วิธีค้นหาและเปิดใช้งานปุ่ม Copilot ที่หายไปในแอป Microsoft 365

นำไปใช้กับ
Excel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Excel for Microsoft 365 for Mac Word for Microsoft 365 for Mac Outlook for Microsoft 365 for Mac PowerPoint for Microsoft 365 for Mac Microsoft 365

อัปเดตล่าสุด: เมษายน 2026

Copilot พร้อมใช้งานในแท็บ หน้าแรก ของ Word, Excel, PowerPoint และ Outlook บนเว็บ ถ้าคุณเป็นผู้สมัครใช้งาน Copilot ถ้าคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ที่มีแอป Microsoft 365 บนเดสก์ท็อป คุณควรค้นหา Copilot ที่พร้อมใช้งานในแอปเหล่านั้นด้วย

ทดสอบ

หมายเหตุ

ถ้าคุณไม่เห็น Copilot ใน Word, Excel, PowerPoint หรือ OneNote อาจไม่รวมอยู่ในการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณหรือพร้อมใช้งานตามการตั้งค่าขององค์กรของคุณ  เรียนรู้ว่าคุณมีสิทธิการใช้งาน Copilot ใด

ขั้นตอนที่ 1 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แอป Microsoft 365 ของคุณด้วยบัญชีที่มีสิทธิการใช้งาน Copilot

  • สําหรับผู้ใช้ที่บ้าน... ซึ่งหมายความว่าคุณควรมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal, Family หรือ Premium หรือ Copilot Pro สําหรับ Microsoft 365 Family หรือ Premium เฉพาะเจ้าของการสมัครใช้งานเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึง Copilot เรียนรู้เพิ่มเติมใน ประสบการณ์การใช้งาน Microsoft Copilot แตกต่างกันอย่างไร
  • สําหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ... ซึ่งหมายความว่าคุณควรมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 หรือ F3 และ Microsoft 365 Copilot

สําหรับไฟล์ใหม่ที่ยังไม่ได้บันทึก หรือไฟล์บนฮาร์ดไดรฟ์ภายในเครื่องของคุณ บัญชีหลักปัจจุบันที่แสดงที่ด้านบนของหน้าต่าง Microsoft 365 ต้องมีสิทธิ์การใช้งานสําหรับ Copilot

รูปภาพที่มีลูกศรสีแดงชี้ไปยังชื่อผู้ใช้หลักปัจจุบันซึ่งอยู่บนแถบชื่อเรื่องของแอปที่ด้านขวาบนของหน้าต่าง

สําหรับขั้นตอนถัดไป โปรดเลือกแท็บ

ขั้นตอนที่ 2 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รุ่นล่าสุด

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ ติดตั้งการอัปเดต Office

ขั้นตอนที่ 3 - รีเฟรชสิทธิ์การใช้งานของคุณ

  1. ในแอป Microsoft 365 ใดๆ ให้ไปที่บัญชีไฟล์>

  2. เลือก อัปเดตสิทธิ์การใช้งาน

    ค้นหาปุ่ม อัปเดตสิทธิ์การใช้งาน ใน Microsoft Word บน Windows

  3. ปิดและรีสตาร์ตแอป Microsoft 365 ทั้งหมดที่คุณอาจเปิดไว้เพื่อให้การรีเฟรชสิทธิ์การใช้งานมีผล

ขั้นตอนที่ 4 (ผู้ใช้ทางธุรกิจ) - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ช่องทาง Enterprise ปัจจุบันหรือรายเดือน

เมื่อใช้ Semi-Annual Enterprise Channel ของ Microsoft 365 คุณจะพบว่าฟีเจอร์ Microsoft 365 Copilot ไม่พร้อมใช้งานในแอปของคุณ เมื่อต้องการใช้ฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานโดยสิทธิ์การใช้งาน Copilot ที่กําหนด คุณจะต้องสลับไปยังช่องทางปัจจุบันหรือแชนเนลรายเดือนสําหรับองค์กร

สำหรับความช่วยเหลือในการย้ายอุปกรณ์ของคุณไปยังอัปเดตแชนเนลของ Microsoft 365 ที่ถูกต้อง โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือภายในหรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณ ในระหว่างนี้ แอปพลิเคชัน Microsoft 365 เวอร์ชันเว็บจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณโดยไม่จำเป็นต้องอัปเดตช่องทาง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ฉันจะค้นหาผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 ของฉันได้อย่างไร

วิธีการตรวจสอบว่าคุณใช้ช่องทาง Enterprise รายครึ่งปีหรือไม่

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ใดๆ (เช่น Word, Excel หรือ PowerPoint)
  2. เลือก บัญชีไฟล์>
  3. ค้นหาส่วนข้อมูลผลิตภัณฑ์
    หากคุณเห็นช่องทาง Enterprise รายครึ่งปีอยู่ที่นี่ แสดงว่าองค์กรของคุณใช้อัปเดตแชนเนลนี้
    การระบุช่องทาง Enterprise รายครึ่งปีในส่วนเกี่ยวกับ Word ของข้อมูลผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 5 - ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ

หมายเหตุ

ถ้า Microsoft 365 ของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กรของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเนื่องจากมีการควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ

  1. เปิดแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ใดๆ (เช่น Word, Excel หรือ PowerPoint)
  2. เลือก บัญชีไฟล์>
  3. ภายใต้ ความเป็นส่วนตัวของบัญชี เลือก จัดการการตั้งค่า

มีการตั้งค่าสองอย่างที่นี่ซึ่งอาจทําให้ Copilot ไม่ปรากฏในแอป Microsoft 365 ของคุณ ก่อนอื่นให้ยืนยันว่าประสบการณ์ ที่วิเคราะห์เนื้อหาของคุณ เปิดอยู่ จากนั้นเลื่อนลงและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประสบการณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด เปิดอยู่