บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยายของ Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
สำคัญ
การสนับสนุนสําหรับ Microsoft Exchange Server จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025 หลังจากวันที่นี้ การอัปเดตด้านความปลอดภัยและการสนับสนุนทางเทคนิคจะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) กับคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเรียกใช้รายงานการตรวจสอบ เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ
- ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
- เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
- ตรวจสอบว่าคุณได้รับมอบหมายกลุ่มบทบาทผู้ดูแลระบบการจัดการองค์กรและการจัดการระเบียน สําหรับคําแนะนํา ให้ดูที่ ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
- Exchange Online รวมอยู่ในแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สําหรับธุรกิจและองค์กร แต่ความสามารถอาจแตกต่างกันไปตามแผน ถ้า EAC ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แผนของคุณอาจไม่มีฟังก์ชันดังกล่าว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Exchange Online ในแผนการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิการใช้งาน Office 365 แบบใด และคําอธิบายบริการ Exchange Online
ในหัวข้อนี้
ชนิดของรายงานการตรวจสอบที่มีอยู่
ใน EAC คุณสามารถเรียกใช้รายงานการตรวจสอบชนิดต่อไปนี้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่องจดหมายและการใช้งาน
- รายงานการเข้าถึงกล่องจดหมายที่ไม่ใช่เจ้าของ: ใช้รายงานนี้เพื่อค้นหากล่องจดหมายที่เข้าถึงโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ที่เป็นเจ้าของกล่องจดหมาย
- รายงานกลุ่มบทบาทของผู้ดูแลระบบ: ใช้รายงานนี้เพื่อค้นหาการเปลี่ยนแปลงที่ทํากับกลุ่มบทบาทของผู้ดูแลระบบ
- รายงาน In-Place eDiscovery และ Hold : ใช้รายงานนี้เพื่อค้นหากล่องจดหมายที่ถูกใส่ หรือถูกเอาออกจาก In-Place eDiscovery หรือ In-Place Hold
- รายงานการพักการดําเนินคดีสําหรับกล่องจดหมาย: ใช้รายงานนี้เพื่อค้นหากล่องจดหมายที่เปิดใช้งาน หรือถูกเอาออกจากการพักคดี
- รายงานบันทึกการตรวจสอบ Admin: ใช้รายงานนี้เพื่อดูรายการจากบันทึกการตรวจสอบของผู้ดูแลระบบ
- รายงานบันทึกการตรวจสอบผู้ดูแลระบบภายนอก: ใช้รายงานนี้เพื่อตรวจทานการดําเนินการที่ดําเนินการโดยผู้ดูแลระบบศูนย์ข้อมูล Microsoft หรือผู้ดูแลระบบที่ได้รับมอบสิทธิ์
เรียกใช้รายงานการตรวจสอบ
- บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
- กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่เลือกในปัจจุบันในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง จนกว่าคุณจะได้ยิน "ศูนย์การจัดการ Exchange แบบคลาสสิก" แล้วกด Enter EAC แบบคลาสสิกจะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่
- ในแท็บ EAC แบบคลาสสิก ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "การจัดการการปฏิบัติตามข้อบังคับ" แล้วกด Enter
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "การนําทางรอง" แล้วกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กําลังตรวจสอบ" แล้วกด Enter
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของรายงานการตรวจสอบที่คุณต้องการเรียกใช้ แล้วกด Enter เกณฑ์รายงานจะเปิดขึ้นในกล่องโต้ตอบใหม่
- ตามค่าเริ่มต้น Exchange Online จะเรียกใช้รายงานการตรวจสอบที่ครอบคลุมสองสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อต้องการตั้งค่าช่วงเวลาด้วยตนเอง ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อย้ายไปมาระหว่างเขตข้อมูลปี เดือน และวันสําหรับวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด เมื่อคุณได้ยินชื่อของเขตข้อมูลที่คุณต้องการ ให้กด Spacebar เพื่อเปิดใช้งาน แล้วใช้แป้นลูกศรขึ้นและลงเพื่อเปลี่ยนค่าของเขตข้อมูล แล้วกด Spacebar อีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือก
- ขึ้นอยู่กับชนิดของรายงานการตรวจสอบ คุณสามารถตั้งค่าเกณฑ์อื่นๆ เช่น เน้นรายงานไปที่กล่องจดหมายหรือกล่องจดหมายที่เฉพาะเจาะจง ย้ายไปมาระหว่างเขตข้อมูลฟอร์มด้วยปุ่ม Tab หรือ Shift+Tab แล้วเลือกเขตข้อมูลฟอร์มด้วย Spacebar
- เมื่อต้องการเรียกใช้รายงานการตรวจสอบด้วยตัวเลือกที่คุณเลือก ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา" แล้วกด Enter
- ผลลัพธ์ของการตรวจสอบจะแสดงที่ด้านล่างของหน้าต่างป๊อปอัป คุณสามารถเรียกดูได้ด้วยแป้น Tab หรือ Shift+Tab
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อกําหนดกฎที่เข้ารหัสลับหรือถอดรหัสลับข้อความอีเมลในศูนย์การจัดการ Exchange
สิทธิ์ของฟีเจอร์ใน Exchange Online
แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
หากคุณเป็นผู้ใช้ภาครัฐ เชิงพาณิชย์ หรือองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk ขององค์กร