Ny feedback om ingenting matchar, välj sedan Nästa.

  7. Om det här är ettFörslag går du vidare till nästa steg. Om det är ett problemmarkerar du Prioritera det här som hög allvarlighetsgrad om du anser att problemet kräver mer brådskande uppmärksamhet och väljer det objekt som bäst beskriver problemet du har. Beroende på vilken kategori och underkategori du valde tidigare kan det finnas fler frågor.

  8. (Valfritt) Gå igenom problemet och spela in stegen så att vi kan se vad som har hänt.

    1. Välj Återskapa problemet (rekommenderas).

    2. Välj vilka typer av data som ska inkluderas och om du vill ta med skärmbilder och välj sedan Starta inspelning.

    3. Utför de steg som ledde till problemet.

    4. När du är klar med stegen väljer du Stoppa inspelning.

      Meddelanden: 

      • Du kan stänga Feedbackhubben om det behövs. Inspelningen fortsätter ändå.

      • Inspelningen är valfri, men den underlättar för Microsoft att avgöra orsaken till problemet och åtgärda det åt dig och andra som har samma problem.

  9. (Valfritt) Skicka en skärmbild för att illustrera problemet.

    1. Gå till den plats där problemet uppstod, tryck Windows -tangenten + Print Screen för att ta en bild av skärmen.

    2. Välj Bifoga en skärmbild, gå till mappen Bilder/Skärmbilder, välj skärmbilden du vill skicka och tryck sedan på Retur.

  10. (Valfritt) Välj Spara en lokal kopia av diagnostik och bifogade filer som skapas när du ger feedback om du vill ha en sådan kopia för din egen referens.

  11. Baserat på dina telemetriinställningar kan du eventuellt se en kryssruta där det står att jag accepterar att skicka bifogade filer och diagnostik till Microsoft tillsammans med min feedback. I så fall kontrollerar du det och väljer sedan Skicka.

Gör mer som Windows Insider

Feedbackhubben blir ännu kraftfullare när du är medlem i Windows Insider-programmet, där du kan prova kommande Windows-funktioner, få tips från den globala Insider-communityn och mycket mer!

Som en Windows Insider kan du använda Feedbackhubben för att:

  • Läs meddelanden om Windows Insider-versioner och framsteg i framtida versioner av Windows

  • Delta i uppdrag som utformats för att hjälpa till att testa nya Windows funktioner

  • Lås upp achievements baserat på att ge feedback och slutföra uppgifter

Mer information om programmet Windows Insider och hur du kan gå med finns på Windows Insider-webbplatsen.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×