I Microsoft Word kan ett lösenordsskyddat dokument inte återställas om lösenordet för dokumentet tappas bort eller glöms. Microsoft erbjuder ingen tjänst för att hämta dokument i vilka lösenord har lagts till, och erbjuder inte heller någon information om sådana tjänster eller processer.
Mer information
Policyn som beskrivs i avsnittet "Symptom" i den här artikeln är avsedd att förhindra skador för Word-användare som förlitar sig på den säkerhet som deras lösenord ger. Om du vill återställa ett lösenordsskyddat dokument måste du komma ihåg det tilldelade lösenordet.
Obs
Kom ihåg att lösenord är skiftlägeskänsliga. Om du använde en kombination av versaler och gemener när du skapade lösenordet måste du använda samma kombination när du använder lösenordet för att öppna dokumentet. Kontrollera också att CAPS LOCK inte är aktivt innan du skriver lösenordet.