บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หน้านี้ประกอบด้วยชุดคําตอบสําหรับคําถามทั่วไปที่ผู้คนถามเมื่อย้ายจาก Skype for Business ไปยัง Microsoft Teams
คำถามที่ถามบ่อย
- Microsoft Teams คืออะไรและทำไมถึงต้องใช้
- Microsoft Teams จะทํางานกับโปรแกรมอ่านหน้าจอได้อย่างไร
- ทีมคืออะไร
- ฉันจะได้รับมอบหมายไปยังทีมได้อย่างไร
- แชนเนลคืออะไร
- แชนเนลทีมกับการแชทส่วนตัวต่างกันอย่างไร
- ฉันส่งข้อความส่วนตัวได้หรือไม่
- ฉันสามารถใช้ Microsoft Teams เพื่อโทรออกได้หรือไม่
- ฉันฝากหรือรับข้อความเสียงได้หรือไม่
- ฉันจะจัดการประชุมได้อย่างไร
- ฉันสลับไปมาระหว่างบัญชีผู้ใช้ของฉันจากองค์กรต่างๆ ได้หรือไม่
- ปฏิทิน Outlook ของฉันซิงค์กับ Microsoft Teams โดยอัตโนมัติหรือไม่
- ฉันสามารถใช้ Microsoft Teams เฉพาะในเบราว์เซอร์ได้หรือไม่
- เบราว์เซอร์ใดบ้างที่ได้รับการสนับสนุน
- ฉันทำงานทั้งหมดในฐานะสมาชิกทีมได้หรือไม่ หรือต้องเป็นเจ้าของทีมถึงจะทำได้
- How do I ทราบว่าฉันเป็นสมาชิกทีมหรือเป็นเจ้าของทีม
- ฉันสามารถส่งข้อความจาก Microsoft Teams ไปยังบุคคลที่ใช้ Skype for Business ได้หรือไม่
- ฉันส่งข้อความกลุ่มถึงคนใน Skype for Business ได้หรือไม่
- ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าตัวเองอยู่ในการสนทนาด้วย
- ฉันจะค้นหากิจกรรมล่าสุดของฉันใน Microsoft Teams ได้ที่ไหน
- ฉันมีฟีเจอร์เดียวกันในแอป Microsoft Teams บนโทรศัพท์มือถือของฉันหรือไม่
- How do I ลงชื่อออกจาก Microsoft Teams ใช่หรือไม่
- ฉันสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงระหว่าง Skype for Business และ Microsoft Teams ได้ที่ไหนอีก
Microsoft Teams คืออะไรและทำไมถึงต้องใช้
Microsoft Teams เป็นแอปการทํางานร่วมกันที่ช่วยให้ทีมของคุณเป็นระเบียบและเชื่อมต่อกันได้ทั้งหมดในที่เดียว คุณสามารถสร้างทีมของตัวเอง เริ่มการแชทกลุ่มหรือการแชทส่วนตัว แชร์ไฟล์ จัดการประชุม โทรออก และอีกมากมาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Teams
Microsoft Teams จะทํางานกับโปรแกรมอ่านหน้าจอได้อย่างไร
Microsoft Teams สนับสนุนการใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับงานทั่วไปทั้งหมดที่คุณอาจพบ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams และการสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอสําหรับ Microsoft Teams
ทีมคืออะไร
ทีมคือกลุ่มผู้ใช้ที่มีการเข้าถึงทีมไซต์ที่แชร์ แชนเนลการสนทนา ไฟล์ และทรัพยากรอื่นๆ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างและปรับเปลี่ยนทีมใน Microsoft Teams
ฉันจะได้รับมอบหมายไปยังทีมได้อย่างไร
ทีมจะเป็นแบบสาธารณะหรือแบบส่วนตัวก็ได้ ทุกคนในองค์กรของคุณเข้าร่วมทีมสาธารณะได้ สำหรับทีมส่วนตัวนั้น เจ้าของทีมต้องเป็นคนเพิ่มสมาชิกใหม่ คุณสามารถเพิ่มบุคคลจากภายนอกองค์กรให้เป็นผู้เยี่ยมชมในทีมได้เช่นเดียวกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams และ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างและปรับเปลี่ยนทีมใน Microsoft Teams
แชนเนลคืออะไร
แชนเนลเป็นพื้นที่การสนทนากลุ่มที่คุณสร้างให้กับทีมของตัวเองได้ เมื่อสร้างแล้ว แต่ละทีมจะมีแชนเนลทั่วไปสำหรับการประกาศและเนื้อหาทั่วทั้งทีม นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างแชนเนลแยกต่างหากสำหรับหัวข้อที่หลากหลายเพื่อให้มีระเบียบและประสิทธิภาพยิ่งกว่าเดิม และสามารถติดตามแชนเนลเพื่อรับการแจ้งเตือนว่ามีโพสต์ใหม่ เพื่อให้คุณไม่มีวันพลาดการอัปเดตสำคัญ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างหรือติดตามแชนเนลใน Microsoft Teams
