แก้ไขปัญหาการซิงค์สำหรับ OneDrive บน Mac

ขออภัย คุณกำลังมีปัญหาในการซิงค์ OneDrive ของคุณ เพื่อช่วยคุณซิงค์อีกครั้ง ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงและเชื่อมโยง Mac ของคุณกับ OneDrive อีกครั้ง

1. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี OneDrive ของคุณบน Mac เพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์

1. คลิกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในแถบเมนูของคุณ คลิก วิธีใช้ & การตั้งค่า การตั้งค่า เพื่อเปิดเมนู แล้วเลือก การกําหนดลักษณะ
2. ไปที่แท็บ บัญชี
3. เลือกยกเลิกการลิงก์กับ Mac เครื่องนี้

2. ล้างข้อมูลประจําตัวการเข้าสู่ระบบ OneDrive ที่แคชไว้บน Mac

1. จาก สปอตไลต์ ให้ค้นหา "พวงกุญแจ" แล้วเลือก การเข้าถึงพวงกุญแจ ถ้าไม่สามารถมองเห็นได้ใน Spotlight ให้ไปที่โฟลเดอร์ โปรแกรมอรรถประโยชน์ แล้วเปิดการเข้าถึงพวงกุญแจจากที่นั่น

2. ค้นหา "OneDrive"

3. ลบข้อมูลประจําตัวที่แคชของ OneDrive

   เคล็ดลับ

   ขั้นตอนในการลบพวงกุญแจอาจแตกต่างกัน วิธีอื่นคือเลือกการเข้าถึงพวงกุญแจWindow> แล้วเลือก ลบไฟล์>พวงกุญแจ [OneDrive/Office/MS] แล้วคลิก ลบการอ้างอิง

3. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อลิงก์บัญชี OneDrive ของคุณบน Mac อีกครั้ง

1. ใช้ สปอตไลต์ เพื่อค้นหา OneDrive แล้วเปิด

2. เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ OneDrive จะพร้อมท์คุณว่ามีโฟลเดอร์อยู่แล้ว: เลือกใช้โฟลเดอร์นี้

   เคล็ดลับ

   เลือกเลือกโฟลเดอร์ใหม่ ถ้าคุณต้องการย้าย OneDrive ของคุณไปยังตําแหน่งที่ตั้งใหม่

3. ขณะนี้ OneDrive จะซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์ของคุณกลับไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ OneDrive จะไม่ดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดของคุณ (เฉพาะพื้นที่ที่สํารองไว้เพื่อประหยัดพื้นที่ เรียนรู้เพิ่มเติม) แต่การดําเนินการนี้จะยังคงใช้เวลาสักครู่

4. เมื่อซิงค์ไฟล์ของคุณใหม่แล้ว คุณสามารถล้างข้อมูลมุมมองโฟลเดอร์คอมพิวเตอร์ของคุณ และเลือกโฟลเดอร์ที่จะซิงค์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถ้าการซิงค์สำหรับ OneDrive ยังคงไม่ทํางานบน Mac

ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการสนับสนุนที่แนะนําของเราหรือทําตามขั้นตอนในส่วนด้านล่าง

โฟลเดอร์เอกสาร & เดสก์ท็อปไม่ได้รวมอยู่ในการสํารองข้อมูลโฟลเดอร์

เมื่อต้องการเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลของโฟลเดอร์ที่สำคัญของคุณ (เดสก์ท็อป และเอกสาร) ใน macOS คุณจำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

1. แอปการซิงค์แบบสแตนด์อโลน ไม่ใช่แอปจาก Mac App Store ถอนการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันอื่น แล้วดาวน์โหลดแอปซิงค์
   ดาวน์โหลด
2. อุปกรณ์ macOS ของคุณต้องเปิดใช้งานการเข้าถึงดิสก์แบบเต็มที่ ไปที่ การรักษาความปลอดภัยของการกําหนดลักษณะของ>ระบบ& ความเป็นส่วนตัว การกําหนดลักษณะ>ความเป็นส่วนตัว แล้วเพิ่ม OneDrive ลงในรายการแอปพลิเคชัน เรียนรู้เพิ่มเติม

แก้ไขข้อผิดพลาด "แอป OneDrive เวอร์ชันอื่นเชื่อมต่อกับบัญชีนี้แล้ว"

ปัญหา

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นถ้าคุณมี OneDrive สองเวอร์ชันติดตั้งอยู่

แก้ไขปัญหาชั่วคราว

เราไม่รองรับการเรียกใช้ OneDrive ทั้งเวอร์ชันสแตนด์อโลนและ App Store พร้อมกัน

ถ้าคุณต้องการสลับระหว่างทั้งสองเวอร์ชัน คุณต้องนำการติดตั้งก่อนหน้านี้ออกก่อน โดยการเรียกใช้สคริปต์ “รีเซ็ต” ภายในกลุ่มแอป:

1. คลิกขวาหรือกด CTRL แล้วคลิกที่แอป OneDrive
2. เลือก แสดงเนื้อหาของแพคเกจ แล้วเลือก Contents/resources/reset*.command
3. ติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ macOS จากแหล่งข้อมูลที่คุณต้องการ

แก้ไข "กําลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" หลังจากอัปเดตเป็น macOS Big Sur

ปัญหา

หลังจากอัปเดตเป็น macOS Big Sur ผู้ใช้ Mac บางรายอาจเห็น OneDrive ค้างอยู่ที่ "กำลังประมวลผลการเปลี่ยนแปลง" เป็นเวลานาน

การดำเนินการที่แนะนำ

ปัญหานี้เกิดจากการเปลี่ยนแปลง VolumeID ซึ่งเกิดขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเกรด OS

ไม่ต้องดำเนินการใดๆ - โปรดรอให้การเปลี่ยนแปลงเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง OneDrive ทางออนไลน์ได้หรือไม่

1. คลิกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในแถบเมนูของคุณ คลิกจุด สามจุดเพื่อเปิดเมนู

   เคล็ดลับ

   • ถ้าคุณไม่เห็นไอคอน OneDrive OneDrive อาจไม่ทำงาน บน Mac ให้ใช้ สปอตไลต์เพื่อค้นหา OneDrive แล้วเปิด
   • ถ้าคุณมีทั้งการตั้งค่า OneDrive และ OneDrive สําหรับที่ทํางานหรือโรงเรียนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การตั้งค่าจะเข้าถึงได้ในลักษณะเดียวกัน แต่จะไม่ซ้ํากันในแต่ละบัญชี

2. เลือก ดูออนไลน์

   หมายเหตุ

   ถ้าคุณกําลังมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ OneDrive.com ออนไลน์ ให้ตรวจสอบสถานะของบริการ Microsoft Office Online ที่พอร์ทัลสถานภาพบริการ

อัปเดตเป็น OneDrive เวอร์ชันล่าสุด

OneDrive และ macOS จะได้รับการอัปเดตอยู่บ่อยครั้ง และการอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอจะช่วยแก้ปัญหาในการซิงค์ได้

1. ถ้าไม่ได้ติดตั้ง OneDrive คุณสามารถดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุดหรือไปที่ App Store Mac

   หมายเหตุ

   ถ้าคุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว การติดตั้งจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันล่าสุด อ่านใน บันทึกย่อประจำรุ่น

2. ใช้สปอตไลต์เพื่อค้นหา OneDrive แล้วเปิดแอป

3. เมื่อการตั้งค่า OneDrive เริ่มต้น ขึ้น ให้ใส่ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ แล้วเลือก ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ

ย้ายไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ที่ซิงค์

ถ้าคุณเห็นไอคอนการซิงค์ค้างเป็นเวลานาน การย้ายไฟล์บางไฟล์ออกจากโฟลเดอร์การซิงค์สามารถช่วยล้างปัญหาการซิงค์ใดๆ ได้

1. เปิดการตั้งค่า OneDrive (เลือกไอคอนรูปเมฆของ OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือนของคุณ จากนั้นเลือก ไอคอน วิธีใช้และการตั้งค่า OneDrive )
2. เลือก หยุดการซิงค์ชั่วคราว
3. เลือกระยะเวลาที่คุณต้องการหยุด OneDrive ชั่วคราว

หลังจากเลือกเวลาแล้ว ให้ดําเนินการดังต่อไปนี้:

1. เลือกไฟล์จากหนึ่งในโฟลเดอร์การซิงค์ของคุณ และย้ายไปยังโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของ OneDrive
2. เลือก อีกครั้ง และเลือก เริ่มการซิงค์ต่อ...
3. เมื่อการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ ให้คุณย้ายไฟล์กลับไป

รีเซ็ต OneDrive

การรีเซ็ต OneDrive สามารถแก้ไขปัญหาการซิงค์ได้ในบางครั้ง OneDrive จะซิงค์เต็มรูปแบบหลังจากรีเซ็ตแล้ว

เรียนรู้วิธี รีเซ็ต OneDrive

ดูเพิ่มเติม

ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ OneDrive ได้

เหตุใดฉันจึงมี OneDrive สองเวอร์ชันบน Mac

ไอคอน OneDrive หมายถึงอะไร

รหัสข้อผิดพลาดใน OneDrive หมายถึงอะไร

วิธียกเลิกหรือหยุดการซิงค์ใน OneDrive

การแก้ไขเพิ่มเติมสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ OneDrive ล่าสุด