บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้แป้นพิมพ์และโปรแกรมผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน Windows เพื่อเพิ่มบุคคลและกลุ่มลงในรายการที่ติดต่อของคุณใน Skype for Business ได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถเพิ่มบุคคลหรือกลุ่มในองค์กรของคุณ และแม้แต่บุคคลที่ไม่ได้อยู่ในองค์กรของคุณได้ ถ้าคุณทราบว่าพวกเขามีบัญชีผู้ใช้ Skype
หมายเหตุ
- ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
- สำหรับแป้นพิมพ์ลัด กรุณาไปที่ แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business
- หัวข้อนี้ถือว่า คุณกำลังใช้ผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน Windows เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้ไปที่ คู่มือผู้บรรยายฉบับสมบูรณ์
- หัวข้อนี้จะถือว่าคุณใช้แอปนี้ด้วยพีซี การนำทางและรูปแบบการสัมผัสบางอย่างอาจแตกต่างกันสำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Windows
ในหัวข้อนี้
- เพิ่มบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่ในองค์กรของคุณ
- เพิ่มบุคคลหรือกลุ่มที่ไม่ได้อยู่ในองค์กรของคุณ
- ลบที่ติดต่อจากรายการของคุณ
เพิ่มบุคคลหรือกลุ่มที่อยู่ในองค์กรของคุณ
เมื่อต้องการเปิดใช้ Skype for Business ให้กด แป้นโลโก้ Windows พิมพ์ Skype for Businessแล้วกด Enter
ตามค่าเริ่มต้น Skype for Business จะเปิดในมุมมองที่ติดต่อ โดยเลือกกล่องค้นหา ค้นหาบุคคล ไว้เคล็ดลับ
เมื่อต้องการเปิดมุมมองที่ติดต่อจากมุมมองอื่นใน Skype for Business (เช่น แท็บ การสนทนา หรือแท็บ การประชุม) ให้กด Ctrl+1
ในกล่องค้นหา ค้นหาบุคคล ให้พิมพ์ชื่อ ที่อยู่ IM หมายเลขโทรศัพท์ หรือชื่อรายชื่อการแจกจ่าย Exchange ถ้าองค์กรของคุณใช้กลุ่ม Microsoft 365 คุณยังสามารถค้นหาชื่อกลุ่มได้ด้วย ขณะที่คุณพิมพ์ ผลลัพธ์การค้นหาจะแสดงอยู่ และแท็บ ที่ติดต่อของฉัน จะปรากฏขึ้น
หมายเหตุ
ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีของคุณ แท็บอื่นๆ อีกสองแท็บอาจปรากฏขึ้น ทักษะ และ ห้องสนทนา เมื่อเลือก ที่ติดต่อของฉัน Skype for Business ค้นหาในสมุดรายชื่อขององค์กรของคุณ
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของบุคคลที่คุณต้องการเพิ่ม
กด Enter เพื่อเปิดเมนูป็อปอัพ คุณจะได้ยิน: "ปุ่มส่ง IM"
กดแท็บจนกระทั่งได้ยิน "ปุ่ม ตัวเลือกเพิ่มเติม" จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดเมนู
- เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลหรือกลุ่มลงในกลุ่ม รายการโปรด ในรายชื่อผู้ติดต่อ ให้กด A
- เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลหรือกลุ่มลงในกลุ่มอื่นในรายการที่ติดต่อของคุณ เช่น ที่ติดต่ออื่น ให้กด O แล้วใช้แป้นลูกศรลงเพื่อเรียกดูกลุ่มของคุณ เมื่อคุณได้ยินชื่อของกลุ่มที่คุณต้องการ ให้กด Enter
เพิ่มบุคคลหรือกลุ่มที่ไม่ได้อยู่ในองค์กรของคุณ
หมายเหตุ
ผู้ดูแลระบบของคุณจะเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานฟีเจอร์การค้นหาไดเรกทอรีของ Skype ตามนโยบายการค้นหาขององค์กรของคุณ ถ้าแท็บไดเรกทอรี Skype ไม่พร้อมใช้งาน คุณจะไม่สามารถค้นหาผู้ใช้ Skype ได้
ถ้าบุคคลหรือกลุ่มที่คุณต้องการเพิ่มไม่อยู่ในองค์กรของคุณ แต่คุณทราบว่าพวกเขามีบัญชีผู้ใช้ Skype ให้ทำดังนี้
เปิด Skype for Business หน้าต่าง Skype for Business จะเปิดขึ้นในมุมมองที่ติดต่อ โดยเลือกกล่องค้นหา ค้นหาบุคคล ไว้
ในกล่องค้นหา ค้นหาบุคคล ให้พิมพ์ชื่อ ที่อยู่ IM หรือหมายเลขโทรศัพท์ ขณะที่คุณพิมพ์ ผลลัพธ์การค้นหาจะแสดงอยู่ภายใต้แท็บ ที่ติดต่อของฉัน
หมายเหตุ
ถ้าเปิดใช้งานไดเรกทอรี Skype ในองค์กรของคุณ Skype for Business จะค้นหาผู้ใช้ Skype นับล้านราย การทราบ Skype ID และตําแหน่งที่ตั้งของบุคคลหรือกลุ่มที่คุณต้องการเพิ่มจะช่วยจํากัดการค้นหาให้แคบลง คุณยังสามารถค้นหาโดยใช้อีเมลแอดเดรสหรือบัญชี Microsoft ของพวกเขา ตัวอย่างเช่น John@outlook.com
กดแท็บจนกระทั่งได้ยิน "การค้นหาที่ติดต่อของฉัน, 1 จาก 3"
กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "การค้นหาไดเรกทอรี Skype, 2 จาก 3" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "เลือกอยู่"
กดแท็บสองครั้งเพื่อเปลี่ยนโฟกัสไปยังผลลัพธ์การค้นหา จากนั้นกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของบุคคลที่คุณต้องการเพิ่ม
กด Enter เพื่อเปิดเมนูป็อปอัพ คุณจะได้ยิน: "ปุ่มเพิ่มลงในกลุ่ม" กด Enter เพื่อเปิดเมนู
- เมื่อต้องการเพิ่มบุคคลลงในรายการ รายการโปรด ของคุณ ให้กด A
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของกลุ่มที่คุณต้องการ จากนั้นกด Enter
หมายเหตุ
เมื่อคุณเพิ่มที่ติดต่อ Skype ใน Skype for Business จะมีการส่งการแจ้งเตือนไปยังบุคคลที่คุณเพิ่งเพิ่ม บุคคลนั้นจะต้องยอมรับคําขอของคุณก่อนที่คุณจะสามารถส่งข้อความถึงพวกเขาได้
ลบที่ติดต่อจากรายการของคุณ
- ในมุมมอง รายชื่อผู้ติดต่อ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของผู้ติดต่อ หากจําเป็น ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของผู้ติดต่อที่คุณต้องการนําออก
- กด Enter เพื่อเปิดเมนูป็อปอัพ คุณจะได้ยิน: "ปุ่มส่ง IM"
- กดแป้น Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม” จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดเมนู
- เมื่อต้องการนำบุคคลหรือกลุ่มออกจากรายการที่ติดต่อ ของคุณ ให้กด R
- กล่องโต้ตอบการยืนยันจะเปิดขึ้น คุณจะได้ยิน: "เวอร์ชัน> Skype for Business <หน้าต่าง Skype for Business" เมื่อต้องการยืนยันการลบ ให้กด Y ที่ติดต่อจะถูกเอาออก และคุณกลับไปยังมุมมองที่ติดต่อ
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อต่อสายหรือรับสายโทรศัพท์ใน Skype for Business
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ใน Skype for Business
แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
เรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for Business โดยใช้ฟีเจอร์ที่สามารถเข้าถึงได้
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร