บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
เมื่อต้องการตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วตั้งแต่การเยี่ยมชม Microsoft Teams ครั้งล่าสุด ของคุณ ให้เปิดมุมมอง กิจกรรม โดยใช้แป้นพิมพ์ของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอ และเรียกดูฟีดกิจกรรมของคุณอย่างรวดเร็ว เราได้ทดสอบกับ JAWS และ NVDA แล้ว แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยสําหรับการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป
หมายเหตุ
- ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
- เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
- JAWS เวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ตั้งค่าโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนเป็นค่าเริ่มต้นสําหรับ Microsoft Teams อีกต่อไป สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดโหมดเคอร์เซอร์พีซีเสมือน ให้ไปที่ เปิดใช้งานเคอร์เซอร์เสมือน JAWS
ในหัวข้อนี้
ค้นหาการแจ้งเตือนในตัวดึงข้อมูลกิจกรรม
การแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณจะปรากฏในตัวดึงข้อมูลกิจกรรมของคุณในมุมมอง กิจกรรม ดังนั้นคุณจะอยู่ด้านบนสุดของสิ่งต่างๆ เสมอ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีคน:
- @mentions คุณ
- @mentions ทีมและแชนเนลที่คุณอยู่
- ตอบกลับโพสต์ที่คุณมีส่วนร่วม
- ตอบกลับข้อความของคุณ
- เพิ่มการตอบสนองกับข้อความของคุณ
เมื่อต้องการเปิดตัวดึงข้อมูล กิจกรรม ให้กด Ctrl+1 โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะประกาศว่า: "เลือกตัวดึงข้อมูลแล้ว" โฟกัสจะอยู่บนเมนูตัวเลือกรายการในบานหน้าต่างรายการ
กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายการกิจกรรมและการแจ้งเตือน"
กดแป้น Tab เพื่อย้ายไปยังการแจ้งเตือนแรกในฟีด คุณจะได้ยินข้อมูลผู้ส่ง เนื้อหาการแจ้งเตือนและรายละเอียด รวมถึงหมายเลขและตําแหน่งของการแจ้งเตือนที่เลือกในรายการ
เมื่อต้องการเปิดเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม ให้กด Spacebar คุณจะได้ยิน: "ทําเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว" หรือ "ทําเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน" เมื่อต้องการย้ายไปมาในเมนู ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง เมื่อต้องการเลือก ให้กด Enter เมื่อต้องการออกจากเมนู ให้กด Esc
หมายเหตุ
คุณอาจไม่มีเมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม ที่พร้อมใช้งานสําหรับการแจ้งเตือนทั้งหมด เช่น สายที่ไม่ได้รับและข้อความเสียง
เมื่อต้องการย้ายไปมาในรายการข้อความ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง
เคล็ดลับ
เมื่อต้องการค้นหาการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็ว ให้ใช้การค้นหาที่ด้านบนของหน้าจอ เมื่อต้องการไปที่ ค้นหา ให้กด Ctrl+E
- เมื่อต้องการค้นหากิจกรรมของบุคคล ให้พิมพ์ /activity ในเขตข้อมูลการค้นหาแล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ใส่ชื่อของบุคคล" พิมพ์ชื่อของบุคคลที่คุณต้องการค้นหากิจกรรมแล้วกด Enter
- เมื่อต้องการค้นหา ของคุณ @mentionsให้พิมพ์ /mentions ในเขตข้อมูลการค้นหา แล้วกด Enter
คัดกรองตัวดึงข้อมูลกิจกรรม
คุณสามารถเลือกการแจ้งเตือนที่ปรากฏในฟีดได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนตอบกลับข้อความของคุณ
- เมื่อต้องการเปิดตัวดึงข้อมูล กิจกรรม ให้กด Ctrl+1 โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะประกาศว่า: "เลือกตัวดึงข้อมูลแล้ว" โฟกัสจะอยู่บนเมนูตัวเลือกรายการในบานหน้าต่างรายการ
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายการกิจกรรมและการแจ้งเตือน"
- กด Shift+Tab เพื่อย้ายโฟกัสไปยังปุ่ม ตัวกรอง กด Spacebar เพื่อเปิดเมนูตัวกรอง
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม" แล้วกด Spacebar เพื่อเปิดเมนู
