รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook Lite สําหรับ Android

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ใช้แอป Outlook Lite สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่บน Android ถ้าคุณกําลังใช้แอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้รับความช่วยเหลือผ่าน Outlook Mobile 

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Yahoo ของฉันได้

ขณะนี้ Outlook Lite รองรับบัญชี Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN และ Google การสนับสนุนสําหรับบัญชีประเภทอื่นๆ จะพร้อมใช้งานในการอัปเดตในอนาคต 

การเข้าถึงบัญชี

เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook.com ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณ โดยใช้รหัสผ่านปัจจุบันของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้เลือก ลืมรหัสผ่านของฉัน และทําตามขั้นตอน หรือไปที่ วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ 

ถ้าคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก ให้ดู บัญชี Outlook.com ของฉันถูกแฮ็ก

ถ้าบัญชีของคุณถูกบล็อก ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ไปที่ การสนับสนุนบัญชี

การลงชื่อออก

เมื่อต้องการลงชื่อออกจาก Outlook Lite ให้แตะไอคอนรูปประจําตัวของคุณ (มุมซ้ายบน) จากนั้นเลื่อนลงมาแล้วแตะ ลงชื่อออก

ไม่สามารถส่งอีเมลได้

ถ้าคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ ต่อไปนี้คือสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:

• บริการขัดข้อง ตรวจสอบ สถานะบริการปัจจุบัน หากไม่ได้ระบุเป็นสีเขียว แสดงว่าบริการไม่ทํางาน ลองใหม่เมื่อไฟกลับเป็นสีเขียว
• กล่องจดหมายเต็ม คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้รวมถึงการลบไฟล์กล่องจดหมายเข้าที่ไม่จําเป็นและล้างอีเมลขยะและโฟลเดอร์ไฟล์ที่ถูกลบ
• การส่งถูกขัดจังหวะ ถ้าคุณปิดแอปก่อนที่การดําเนินการส่งจะเสร็จสมบูรณ์ ข้อความขาออกที่ยังไม่ได้ส่งอาจถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์แบบร่างของคุณ
• ข้อความเกินขีดจํากัดแล้ว เมื่อต้องการป้องกันสแปมเมอร์ Outlook.com จํากัดจํานวนข้อความที่ส่งต่อวันจากกล่องจดหมายใดๆ ถ้าคุณได้รับข้อความเกี่ยวกับการใช้เกินขีดจํากัด ให้ดู แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com

ไม่สามารถรับอีเมลได้

ถ้าคุณไม่สามารถรับอีเมล ต่อไปนี้คือสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:

• บริการขัดข้อง ตรวจสอบ สถานะบริการปัจจุบัน หากไม่ได้ระบุเป็นสีเขียว แสดงว่าบริการไม่ทํางาน ลองใหม่เมื่อไฟกลับเป็นสีเขียว
• กล่องจดหมายเต็ม คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม  วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้รวมถึงการลบไฟล์กล่องจดหมายเข้าที่ไม่จําเป็นและล้างอีเมลขยะและโฟลเดอร์ไฟล์ที่ถูกลบ
• อีเมลที่ปลายทางต่างกัน ข้อความที่คาดไว้อาจถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ปลายทางที่ไม่คาดคิด ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะและกล่องขาเข้าอื่นๆ ของคุณ

ซิงค์ที่ติดต่อ

การซิงค์ที่ติดต่อ Outlook กับที่ติดต่อของอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานใน Outlook Lite ในขณะนี้  

การส่งคําติชม

เมื่อต้องการแชร์ข้อคิดเห็นหรือคําถามเกี่ยวกับ Outlook Lite ให้แตะไอคอนรูปประจําตัวของคุณ (มุมซ้ายบน) แล้วเลื่อนลงแล้วแตะคําติชม