แชนเนลทีมกับการแชทส่วนตัวต่างกันอย่างไร
สมาชิกทุกคนในทีมสามารถเข้าถึงแชนเนลทีมได้โดยอิสระ แต่การแชทส่วนตัวจะมีให้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams
ฉันส่งข้อความส่วนตัวได้หรือไม่
ได้ คุณทำได้ นอกจากแชนเนลทีมและการแชทกลุ่มแล้ว คุณสามารถตั้งค่าการแชทส่วนตัวกับผู้ใช้ Microsoft Teams คนใดก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชทใน Microsoft Teams
ฉันสามารถใช้ Microsoft Teams เพื่อโทรออกได้หรือไม่
ใช่ Microsoft Teams สนับสนุนการโทรทั้งทางวิดีโอและการโทรด้วยเสียง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อโทรออกและรับสายใน Microsoft Teams
ฉันฝากหรือรับข้อความเสียงได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถฝากข้อความเสียงถึงผู้ใช้รายอื่นให้ฟังในภายหลังได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบข้อความเสียงของคุณใน Microsoft Teams
ฉันจะจัดการประชุมได้อย่างไร
Microsoft Teams สามารถใช้เพื่อจัดกําหนดการประชุมทั้งภายในและในแชนเนลทีมหรือการแชทกลุ่ม สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อจัดกําหนดการประชุมใน Microsoft Teams
ฉันสลับไปมาระหว่างบัญชีผู้ใช้ของฉันจากองค์กรต่างๆ ได้หรือไม่
ได้ คุณทำได้ หากคุณเป็นเจ้าของทีม ก็สามารถเพิ่มบัญชีอื่นของคุณเป็นบัญชี Guest ลงในทีมได้ หากคุณเป็นสมาชิกทีม ก็ขอให้เจ้าของทีมเชิญเข้าร่วมทีมในฐานะผู้เยี่ยมชม เมื่อคุณถูกเพิ่มเป็นผู้เยี่ยมชมในทีมแล้ว ก็สามารถสลับระหว่างบัญชีผู้ใช้จากองค์กรต่างๆ ได้โดยเร็ว ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตั้งค่าและใช้การเข้าถึงแบบผู้เยี่ยมชมใน Microsoft Teams
ปฏิทิน Outlook ของฉันซิงค์กับ Microsoft Teams โดยอัตโนมัติหรือไม่
ได้ การประชุมที่คุณตั้งค่าใน Outlook จะแสดงในมุมมอง การประชุม ของ Microsoft Teams เพื่อให้คุณสามารถจัดการเหตุการณ์ปฏิทินทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ จัดการการประชุม
ฉันสามารถใช้ Microsoft Teams เฉพาะในเบราว์เซอร์ได้หรือไม่
นอกเหนือจากการใช้ Microsoft Teams ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว เรามีแอปเดสก์ท็อปสําหรับ Windows และ Mac และแอป Windows 10 S คุณสามารถใช้แอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่บนโทรศัพท์ Android หรือ iPhone ของตัวเองได้
เมื่อต้องการดาวน์โหลดแอปบนเดสก์ท็อปสําหรับ Windows หรือ Mac หรือแอปสําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยัง iPhone หรือ Android ให้ไปที่ https://teams.microsoft.com/downloads ไปที่ Microsoft Store เพื่อดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ Windows 10 S
เบราว์เซอร์ใดบ้างที่ได้รับการสนับสนุน
เราขอแนะนําให้คุณใช้ Microsoft Teams ใน Chrome เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย JAWS หรือ NVDA
ฉันทำงานทั้งหมดในฐานะสมาชิกทีมได้หรือไม่ หรือต้องเป็นเจ้าของทีมถึงจะทำได้
ในฐานะสมาชิกทีม คุณสามารถทํางานพื้นฐานทั้งหมดใน Microsoft Teams เช่น ส่งและรับข้อความส่วนตัวและข้อความกลุ่ม ตั้งค่าและเข้าร่วมการประชุมส่วนตัวและการประชุมแชนเนล โทรออกและรับสายการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ ฝากและฟังข้อความเสียง เพิ่มแชนเนลลงในทีม และทํางานกับไฟล์