- เมื่อต้องการย้ายไปมาในเมนู ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง เมื่อต้องการเลือก ให้กด Enter ตอนนี้ตัวดึงข้อมูลจะแสดงรายการการแจ้งเตือนในรายการที่เลือกเท่านั้น
- เมื่อต้องการนําตัวกรองออก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ปุ่มปิดตัวกรอง" กด Enter
หมายเหตุ
หากคุณเลือกไม่รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมบางประเภท คุณจะไม่ได้รับแบนเนอร์การแจ้งเตือนเกี่ยวกับมันอีก
ตรวจสอบกิจกรรมของคุณ
คุณสามารถค้นหาข้อความที่คุณส่งใน กิจกรรมของฉัน ได้
- เมื่อต้องการเปิดตัวดึงข้อมูล กิจกรรม ให้กด Ctrl+1 โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะประกาศว่า: "เลือกตัวดึงข้อมูลแล้ว" โฟกัสจะอยู่บนเมนูตัวเลือกรายการในบานหน้าต่างรายการ
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายการกิจกรรมและการแจ้งเตือน"
- กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "เมนูปุ่มฟีด" เมื่อต้องการเลือก กิจกรรมของฉัน ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "กิจกรรมของฉัน" แล้วกด Enter
รายการของข้อความที่ส่งจะเปิดขึ้นในบานหน้าต่างรายการ ข้อความล่าสุดจะถูกเลือก และโฟกัสจะย้ายไปยังการสนทนาที่มีข้อความในบานหน้าต่างเนื้อหา โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะอ่านข้อความ - เมื่อต้องการย้ายกลับไปยังรายการ กิจกรรมของฉัน ให้กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการกิจกรรมและการแจ้งเตือน" แล้วกดแป้น Tab หนึ่งครั้ง
- เมื่อต้องการเลื่อนลงในรายการข้อความ ให้กดแป้นลูกศรลง เมื่อต้องการย้ายไปยังการสนทนาที่มีข้อความที่เลือกในปัจจุบัน ให้กด Enter
ตอบกลับการแจ้งเตือน
เมื่อคุณได้ยินการแจ้งเตือนที่น่าสนใจ คุณสามารถนําทางไปยังการดําเนินการและเข้าร่วมได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าเพื่อนร่วมทีมมี @mentioned คุณ ให้ไปที่ข้อความที่มี @mention ในแท็บ โพสต์ ดูว่าเป็นอะไรและตอบกลับข้อความนั้นอย่างไร
- เมื่อต้องการเปิดตัวดึงข้อมูล กิจกรรม ให้กด Ctrl+1 โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะประกาศว่า: "เลือกตัวดึงข้อมูลแล้ว" โฟกัสจะอยู่บนเมนูตัวเลือกรายการในบานหน้าต่างรายการ
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายการกิจกรรมและการแจ้งเตือน"
- เมื่อต้องการย้ายไปยังรายการการแจ้งเตือน ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง
- กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินการแจ้งเตือนที่คุณต้องการตอบกลับ แล้วกด Enter การสนทนาที่เกี่ยวข้องจะแสดงบนแท็บ โพสต์
- เมื่อต้องการตอบกลับข้อความในแชนเนล ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ตอบกลับ, ปุ่ม" ตามด้วยเนื้อหาข้อความ กด Enter
- พิมพ์ข้อความของคุณ เมื่อต้องการส่งการตอบกลับ ให้กด Enter
ปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือน
คุณสามารถปรับประเภทของการแจ้งเตือนที่จะได้รับในตัวดึงข้อมูล กิจกรรมได้ในอีเมลของคุณหรือในแบนเนอร์
- ทุกที่ใน Microsoft Teams ให้กด Ctrl+เครื่องหมายจุลภาค (,) กล่องโต้ตอบ การตั้งค่า จะเปิดขึ้น
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บการแจ้งเตือน" แล้วกด Enter
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "กําหนดเอง เลือกสิ่งที่คุณได้รับการแจ้งเตือนและวิธีการ" แล้วกดแป้น Tab
- เมื่อต้องการขยายเมนูดรอปดาวน์ ให้กด Spacebar เมื่อต้องการย้ายไปมาในเมนู ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง เมื่อต้องการเลือก ให้กด Enter เมื่อต้องการย้ายไปที่รายการถัดไป ให้กดแป้น Tab
- เมื่อต้องการออกจากแท็บ การแจ้งเตือน ให้กด Esc
- เมื่อต้องการปิดกล่องโต้ตอบ การตั้งค่า ให้กด Esc อีกครั้ง
หมายเหตุ
ถ้าคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับกิจกรรมที่ไม่ได้รับ
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างและปรับเปลี่ยนทีมใน Microsoft Teams
แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Microsoft Teams
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร