ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางในจดหมาย Outlook

นำไปใช้กับ
Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook สำหรับ iOS จดหมาย Outlook สำหรับ Windows 10 Outlook Web App

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ Outlook ใหม่กับคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารวจและนําทางมุมมองต่างๆ ใน จดหมาย และย้ายไปมาระหว่างมุมมอง เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป

หมายเหตุ

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
  • เพื่อประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ที่ดีที่สุด เราขอแนะนําให้ปิดบานหน้าต่างการอ่านและแสดงอีเมลเป็นข้อความ ไม่ใช่เป็นการสนทนา

ในหัวข้อนี้

เมื่อคุณเปิด จดหมาย ใน Outlook ใหม่ มุมมองหลักจะปรากฏขึ้น โฟกัสจะอยู่บนรายการข้อความ เมื่อต้องการนําทางผ่านและภายในมุมมองหลักและองค์ประกอบของหน้าจอ ให้ทําดังต่อไปนี้:

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสผ่านองค์ประกอบของหน้าจอ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

  • เมื่อต้องการเลื่อนผ่านพื้นที่หลักๆ ของหน้าจอเท่านั้น ให้กด F6 เพื่อเลื่อนไปข้างหน้า และ กด Shift+F6 เพื่อย้อนกลับ โฟกัสจะเลื่อนผ่านภูมิภาคตามลําดับต่อไปนี้:

    • แท็บ Ribbon
    • แถบแอปรางด้านซ้าย
    • บานหน้าต่างการนำทาง
    • รายการข้อความทางด้านขวาของบานหน้าต่างนําทาง ซึ่งประกอบด้วยรายการข้อความและปุ่มเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และกล่องขาเข้า อื่นๆ และปุ่มสําหรับการเรียงลําดับและการกรองข้อความของคุณ

  • เมื่อโฟกัสอยู่บนปุ่มหรือองค์ประกอบที่เลือกได้ ให้กด Enter เพื่อดําเนินการหรือเลือกองค์ประกอบ

แบนเนอร์ชื่อเรื่องแนวนอน

แบนเนอร์ชื่อเรื่องแนวนอนจะอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ ซึ่งประกอบด้วยเขตข้อมูลค้นหาและปุ่มที่เลือก เช่น วันของฉัน และ การแจ้งเตือน คุณยังสามารถเข้าถึงการแจ้งเตือนและการตั้งค่าแอปได้จากแบนเนอร์

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแบนเนอร์ชื่อเรื่อง ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยินด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย: "แบนเนอร์ ค้นหา แก้ไข" ใน JAWS คุณจะได้ยิน: "ค้นหา แก้ไข" เมื่อใช้ NVDA คุณจะได้ยิน: "ค้นหาจุดสังเกต"
  • เมื่อต้องการนําทางในแบนเนอร์ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab

ภูมิภาคหลัก

แท็บ Ribbon

จดหมาย Outlook จะเปิดขึ้นโดยเลือกแท็บ หน้าแรก ไว้ แท็บ หน้าแรก มีปุ่มต่างๆ ตัวอย่างเช่น สําหรับการสร้างจดหมายใหม่ หรือการตอบกลับ การส่งต่อ และการย้ายจดหมาย

  • เมื่อต้องการนําทางไปยังแถวของแท็บ Ribbon ให้กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บ Ribbon" ตามด้วยแท็บที่เลือกในปัจจุบัน

  • เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างแท็บ Ribbon ให้กดแป้นลูกศรซ้ายหรือขวา เมื่อต้องการย้ายไปยังตัวเลือกบน Ribbon ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • บนแท็บ หน้าแรก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย: "ย้ายและลบกลุ่ม จดหมายใหม่ ปุ่ม" ใน JAWS คุณจะได้ยิน: "หน้าแรก ย้าย และลบ ปุ่มจดหมายใหม่" ด้วย NVDA คุณจะได้ยิน: "หน้าคุณสมบัติหน้าแรก ย้ายและลบการจัดกลุ่ม ปุ่มเมนูจดหมายใหม่"
    • บนแท็บ มุมมอง ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินด้วยโปรแกรมผู้บรรยายและ JAWS: "การตั้งค่า การตั้งค่ามุมมอง ปุ่ม" เมื่อใช้ NVDA คุณจะได้ยิน: "ดูหน้าคุณสมบัติ การจัดกลุ่มการตั้งค่า ปุ่มการตั้งค่ามุมมอง"

  • เมื่อต้องการนําทางภายในแท็บ Ribbon ให้กดแป้นลูกศรซ้ายหรือขวา

    หมายเหตุ

    เมื่อใช้ JAWS คุณอาจต้องปิดเคอร์เซอร์พีซีเสมือนก่อน

แถบแอปรางด้านซ้าย

แถบแอปรางด้านซ้ายมีปุ่มเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างจดหมายCalendarCopilotPeople และมุมมอง To-Do และแอป Microsoft 365 อื่นๆ เช่น Word และ PowerPoint

