ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดค่ากฎลําดับจดหมายในศูนย์การจัดการ Exchange

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยายของ Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) ด้วยคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างกฎลําดับจดหมาย (หรือที่เรียกว่ากฎการส่งผ่าน) เพื่อค้นหาเงื่อนไขที่เฉพาะเจาะจงในข้อความที่ส่งผ่านองค์กรของคุณ และดําเนินการกับเงื่อนไขเหล่านั้น ความแตกต่างหลักระหว่างกฎลําดับจดหมายและกฎกล่องขาเข้าที่คุณจะตั้งค่าในแอปพลิเคชันไคลเอ็นต์อีเมล (เช่น Outlook) คือกฎลําดับจดหมายจะดําเนินการกับข้อความขณะที่ข้อความนั้นถูกส่ง ไม่ใช่หลังจากที่ข้อความถูกส่งไปแล้ว กฎลําดับจดหมายยังมีชุดเงื่อนไข ข้อยกเว้น และการดําเนินการที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ซึ่งให้ความยืดหยุ่นในการปรับใช้นโยบายการส่งข้อความชนิดต่างๆ ให้กับคุณ

เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป

1. บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ

2. ในโปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวา จนกว่าคุณจะได้ยิน: "จดหมายโฟลว์, ขยายอยู่" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ

3. ด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวา จนกว่าคุณจะได้ยิน: "กฎการส่งผ่าน" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน จากนั้นกด Enter มุมมองรายการ กฎจะ เปิดขึ้น และแสดงรายการกฎในตาราง

4. เมื่อต้องการสร้างกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มใหม่" แล้วกด Enter จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "สร้างกฎใหม่" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังกล่องข้อความ ชื่อ ในหน้าต่างป็อปอัพกฎใหม่ คุณจะได้ยิน: "กฎใหม่ ชื่อ แก้ไข"

5. พิมพ์ชื่อของกฎใหม่

6. กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เครื่องหมายดอกจัน ใช้กฎนี้ถ้า เลือกหนึ่งรายการ" กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้น จนกว่าคุณจะได้ยินเงื่อนไขที่คุณต้องการเลือก กด Enter หน้าต่างป็อปอัพจะเปิดขึ้นสําหรับเงื่อนไขที่เลือก และโฟกัสจะย้ายไปยังองค์ประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) แรก คุณจะได้ยินชื่อของหน้าต่างป็อปอัพ ตามด้วยชื่อขององค์ประกอบ UI แรกในหน้าต่าง ตารางต่อไปนี้ให้ภาพรวมขององค์ประกอบ UI ในหน้าต่างแบบผุดขึ้นของแต่ละเงื่อนไข

   เงื่อนไข	องค์ประกอบ UI ในหน้าต่างป็อปอัพเงื่อนไข
   ผู้ส่งคือ ผู้รับคือ ผู้ส่งเป็นสมาชิกของ ผู้รับเป็นสมาชิกของ	ค้นหา รีเฟรช และปุ่มเพิ่มเติม ชื่อที่แสดง และ ที่อยู่อีเมล ส่วนหัวของคอลัมน์ รายการของชื่อและที่อยู่อีเมล เพิ่มปุ่มและกล่องข้อความที่มีชื่อที่เลือก ปุ่มตรวจสอบชื่อและกล่องข้อความที่คุณพิมพ์ชื่อที่คุณต้องการตรวจสอบ ปุ่มตกลงและยกเลิก
   ตําแหน่งที่ตั้งของผู้ส่งอยู่ ผู้รับอยู่ที่ตําแหน่ง	เมนูดรอปดาวน์ที่เปิดรายการของตําแหน่งที่ตั้ง ปุ่มตกลงและยกเลิก
   หัวข้อหรือเนื้อความ ประกอบด้วย ที่อยู่ผู้ส่ง ประกอบด้วย ที่อยู่ผู้รับ ประกอบด้วย เนื้อหาของสิ่งที่แนบมาใดๆ ประกอบด้วย	ปุ่มแก้ไขและนําออก กล่องข้อความที่ให้คุณพิมพ์คํา และปุ่ม เพิ่ม เพื่อเพิ่มแต่ละรายการ ปุ่มตกลงและยกเลิก
   [นําไปใช้กับข้อความทั้งหมด]	ไม่มีหน้าต่างป็อปอัพเปิดขึ้น

   เคล็ดลับ

   เมื่อต้องการย้ายโฟกัสไปยังการตั้งค่าแต่ละรายการที่แสดงอยู่ในหน้าต่างป็อปอัพ ให้กดแป้น Tab เมื่อคุณเลือกการตั้งค่าแต่ละรายการ คุณจะได้ยินข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่านั้น เมื่อต้องการย้ายไปมาระหว่างตัวเลือก และเลือกตัวเลือกในรายการเมนูดรอปดาวน์ ให้กดแป้นลูกศรลงและขึ้น เมื่อต้องการเลือกตัวเลือก ให้กด Enter เมื่อต้องการเลือกหรือล้างส่วนที่เลือกสําหรับกล่องกาเครื่องหมาย ให้กด Spacebar

7. หลังจากที่คุณเลือกการตั้งค่าเงื่อนไขของคุณในหน้าต่างป็อปอัพที่เหมาะสม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter เพื่อปิดหน้าต่างป็อปอัพ

8. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เครื่องหมายดอกจัน ทําดังต่อไปนี้ เลือกหนึ่งรายการ" กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้น จนกว่าคุณจะได้ยินการกระทําที่คุณต้องการเลือก กด Enter หน้าต่างป็อปอัพจะเปิดขึ้นสําหรับการดําเนินการที่เลือก และโฟกัสจะย้ายไปยังองค์ประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) แรก คุณจะได้ยินชื่อของหน้าต่างป็อปอัพ ตามด้วยชื่อขององค์ประกอบ UI แรกในหน้าต่าง ตารางต่อไปนี้แสดงภาพรวมขององค์ประกอบ UI ในหน้าต่างป็อปอัพของแต่ละการดําเนินการ

   การดำเนินการ	องค์ประกอบ UI ในหน้าต่างป็อปอัพการดําเนินการ
   ส่งต่อข้อความเพื่อขออนุมัติไปยัง เปลี่ยนเส้นทางข้อความไปที่ สําเนาลับถึงข้อความไปยัง	ค้นหา รีเฟรช และปุ่มเพิ่มเติม ชื่อที่แสดง และ ที่อยู่อีเมล ส่วนหัวของคอลัมน์ รายการของชื่อและที่อยู่อีเมล เพิ่มปุ่มและกล่องข้อความที่มีชื่อที่เลือก ปุ่มตรวจสอบชื่อและกล่องข้อความที่คุณพิมพ์ชื่อที่คุณต้องการตรวจสอบ ปุ่มตกลงและยกเลิก
   ปฏิเสธข้อความพร้อมคําอธิบาย	กล่องข้อความที่คุณพิมพ์เหตุผลของการปฏิเสธ ปุ่มตกลงและยกเลิก
   ลบข้อความโดยไม่แจ้งให้ผู้อื่นทราบ	ไม่มีหน้าต่างป็อปอัพเปิดขึ้น
   ผนวกคําแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบ	หน้าต่างป็อปอัพจะไม่มีหน้าต่างป็อปอัพเปิดขึ้น แต่ลิงก์ ป้อนข้อความ และลิงก์ เลือกหนึ่งลิงก์ จะถูกแทรกหลังเมนูดรอปดาวน์ ถ้าคุณเลือกลิงก์ป้อนข้อความ หน้าต่างป็อปอัพที่เปิดขึ้นจะมีกล่องข้อความที่คุณสามารถพิมพ์คําแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบ และปุ่มตกลงและยกเลิกได้ ถ้าคุณเลือกลิงก์ เลือกหนึ่งลิงก์ หน้าต่างป็อปอัพที่เปิดขึ้นที่มีเมนูดรอปดาวน์ที่เปิดรายการของการดําเนินการที่ใช้แสดงแทนในกรณีที่ไม่สามารถแทรกข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ และปุ่มตกลงและยกเลิก

9. หลังจากที่คุณเลือกการตั้งค่าการดําเนินการของคุณในหน้าต่างป็อปอัพที่เหมาะสมแล้ว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter เพื่อปิดหน้าต่างป็อปอัพ

10. กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ตรวจสอบกฎนี้ด้วยระดับความรุนแรง กล่องกาเครื่องหมาย" ตามด้วย "เลือกแล้ว" หรือ "ไม่ได้เลือก" ขึ้นอยู่กับว่ากล่องถูกเลือกหรือไม่ เมื่อต้องการเลือกหรือล้างส่วนที่เลือกสําหรับกล่องกาเครื่องหมาย ให้กด Spacebar คุณจะได้ยิน "เลือกแล้ว" หรือ "ไม่ได้เลือก" เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

    • ถ้าคุณเลือกกล่องกาเครื่องหมาย ตรวจสอบกฎนี้ด้วยระดับความรุนแรง ให้กดแป้น Tab เพื่อย้ายโฟกัสไปยังเมนูดรอปดาวน์ที่แสดงรายการระดับความรุนแรง (ไม่ได้ระบุต่ํากลาง หรือ สูง) เมื่อต้องการเลื่อนไปมาระหว่างระดับความรุนแรงในรายการ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง คุณจะได้ยินชื่อของแต่ละระดับความรุนแรง หลังจากที่คุณพบระดับความรุนแรงที่คุณต้องการแล้ว ให้ดําเนินการขั้นตอนถัดไป
    • ถ้าคุณไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ตรวจสอบกฎนี้ด้วยระดับความรุนแรง ให้ทําตามขั้นตอนถัดไป

11. กดแป้น Tab โฟกัสจะย้ายไปยังโหมดแรกจากสามโหมดที่พร้อมใช้งานสําหรับกฎ และคุณจะได้ยิน: "บังคับใช้, ปุ่มตัวเลือก" เมื่อต้องการเรียกดูตัวเลือกโหมด ให้ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้น เมื่อคุณพบโหมดที่คุณต้องการ ให้กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ลิงก์ ตัวเลือกเพิ่มเติม"

12. ถ้าคุณต้องการเพิ่มตัวเลือกเพิ่มเติมสําหรับกฎ ให้กด Enter ปุ่มใหม่ กล่องกาเครื่องหมาย เมนูดรอปดาวน์ และกล่องข้อความ ข้อคิดเห็นจะถูก เพิ่มในหน้าต่างป็อปอัพ คุณสามารถนําทางไปยังรายการเหล่านี้และโต้ตอบกับพวกเขาได้ เหมือนกับที่คุณทํากับตัวเลือกกฎเริ่มต้นที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ทําการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ แล้วดําเนินการต่อในขั้นตอนถัดไป

13. เมื่อต้องการบันทึกกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มบันทึก" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้ายกลับไปที่ปุ่ม ใหม่ ในมุมมองรายการ กฎ และคุณจะได้ยิน: "กฎ, ปุ่มใหม่" กฎใหม่จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น

    เคล็ดลับ

    เมื่อต้องการปิดกฎใหม่ ให้กดแป้น Tab เพื่อไปยังรายการกฎ ใช้แป้นลูกศรขึ้นและลงเพื่อเลือกกฎ แล้วกด Spacebar เมื่อต้องการฟังการตั้งค่าสําหรับกฎที่เลือกในปัจจุบัน ให้กดแป้น Tab โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะอ่านออกเสียงรายละเอียดของกฎ

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์การจัดการ Exchange

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดกฎที่เข้ารหัสลับหรือถอดรหัสลับข้อความอีเมลในศูนย์การจัดการ Exchange

สิทธิ์ใน Exchange Online

เกี่ยวกับบทบาทผู้ดูแลระบบ

สิทธิ์ของฟีเจอร์ใน Exchange Online

แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

หากคุณเป็นผู้ใช้ภาครัฐ เชิงพาณิชย์ หรือองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk ขององค์กร