Sammanfattning
I den här artikeln får du svar på vanliga frågor om appen Microsoft Film & TV, till exempel åtkomst till innehåll som köpts tidigare, nedladdningar, köpalternativ, återbetalningar och support.
Viktigt!
Microsoft erbjuder inte längre nytt underhållningsinnehåll för köp, inklusive filmer och TV-program på Microsoft.com, Microsoft Store på Windows och Microsoft Store på Xbox. Du kan dock fortsätta att komma åt ditt köpta innehåll i appen Film & TV på Xbox eller Windows-enhet.
Kan jag fortfarande köpa och hyra nya filmer och TV-program?
Microsoft har slutat sälja nya filmer och TV-program. Du kan fortfarande komma åt ditt tidigare köpta innehåll på Windows- och Xbox-enheter.
- Xbox: du kan fortsätta att spela upp personliga videor på Xbox-enheter.
- Windows: du har fortsatt tillgång till uppspelning, inklusive nedladdade uppspelningar.
Kan jag fortfarande titta på filmer och TV-program som jag redan har köpt?
Du kan fortsätta att titta på dina tidigare köpta filmer och TV-program med appen Microsoft Film & TV på din Xbox- eller Windows-enhet.
Spelas mina nedladdade filmer och TV-program fortfarande upp?
Ja, nedladdningar kommer att fortsätta att vara tillgängliga på Windows och i HD max-upplösning.
Vilka andra alternativ har jag för att köpa nya filmer och TV-program?
Xbox Store och Windows Store har andra underhållningstjänster som erbjuder de senaste underhållningsversionerna för hemmabruk. Följande transaktionstjänster är tillgängliga idag: Amazon Prime Video, Apple TV och Fandango at Home, bland andra.
Kan jag flytta mitt köpta innehåll till en annan tjänst?
Du kan inte flytta ditt köpta innehåll direkt till en annan tjänst. Du kommer fortfarande att kunna komma åt och spela upp köpt innehåll i appen Microsoft Film & TV.
Kan jag få pengarna tillbaka på mina köp?
Nej. Enligt försäljningsvillkoren för Microsoft Store är filmer och TV-program inte berättigade till återbetalning. Du kan fortsätta att spela upp köpta filmer och titta på TV-program.
Kan jag få support för filmer eller TV-program som jag har köpt?
Ja, om du stöter på problem med tidigare köpt innehåll går du till Microsoft Support för att få hjälp.