หมายเหตุ
การสนับสนุนสําหรับ Windows 10 สิ้นสุดลงในวันที่ 14 ตุลาคม 2025
- หลังจากวันที่ 14 ตุลาคม 2025 Microsoft จะไม่ให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ฟรีจาก Windows Update ความช่วยเหลือทางเทคนิค หรือการแก้ไขด้านความปลอดภัยสําหรับ Windows 10 อีกต่อไป พีซีของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่เราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ Windows 11
- เรียนรู้เพิ่มเติม
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์กราฟิกของคุณแจ้ง Windows ว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งหมายความว่าอุปกรณ์มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ หรือโปรแกรมควบคุมหรือซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมทำงานล้มเหลว ในการแก้ไขปัญหานี้ ลองดำเนินการต่อไปนี้:
อัปเดตโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์
การอัปเดตโปรแกรมควบคุมสำหรับ Windows 10 และอุปกรณ์อื่นๆ (เช่น อะแดปเตอร์เครือข่าย จอภาพ เครื่องพิมพ์ และการ์ดแสดงผล) จะดาวน์โหลดอัตโนมัติและติดตั้งผ่าน Windows Update แม้ว่าคุณจะมีโปรแกรมควบคุมรุ่นล่าสุดอยู่แล้ว แต่หากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหา คุณสามารถแก้ปัญหาได้ด้วยการอัปเดตโปรแกรมควบคุม
- กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่ปุ่ม เริ่ม
จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ - ในรายการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ที่มีปัญหาด้านโปรแกรมควบคุม (ซึ่งมักจะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ด้านข้าง) จากนั้นกดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่อุปกรณ์ และเลือก คุณสมบัติ
- เลือก โปรแกรมควบคุม จากนั้นเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม
- เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ
หากพบการอัปเดตโปรแกรมควบคุม โปรแกรมจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ เลือก ปิด เมื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง
หาก Windows ไม่พบโปรแกรมควบคุมใหม่ คุณสามารถค้นหาบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ และทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้ง
ย้อนกลับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์
ถ้าติดตั้งการอัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้ หรือคุณอัปเดตโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมแล้ว คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการย้อนกลับไปใช้โปรแกรมควบคุมก่อนหน้านี้ได้
หมายเหตุ
Windows 10 ติดตั้งโปรแกรมควบคุมโดยอัตโมัติ คุณจึงไม่ต้องเลือกว่าต้องใช้การอัปเดตใด ในบางกรณี โปรแกรมควบคุมเฉพาะอาจทำให้เกิดปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณชั่วคราว ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถป้องกันโปรแกรมควบคุมที่มีปัญหาไม่ให้ติดตั้งอัตโนมัติใหม่ได้ในครั้งต่อไปที่มีการอัปเดต Windows ด้วยการย้อนกลับไปใช้โปรแกรมควบคุมก่อนหน้านี้
- กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่ปุ่ม เริ่ม แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ในรายการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ที่มีปัญหาด้านโปรแกรมควบคุม (ซึ่งมักจะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ด้านข้าง) จากนั้นกดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่อุปกรณ์ และเลือก คุณสมบัติ
- เลือก โปรแกรมควบคุม จากนั้นเลือก ย้อนกลับไปที่โปรแกรมควบคุม
เลิกติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ใหม่
ในบางกรณี การเลิกติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมควบคุมใหม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้:
- กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่ปุ่ม เริ่ม แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
- ในรายการอุปกรณ์ ค้นหาอุปกรณ์ที่มีปัญหาด้านโปรแกรมควบคุม (ซึ่งมักจะมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ด้านข้าง) จากนั้นกดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่อุปกรณ์ แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง>ตกลง
- หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุม แล้ว ให้กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) ที่ชื่อของพีซีของคุณ (พบที่ด้านบนของรายการอุปกรณ์) และเลือก สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ขั้นตอนนี้จะติดตั้งโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์อีกครั้ง
- เมื่อต้องการดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ให้กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) ที่ชื่อของอุปกรณ์อีกครั้ง บนแท็บ ทั่วไป ภายใต้ สถานะอุปกรณ์ คุณจะเห็นข้อความ "อุปกรณ์นี้ทํางานอย่างถูกต้อง" ถ้าคุณไม่เห็นข้อความนี้ ให้ดูเอกสารประกอบของอุปกรณ์ หรือติดต่อผู้ผลิต