นอกเหนือจากงานทั้งหมดที่สมาชิกทีมทำได้แล้ว ในฐานะเจ้าของทีมคุณสามารถ:
How do I ทราบว่าฉันเป็นสมาชิกทีมหรือเป็นเจ้าของทีม
คุณสามารถตรวจสอบได้บนแท็บ สมาชิก ของทีมใน Microsoft Teams ดูคำแนะนำได้ที่ส่วน ตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของทีมหรือสมาชิก ใน งานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams
ฉันสามารถส่งข้อความจาก Microsoft Teams ไปยังบุคคลที่ใช้ Skype for Business ได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถใช้ Microsoft Teams เพื่อแชทกับบุคคลที่ใช้ Skype for Business ได้ ในกรณีที่บุคคลนั้นใช้ Microsoft Teams ในบางครั้ง ข้อความจะถูกส่งไปที่นั่นแทนที่จะ Skype for Business
เมื่อแชทระหว่าง Microsoft Teams และ Skype for Business ฟีเจอร์บางอย่างของ Microsoft Teams จะไม่พร้อมใช้งาน เช่น อีโมจิและไฟล์แนบ นอกจากนี้ประวัติการแชทของคุณจะไม่ถูกบันทึกไว้ ดังนั้นเช่น หากเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่น คุณจะเข้าถึงข้อความเก่าไม่ได้
ฉันส่งข้อความกลุ่มถึงคนใน Skype for Business ได้หรือไม่
ไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มไปยังผู้ใช้ Skype for Business จาก Microsoft Teams ได้ แต่ผู้ใช้ Microsoft Teams สามารถเข้าร่วมการสนทนากลุ่มใน Skype for Business
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าตัวเองอยู่ในการสนทนาด้วย
วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบคือไปที่ฟีดกิจกรรมของคุณในมุมมอง กิจกรรม ฟีดของคุณแสดงรายการที่มีคนมี @mentioned คุณ ทีมหรือแชนเนลของคุณ ตอบกลับการสนทนาที่คุณมีส่วนร่วม หรือตอบกลับข้อความของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดใน Microsoft Teams
ฉันจะค้นหากิจกรรมล่าสุดของฉันใน Microsoft Teams ได้ที่ไหน
วิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบคือให้เลือก กิจกรรมของฉัน ในมุมมอง กิจกรรม ดูคำแนะนำได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบกิจกรรมล่าสุดใน Microsoft Teams
ฉันมีฟีเจอร์เดียวกันในแอป Microsoft Teams บนโทรศัพท์มือถือของฉันหรือไม่
คุณสามารถใช้แอปโทรศัพท์มือถือของคุณสําหรับงานเดียวกันกับที่คุณทําในแอป Microsoft Teams บนเดสก์ท็อปหรือเว็บ แต่เนื่องจากหน้าจอขนาดเล็ก คุณอาจพบว่าตัวควบคุมหรือรายการต่างๆ ถูกวางไว้ที่อื่น ค้นพบและเรียนรู้วิธีการนำทางในแอปของคุณได้ที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Microsoft Teams
How do I ลงชื่อออกจาก Microsoft Teams ใช่หรือไม่
ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณใช้ ใน Windows, Mac และเว็บ ให้ไปที่ปุ่มโปรไฟล์ เปิดเมนูแล้วเลือกตัวเลือกการลงชื่อออก บน iPhone ให้นําทางไปยังเมนู เพิ่มเติม เลือก การตั้งค่า แล้วเลือก ลงชื่อออก บนโทรศัพท์ Android เปิดเมนูแฮมเบอร์เกอร์ เลือก การตั้งค่า แล้วเลือก ลงชื่อออก สําหรับคําแนะนําทีละขั้นตอน ให้ไปที่ส่วน ลงชื่อออกจาก Microsoft Teams ในงานพื้นฐานโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Microsoft Teams
ฉันสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงระหว่าง Skype for Business และ Microsoft Teams ได้ที่ไหนอีก
ดูบทความของเรา เปลี่ยนจาก Skype for Business เป็น Teams เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคล้ายคลึงและความแตกต่างระหว่าง Skype for Business และ Teams
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร