ไฟล์ Excel ถูกล็อกสําหรับการแก้ไข

คุณกําลังพยายามเปิดไฟล์ Excel และคุณได้รับข้อความเกี่ยวกับไฟล์ที่ถูกล็อก บางครั้งไฟล์ถูกล็อกโดยผู้ใช้อื่น และในบางครั้ง "ผู้ใช้อื่น" คือคุณ ถ้าคุณล็อกไฟล์ด้วยตนเอง อาจเป็นเพราะไฟล์เปิดอยู่บนอุปกรณ์เครื่องอื่น หรืออินสแตนซ์ก่อนหน้าของไฟล์ปิดอย่างไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1: ก่อนอื่น ให้ลองใช้วิธีนี้ ถ้าไฟล์ถูกล็อกโดยคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ปิดอยู่บนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ ถ้ายังคงเกิดข้อผิดพลาดอยู่ ให้รอสักครู่เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ปลดล็อกไฟล์ (บางครั้งเซิร์ฟเวอร์คิดว่าคุณเปิดไฟล์อยู่ และต้องติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ)

ขั้นตอนที่ 2: พูดคุยกับผู้ใช้อื่น

ถ้าผู้ใช้อื่นไม่ใช่คุณ คุณสามารถรอจนกว่าบุคคลอื่นจะเสร็จสิ้นและปิดไฟล์ คุณยังสามารถเลือกที่จะดูเป็นแบบอ่านอย่างเดียวได้ด้วย หรือคุณสามารถขอให้บุคคลปิดไฟล์ เช็คอิน หรือให้สิทธิ์การแก้ไขแก่คุณ

ร้องขอฟีเจอร์การเข้าถึงเพิ่มเติม

ถ้าคุณมีสิทธิ์ดูอย่างเดียวบนไฟล์ คุณสามารถร้องขอสิทธิ์ผู้ดูแลได้โดยตรงใน Excel เมื่อต้องการร้องขอสิทธิ์ผู้ดูแล:

1. เลือก การดู ที่มุมขวาบน แล้วเลือก ร้องขอการเข้าถึงเพิ่มเติม
2. เลือกระดับสิทธิ์ที่ต้องการ (ขอแก้ไข หรือ ขอให้ตรวจทาน) อีกทางหนึ่งคือ เขียนบันทึกย่อถึงเจ้าของไฟล์ และส่งคําขอ
3. เจ้าของไฟล์จะได้รับอีเมลที่มีตัวเลือกในการให้สิทธิ์หรือปฏิเสธการเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนใช้เวอร์ชันที่สนับสนุนการเขียนร่วม

ถ้าคุณต้องการทํางานกับไฟล์ในเวลาเดียวกันกับบุคคลอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนใช้ Excel เวอร์ชันที่สนับสนุนการเขียนร่วม เมื่อคุณเขียนร่วม บุคคลมากกว่าหนึ่งคนสามารถเปิดไฟล์ และคุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงของกันและกันได้อย่างรวดเร็วในเวลาไม่กี่วินาที

เวอร์ชันของ Excel ที่รองรับการเขียนร่วม:

• Excel for Microsoft 365*
• Excel for Microsoft 365 for Mac*
• Excel สำหรับเว็บ
• Excel for Android
• Excel สำหรับ iOS
• Excel Mobile

ถ้ามีเพียงคนเดียวที่ใช้ Excel เวอร์ชันที่ไม่สนับสนุนการเขียนร่วม คนอื่นจะได้รับข้อผิดพลาด "ถูกล็อก" แม้ว่าคนอื่นจะใช้ Excel เวอร์ชันที่สนับสนุน การเขียนร่วม

ถ้าผู้ใช้ไม่แน่ใจว่าพวกเขามีแอปเวอร์ชันใด ให้กระตุ้นให้ทุกคนใช้ Excel Online เพื่อเขียนร่วมในเว็บเบราว์เซอร์

นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่มี Microsoft 365 Copilot สามารถใช้ประโยชน์โหมดตัวแทนและ Copilot Chat สําหรับการแก้ไขและการวิเคราะห์ร่วมกันที่ให้เวิร์กโฟลว์ทางเลือกสําหรับการทํางานกับไฟล์ Excel และสามารถช่วยแก้ไขสถานการณ์ล็อกไฟล์ผ่านความช่วยเหลืออัจฉริยะ

ขั้นตอนที่ 4: วางไฟล์ใน OneDrive หรือ SharePoint ใน Microsoft 365

ถ้าคุณต้องการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดโดยการเขียนร่วมกับผู้อื่น ให้วางไฟล์บน OneDrive, OneDrive for Business หรือ SharePoint ใน Microsoft 365 ถ้าไฟล์ถูกบันทึกไปยังตําแหน่งที่ตั้งอื่นที่ไม่สนับสนุน การเขียนร่วม บุคคลจะได้รับข้อผิดพลาด "ถูกล็อก"

ตําแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้ไม่สนับสนุนการเขียนร่วม:

• เส้นทางเซิร์ฟเวอร์ เช่น \\server\folder และ smb://server/folder
• ตำแหน่งที่ตั้งบนระบบคลาวด์ เช่น DropBox, Box และ Google Drive
• โฟลเดอร์ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ
• ไลบรารีบนไซต์ SharePoint ภายในองค์กร ถ้าคุณมีไซต์ภายในองค์กรและ Excel for Microsoft 365 ให้ลองใช้ Excel Online เพื่อเขียนร่วมแทน

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้หนึ่งในรูปแบบไฟล์เหล่านี้

สําหรับ Windows: ถ้าคุณกําลังพยายาม เขียนร่วม ให้ตรวจสอบชื่อไฟล์ของไฟล์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์อยู่ในรูปแบบ .xlsx, .xlsm หรือ .xlsb ถ้าไฟล์อยู่ในรูปแบบอื่น ให้ไปที่ บันทึกไฟล์>เป็น>เรียกดู>บันทึกเป็นชนิด แล้วเลือกรูปแบบ .xlsx, .xlsm หรือ .xlsb

สําหรับ Mac: ถ้าคุณกําลังพยายาม เขียนร่วม ให้ตรวจสอบชื่อไฟล์ของไฟล์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์อยู่ในรูปแบบ .xlsx, .xlsm หรือ .xlsb ถ้าไฟล์อยู่ในรูปแบบอื่น ให้ไปที่ บันทึกไฟล์>เป็น... แล้วเลือกรูปแบบ .xlsx, .xlsm หรือ .xlsb

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบแอป การซิงค์สำหรับ OneDrive ของคุณ

หากคุณกําลังใช้แอป การซิงค์สำหรับ OneDrive สําหรับ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้เวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปซิงค์ไม่ได้หยุดชั่วคราว

ขั้นตอนที่ 7: เอาฟีเจอร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนออกจากไฟล์

ถ้าคุณกําลังพยายามเขียนร่วม ข้อผิดพลาด "ถูกล็อก" อาจเกิดขึ้นได้ถ้าไฟล์ใช้ฟีเจอร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยการเขียนร่วม ขอให้บุคคลที่มีไฟล์เปิดอยู่ทําอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้ สิ่งแรกที่ควรลองทําคือปิดฟีเจอร์เวิร์กบุ๊กที่แชร์ นอกจากนี้ ถ้าคุณกําลังเปิดสแนปช็อตจาก SharePoint ให้เปิดเวิร์กบุ๊กแทน ถ้าวิธีแก้ไขปัญหาทั้งสองวิธีดังกล่าวไม่ได้ผล ให้ลองทําอย่างน้อยหนึ่งวิธีต่อไปนี้

Windows:

• ถ้าเป็นไปได้ ให้เอาการเข้ารหัสลับด้วยรหัสผ่านออกหรือการเข้าถึงที่ถูกจํากัดจากแฟ้มนั้น ไปที่ป้องกันเวิร์กบุ๊กในข้อมูล>ไฟล์> และเอารหัสผ่านใดๆ หรือการตั้งค่าการเข้าถึงที่จํากัดออก
• ปิดการตั้งค่า รีเฟรชข้อมูลเมื่อเปิดไฟล์ บนตารางและ PivotTable ทั้งหมดในไฟล์ เลือกตารางหรือ PivotTable แล้วไปที่ เครื่องมือตาราง คุณสมบัติการเชื่อมต่อการรีเฟรช>การออกแบบ> แล้วยกเลิกการเลือก รีเฟรชข้อมูลเมื่อเปิดไฟล์
• ปิดใช้งาน Add-in ที่ทําให้เกิดการล็อก เลือกAdd-inตัวเลือก>ไฟล์>Add-in> ของ > Excelไป แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายสําหรับ Add-in นั้น

Mac:

• ถ้าเป็นไปได้ ให้เอาการเข้ารหัสลับด้วยรหัสผ่านออกจากไฟล์ เมื่อต้องการทําเช่นนั้น ให้ไปที่แท็บ รีวิว ถ้า ป้องกันเวิร์กบุ๊ก ถูกเน้นอยู่ ให้คลิกเพื่อปิดการป้องกัน ใส่รหัสผ่านถ้าได้รับพร้อมท์
• ถ้าเป็นไปได้ ให้เอาการเข้าถึงที่ถูกจํากัดออก ไปที่จํากัดสิทธิ์>ของไฟล์>โดยไม่มีข้อจํากัด
• ปิดการตั้งค่า รีเฟรชข้อมูลเมื่อเปิดไฟล์ บนตารางและ PivotTable ทั้งหมดในไฟล์ เลือกตารางหรือ PivotTable แล้วไปที่แท็บ >ตารางรีเฟรช>คุณสมบัติการเชื่อมต่อ แล้วยกเลิกการเลือก รีเฟรชข้อมูลเมื่อเปิดไฟล์
• ปิดใช้งาน Add-in ที่ทําให้เกิดการล็อก เลือก เครื่องมือ>Add-in ของ Excel แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายสําหรับ Add-in นั้น