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังแถบแอป ให้กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย คุณจะได้ยิน "ปุ่มสลับจดหมาย" เมื่อใช้ NVDA คุณจะได้ยิน "จุดสังเกตการนําทางแถบนําทางแถบรางด้านซ้าย ปุ่มสลับจดหมาย" ใน JAWS คุณจะได้ยิน "ปุ่มสลับจดหมาย"

  • เมื่อต้องการนําทางในแบนเนอร์แอป ให้ใช้แป้นลูกศรลงหรือขึ้น

    หมายเหตุ

    ด้วย NVDA คุณอาจต้องสลับไปยังโหมดโฟกัสก่อน

บานหน้าต่างนําทางจะอยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอ ทางด้านขวาของแบนเนอร์แอปแนวตั้ง ซึ่งประกอบด้วยปุ่มสําหรับการซ่อนและแสดงบานหน้าต่างนําทางที่ด้านบนและรายการโฟลเดอร์และกลุ่มอีเมลที่อยู่ด้านล่างของปุ่ม

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังบานหน้าต่างนําทาง ให้กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "บานหน้าต่างนําทาง"
  • ถ้าโฟกัสอยู่บนปุ่ม แสดงหรือซ่อนบานหน้าต่างโฟลเดอร์ ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อไปยังรายการโฟลเดอร์และปุ่ม
  • เมื่ออยู่ในรายการโฟลเดอร์ ให้ใช้แป้นลูกศร ลง และ ขึ้น เพื่อเรียกดูรายการโฟลเดอร์และกลุ่ม คุณจะได้ยินชื่อของโฟลเดอร์เมื่อคุณย้าย กด Enter เพื่อเปิดโฟลเดอร์

มุมมองรายการข้อความ

รายการข้อความจะมีรายการของข้อความในโฟลเดอร์ที่เลือก นอกจากนี้ยังมีปุ่มเข้าถึงด่วนสําหรับการสลับระหว่างกล่องขาเข้า ที่โฟกัส และกล่องขาเข้า อื่นๆ และปุ่มสําหรับการเรียงลําดับและการกรองข้อความของคุณ

  • เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังรายการข้อความ ให้กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน: "รายการข้อความ"
  • เมื่อต้องการนําทางปุ่มและตัวควบคุมเหนือรายการข้อความ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab
  • เมื่อต้องการเรียกดูรายการข้อความ ให้กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้น คุณจะได้ยินรายละเอียดของข้อความที่อยู่ในโฟกัสในปัจจุบัน

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการอ่านและสร้างอีเมล ให้ดู งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

สลับระหว่างมุมมอง

คุณสามารถสลับจากมุมมอง จดหมาย เป็นมุมมอง Calendar, Copilot, People หรือ To Do หรือแม้แต่ไปยังแอป Microsoft 365 อื่น

  1. กด F6 หรือ Shift+F6 จนกว่าด้วยโปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA คุณจะได้ยิน "การนําทางแถบแอปรางด้านซ้าย" ตามด้วยมุมมองหรือแอปปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น "จดหมาย ปุ่มสลับ" ใน JAWS คุณจะได้ยิน "ซ้าย เส้นประ ราง เส้นประ แอป" ตามด้วยมุมมองหรือแอปปัจจุบันของคุณ ตัวอย่างเช่น "ปุ่มสลับจดหมาย"

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของมุมมองหรือแอปที่คุณต้องการ แล้วกด Enter

    หมายเหตุ

    ด้วย NVDA คุณอาจต้องสลับไปยังโหมดโฟกัสก่อน

คุณสามารถกําหนดอีเมล ปฏิทิน การแจ้งเตือน ลักษณะที่ปรากฏ และความเป็นส่วนตัวของคุณเองเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Outlook ของคุณได้

  1. กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่า, ปุ่ม" แล้วกด Enter เพื่อเปิดบานหน้าต่าง การตั้งค่า
  2. กดแป้น Tab เพื่อเลือกแท็บ บัญชี แล้วใช้แป้น Downarrow เพื่อเรียกดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งานในบานหน้าต่าง การตั้งค่า
  3. เมื่อต้องการนําทางในการตั้งค่าในแท็บย่อย ให้กดแป้น Tab หนึ่งครั้งเพื่อย้ายโฟกัสไปยังรายการการตั้งค่า จากนั้นย้ายไปมาระหว่างการตั้งค่าโดยการกดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เมื่อต้องการเลือกการตั้งค่า ให้กด Enter

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดรูปแบบข้อความในอีเมลของคุณใน Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแทรกรูปภาพหรือรูปภาพในอีเมลใน Outlook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับปฏิทินใน Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ทำให้บุคคลทุพพลภาพสามารถเข้าถึงอีเมล Outlook ของคุณได้

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร