การแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สาย ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางประการ เราขอแนะนำให้ทำตามลำดับจนกว่าจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ 

ในบทความนี้

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

แก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์ของคุณ

มีปัญหาในการเล่นเสียงหรือวิดีโอ

จอแสดงผลไม่ปรับขนาดหรือบางส่วนของจอแสดงผลขาดหายไป

มีปัญหากับอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ในหลายกรณี การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows จะแก้ไขปัญหาได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูอัปเดต Windows สิ่งอื่นๆ ที่ควรตรวจสอบมีดังนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์ของคุณได้รับการอัพเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดด้วย เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการ ให้ดู อัปเดตอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์เสียบอยู่กับพอร์ตชาร์จ USB ในจอแสดงผลที่สอง อะแดปเตอร์จะได้รับการจ่ายไฟผ่านพอร์ตนี้ เพื่อการเชื่อมต่อที่เสถียรมากที่สุด ให้ใช้พอร์ตชาร์จ USB ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเต้ารับบนผนัง และมีการจ่ายไฟอย่างน้อย 5W (5V/1A)
  • อะแดปเตอร์สามารถเชื่อมต่อกับจอแสดงผลได้ทีละหนึ่งจอเท่านั้น ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Wi-Fi ก่อน
  • ให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในระยะ 23 ฟุต (7 ม.) จากจอแสดงผลที่สอง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์ ให้ดู การใช้อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft

แก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์ของคุณ

ถ้าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามลำดับ

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 1: ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณและ Windows สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปส่วนใหญ่ได้ วิธีการเริ่มต้นมีดังนี้:

  1. เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>Windows Update
  2. เลือก ตรวจหาการอัปเดต หากมีการอัปเดตพร้อมให้บริการ การอัปเดตดังกล่าวจะติดตั้งโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องรีสตาร์ตอุปกรณ์หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ HDMI และ USB

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลาย HDMI และปลาย USB ของอะแดปเตอร์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องแล้ว

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลาย HDMI ของอะแดปเตอร์เชื่อมต่อกับ HDMI ในจอแสดงผลที่สองของคุณ ใช้สายต่อขยาย HDMI ที่ให้มาพร้อมกัน หากจำเป็น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลาย USB ของอะแดปเตอร์เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ USB ถ้าจอแสดงผลที่สองไม่มีพอร์ตชาร์จ USB ให้ใช้พอร์ตชาร์จบนแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์หรืออุปกรณ์ชาร์จ USB อื่น
  • เพื่อการเชื่อมต่อที่เสถียรมากที่สุด ให้ใช้พอร์ตชาร์จ USB ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเต้ารับบนผนัง ใช้สายต่อขยาย USB ถ้าคุณต้องการความยาวเพิ่มขึ้นสำหรับตัวเชื่อมต่อ USB ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับไฟฟ้าที่คุณใช้ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ตรวจสอบโดยเชื่อมต่อกับอย่างอื่น

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 3: อัปเดตเฟิร์มแวร์ของอะแดปเตอร์

หากคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์ได้ แต่สิ่งที่เห็นในอุปกรณ์ของคุณนั้นไม่ปรากฏบนจอแสดงผลที่สอง หมายความว่าเฟิร์มแวร์ของอะแดปเตอร์อาจล้าสมัย

แอปอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft มีการตั้งค่าและการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอะแดปเตอร์ ให้ติดตั้งแอปจาก Microsoft Store หากยังไม่ได้ติดตั้ง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งแอป ให้ดูที่ การใช้อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft

เมื่อต้องการใช้แอปเพื่อปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของอะแดปเตอร์:

  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Windows 11 ของคุณกับอะแดปเตอร์
  2. เปิด แอปอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft จากนั้นเลือก การอัปเดตและความปลอดภัย
  3. หากมีการอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้เลือก อัปเดต คุณจะต้องเปิดแอปค้างไว้และเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสมบูรณ์

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 4: รีสตาร์ตอะแดปเตอร์

  1. นำอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft ออกจากจอแสดงผลที่สอง
  2. รีสตาร์ตอุปกรณ์
  3. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft กับทีวีหรือจอภาพอีกครั้ง
  4. พยายามแสดงภาพอีกครั้ง

ตรวจหาการอัปเดตของอุปกรณ์ของคุณหลังจากลองใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้แล้ว หากต้องการทําเช่นนั้น ให้เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>Windows Update เลือก ตรวจหาการอัปเดต และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 5: รีเซ็ตอะแดปเตอร์

รีเซ็ตอะแดปเตอร์ วิธีนี้จะเป็นประโยชน์เช่นกันหากคุณลืมรหัสผ่าน มีวิธีดังต่อไปนี้:

  1. นำอะแดปเตอร์ของคุณออกจากจอแสดงผลที่สอง
  2. กดปุ่มรีเซ็ตบนอะแดปเตอร์ ถัดจากการเชื่อมต่อแบบผ่านสายค้างไว้ 10 วินาที ไฟ LED บนอะแดปเตอร์จะกะพริบ
  3. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์กับจอแสดงผลที่สองของคุณอีกครั้ง
  4. เมื่อ พร้อมที่จะเชื่อมต่อ ปรากฏขึ้นบนหน้าจอที่สอง ให้เลือก เครือข่าย ในแถบงาน
  5. เลือก แสดงภาพ แล้วเลือกชื่อของอะแดปเตอร์จากรายการผลลัพธ์

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 6: ถอดอะแดปเตอร์ออกและเชื่อมต่อใหม่

อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและอะแดปเตอร์ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองถอดอะแดปเตอร์ออกจากอุปกรณ์ของคุณและเชื่อมต่อใหม่

วิธีการบนอุปกรณ์ Windows 11 มีดังนี้:

  1. เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์
  2. ใน จอแสดงผลแบบไร้สาย & แท่นเชื่อมต่อ ให้เลือกชื่ออะแดปเตอร์ของคุณ จากนั้นเลือก ตัวเลือก>เพิ่มเติมเอาอุปกรณ์ออก
  3. เลือก เพิ่มอุปกรณ์
  4. เลือก จอแสดงผลแบบไร้สายหรือแท่นเชื่อมต่อ เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft อีกครั้ง

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 7: อนุญาตให้อะแดปเตอร์สื่อสารผ่านไฟร์วอลล์ Windows

ไฟร์วอลล์ Windows อาจทำให้อะแดปเตอร์ไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ วิธีการอนุญาตให้อะแดปเตอร์สามารถสื่อสารผ่านไฟร์วอลล์ได้มีดังนี้:

  1. เลือก ค้นหา บนแถบงาน ป้อน อนุญาตไฟร์วอลล์ แล้วเลือก อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์ Windows จากรายการผลลัพธ์

  2. ภายใต้ ชื่อ ให้ค้นหา จอแสดงผลแบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก ส่วนตัว และ สาธารณะ ไว้แล้ว จากนั้นเลือก ตกลง

    หมายเหตุ

    ถ้าคุณไม่สามารถเลือกรายการใดๆ ในกล่อง อนุญาตแอปและฟีเจอร์ แสดงว่าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ และเลือก ใช่ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์ของคุณ รหัสผ่านจะเหมือนกับรหัสที่ใช้เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือก ส่วนตัว และ สาธารณะ ไว้ และเลือก ตกลง

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 8: เปลี่ยนแถบความถี่ไร้สายบนอุปกรณ์ของคุณ

อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์บนแถบความถี่แบบไร้สาย 2.4 GHz หรือ 5 GHz แต่คุณต้องเปิดใช้งานที่แถบความถี่ 2.4 GHz บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณกำลังจับคู่อุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์

ต่อไปนี้คือวิธีการเปิดใช้งานแถบ 2.4GHz หรือ 5GHz:

  1. เลือก ค้นหา บนแถบงาน ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลการค้นหา

  2. ขยายเมนู อะแดปเตอร์เครือข่าย จากนั้นคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น อะแดปเตอร์ Marvell AVASTAR, อะแดปเตอร์เครือข่ายแบบไร้สาย Qualcomm Atheros QCA61x4A หรือ Intel® Wi-Fi AX200/AX201

  3. เลือก คุณสมบัติ>ขั้นสูง

    หมายเหตุ

    ถ้าคุณมองไม่เห็นแท็บ ขั้นสูง แสดงว่าคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ หากเป็นกรณีนี้ ให้เลือก เปลี่ยนการตั้งค่า พิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณ แล้วเลือก ใช่ จากนั้นคุณจะสามารถเลือก ขั้นสูง หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์ของคุณ รหัสผ่านจะเหมือนกับรหัสผ่านที่ใช้เพื่อตั้งค่าอุปกรณ์

  4. ภายใต้ คุณสมบัติ ให้เลือก แถบความถี่

  5. ภายใต้ ค่า ให้เลือกลูกศรแล้วเลือกตกลงอัตโนมัติ>

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 9: ติดตั้งโปรแกรมควบคุมของ Intel HD Graphics ใหม่

ปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมควบคุมของ Intel HD Graphics บนอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft ได้ ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมควบคุมใหม่

วิธีการบนอุปกรณ์ Windows 11 มีดังนี้:

  1. เลือก ค้นหา บนแถบงาน ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลการค้นหา
  2. ขยายเมนู อะแดปเตอร์จอแสดงผล คลิกขวาที่ โปรแกรมควบคุมของ Intel HD Graphics จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
  3. เลือก เริ่ม>เปิด/ปิด>เครื่องใหม่
  4. หลังจากอุปกรณ์ของคุณเริ่มระบบใหม่ เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์
  5. เลือก เพิ่มอุปกรณ์
  6. เลือก จอแสดงผลแบบไร้สายหรือแท่นเชื่อมต่อ เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft อีกครั้ง

วิธีแก้ไขปัญหาที่ 10: ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมควบคุม Wi-Fi ของอุปกรณ์ใหม่

  1. ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ ลงในกล่องค้นหาบนแถบงาน จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากรายการผลการค้นหา
  2. ขยายเมนู อะแดปเตอร์เครือข่าย และคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของอุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ อะแดปเตอร์ Marvell AVASTAR, อะแดปเตอร์เครือข่ายแบบไร้สาย Qualcomm Atheros QCA61x4A หรือ Intel® Wi-Fi AX200/AX201
  3. เลือก ถอนการติดตั้ง.
  4. เลือก เริ่ม>เปิด/ปิด>เครื่องใหม่
  5. หลังจากอุปกรณ์ของคุณเริ่มระบบใหม่ เลือก เริ่ม>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์
  6. เลือก เพิ่มอุปกรณ์>จอแสดงผลแบบไร้สายหรือแท่นเชื่อมต่อ เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณและอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft

ถ้าคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft ให้ติดต่อเรา

Miracast® ผ่าน Wi-Fi

หมายเหตุ

อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สาย 4K ของ Microsoft เท่านั้นที่รองรับ Miracast® บน Wi-Fi

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออแด็ปเตอร์กับเครือข่ายไร้สายที่บ้านของคุณได้โดยตรง ให้ตรวจสอบดังนี้:

  • Wi-Fi ของคุณมีความเร็ว 5 GHz
  • เครือข่ายของคุณมีการรักษาความปลอดภัยด้วย WPA, WPA2 หรือ WPA3 เครือข่ายองค์กรหรือเครือข่ายเชิงพาณิชย์ที่ต้องใช้การรับรองความถูกต้องหรือใบรับรองเพิ่มเติมไม่ได้รับการสนับสนุน
  • เราเตอร์ Wi-Fi หรือจุดเข้าใช้งานของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

มีปัญหาในการเล่นเสียงหรือวิดีโอใช่ไหม

ถ้าคุณมีปัญหากับการเล่นเสียงหรือวิดีโอเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาบางประการ

ไม่มีสิ่งใดแสดงบนหน้าจอที่สอง

หากคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์ได้ แต่ไม่มีสิ่งใดแสดงบนจอแสดงผลที่สองของคุณให้ลองทําตามขั้นตอนในส่วนก่อนหน้า ถ้ายังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ เหล่านี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการตั้งค่าเป็นทำซ้ำหรือขยายหน้าจอ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก หรือ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อจอภาพภายนอกใน Windows
  • ถอดปลาย USB ของอะแดปเตอร์เพื่อปิด และเสียบกลับเพื่อเปิดอีกครั้ง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอแสดงผลที่สองของคุณตั้งค่าไว้เป็นอินพุต HDMI เมื่อต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนการตั้งค่าอินพุตวิดีโอบนจอแสดงผล ให้ดูข้อมูลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ หรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอแสดงผลที่สองรองรับ HDCP หากคุณไม่แน่ใจว่าจอแสดงผลของคุณรองรับ HDCP หรือไม่ ให้ตรวจสอบข้อมูลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ หรือไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต

วิดีโอแสดงภาพแตกหรือเสียงขาดๆ หายๆ

หากคุณสังเกตเห็นภาพแตกในวิดีโอ หรือเสียงขาดๆ หายๆ ลองดำเนินการดังต่อไปนี้:

  • ย้ายอุปกรณ์ของคุณไปไว้ใกล้กับอะแดปเตอร์ เพื่อประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด อุปกรณ์ของคุณควรอยู่ในระยะ 23 ฟุต (7 ม.) จากจอแสดงผลที่สอง
  • ย้ายอะแดปเตอร์ออกห่างจากเตาไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย หรือหน้าจอสำหรับดูแลเด็ก อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ภายในบ้านเหล่านี้อาจทำให้เกิดสัญญาณรบกวนความถี่วิทยุที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณและอะแดปเตอร์
  • หากคุณไม่มีเนื้อที่ว่างมากพอที่จะเสียบอะแดปเตอร์เข้ากับพอร์ต HDMI บนจอแสดงผลที่สอง ให้ใช้สายต่อขยาย HDMI ที่มาพร้อมกับอะแดปเตอร์ของคุณ การเสียบอะแดปเตอร์เข้ากับพอร์ต HDMI ในตำแหน่งเยื้องกันอาจทำให้เกิดปัญหากับคุณภาพของวิดีโอ

หากคุณมีอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สาย 4K ของ Microsoft ให้ลองวิธีอื่นๆ ดังนี้:

  • เปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์
  • ถ้าคุณเปิดใช้งาน HDCP ด้วยแอปอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft อยู่ ให้ลองปิดใช้งาน

วิดีโอบนแอป (YouTube, Netflix, Amazon) ไม่สามารถเล่นได้เมื่อเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์

ถ้าคุณกำลังประสบปัญหาในการเล่นวิดีโอและเนื้อหาจากบริการแอปพลิเคชัน เช่น Netflix, YouTube หรือ Amazon Instant Video ให้ลองทำขั้นตอนเหล่านี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอะแดปเตอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
  • ปิดและเปิดใหม่ หรีอรีเฟรชแอป
  • ยกเลิกการเชื่อมต่อจากอะแดปเตอร์
  • รีสตาร์ตอุปกรณ์
  • เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์อีกครั้ง แล้วลองเล่นวิดีโอใหม่
  • หากคุณมีอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สาย 4K ของ Microsoft โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ เปิดใช้งาน HDCP เปิดอยู่ในแอป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ อัปเดตอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft

วิดีโอเล่นบนอุปกรณ์ของคุณ แต่หยุดค้างบนหน้าจอที่สอง

หากวิดีโอเล่นบนอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง แต่หยุดค้างบนหน้าจอที่สอง ให้ถอดอะแดปเตอร์ออกจากอุปกรณ์ของคุณและจอแสดงผล และเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง Here’s how:

  1. เลือก เครือข่าย ในแถบงาน
  2. เลือก แคสต์เลือกชื่ออะแดปเตอร์แล้วเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
  3. ถอดปลายทั้งสองด้านของอะแดปเตอร์ออกจาก HDTV จอภาพ หรือโปรเจคเตอร์ และเสียบกลับเข้าไปอีกครั้ง
  4. เลือก เครือข่าย อีกครั้งในแถบงาน
  5. เลือก แคสต์ และในรายการของจอแสดงผล ให้เลือกชื่ออะแดปเตอร์ของคุณเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์อีกครั้ง

คุณภาพวิดีโอไม่ดี

หากคุณภาพของสตรีมวิดีโอไม่ดี ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางอย่างเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้ตัวแปลง HDMI เป็น VGA อยู่ การแปลงจาก HDMI เป็น VGA จะลดความแรงสัญญาณของสัญญาณเอาท์พุทวิดีโอ และอาจทำให้รูปภาพบิดเบี้ยวได้
  • ลดสัญญาณรบกวนความถี่วิทยุด้วยการย้ายอะแดปเตอร์ให้ออกห่างจากเตาไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ภายในบ้านอื่นๆ
  • ย้ายอุปกรณ์ของคุณไปไว้ใกล้กับอะแดปเตอร์ อะแดปเตอร์จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่ออยู่ในระยะ 23 ฟุต (7 ม.) จากอุปกรณ์ของคุณ
  • ดาวน์โหลดวิดีโอคุณภาพสูงขึ้น แหล่งที่มาอาจมีคุณภาพต่ำอยู่แล้ว ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อคุณภาพของสตรีมวิดีโอ

วิดีโอเล่นบนจอแสดงผลที่เชื่อมต่อ แต่เสียงออกมาจากอุปกรณ์ของคุณ

หากมีเสียงเล่นบนอุปกรณ์ของคุณขณะกำลังสตรีมวิดีโอไปยังจอแสดงผลที่เชื่อมต่อ คุณสามารถกำหนดค่าแหล่งเสียงด้วยตนเองได้ วิธีการมีดังนี้:

  1. เลือก ค้นหา บนแถบงาน ป้อน เสียง จากนั้นเลือก การตั้งค่าเสียง จากรายการผลลัพธ์
  2. สําหรับ เลือกตําแหน่งที่จะเล่นเสียง ให้เลือกชื่อของลําโพงของคุณบนพีซีของคุณ

ไม่สามารถเปลี่ยนความละเอียดบนอุปกรณ์ของคุณ

หากความละเอียดบนจอแสดงผลน้อยกว่า 1080p อุปกรณ์ของคุณจะมีค่าเริ่มต้นเป็นความละเอียดนั้นขณะเชื่อมต่อกับจอแสดงผล

คุณจำเป็นต้องมีจอแสดงผลที่สองที่รองรับความละเอียด 1080p เพื่อสตรีมเนื้อหาจากอุปกรณ์ของคุณในความละเอียดดังกล่าว หลังจากยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจากอะแดปเตอร์ อุปกรณ์จะเปลี่ยนกลับสู่ความละเอียดตามค่าเริ่มต้น

จอแสดงผลไม่ปรับขนาด หรือบางส่วนของจอแสดงผลขาดหายไป

หากส่วนหนึ่งของหน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณไม่ปรากฏบนหน้าจอที่สอง แสดงว่าการตั้งค่าของคุณอาจไม่มีการปรับขนาด ลองวิธีการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

ปรับความละเอียดบนอุปกรณ์ของคุณ

ถ้าคุณตั้งค่าความละเอียดบนอุปกรณ์ของคุณให้มีความละเอียดต่ำกว่าการตั้งค่าเริ่มต้น คุณสามารถเพิ่มความละเอียดเพื่อให้พอดีกับหน้าจอที่สองได้อย่างถูกต้อง Here’s how:

  1. เลือก ค้นหา บนแถบงาน ป้อน ความละเอียดของหน้าจอ แล้วเลือก เปลี่ยนความละเอียดของจอแสดงผล จากรายการผลลัพธ์
  2. สําหรับ ความละเอียดของจอแสดงผล ให้เลือกลูกศร แล้วเลือกความละเอียดที่ระบุว่า รายการที่แนะนำ (ความละเอียดสูงสุดเป็นความละเอียดที่แนะนำบนอุปกรณ์)
  3. เลือก นำไปใช้

ใช้แอปอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft เพื่อปรับการตั้งค่าจอแสดงผล

คุณสามารถใช้แอปอะแดปเตอร์เพื่อเปลี่ยนวิธีการที่หน้าจอบนอุปกรณ์ของคุณปรับขนาดไปยังหน้าจอบนจอแสดงผลที่สองได้ โดยใช้วิธีดังต่อไปนี้:

  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์
  2. เปิดแอปอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft
  3. เลือก การตั้งค่าส่วนบุคคล. ภายใต้ ปรับพอดีกับจอแสดงผล ลากแถบเลื่อนไปทางขวาจนกว่าคุณจะเห็นทุกอย่างที่อยู่บนอุปกรณ์ของคุณบน HDTV จอภาพ หรือโปรเจคเตอร์

ไม่สามารถตั้งความละเอียดเป็น 4K ได้

อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สาย 4K ของ Microsoft เท่านั้นที่แสดงผลแบบ 4K ได้ หากคุณมีอะแดปเตอร์นี้และไม่มีการแสดงผลในระดับ 4K ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้:

  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ Windows 11 ของคุณกับ Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ของคุณกับ Wi Fi ด้วยแอปอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรับแอป ให้ไปที่ การใช้อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft
  • ตรวจสอบว่าจอแสดงผลที่สองของคุณรองรับความละเอียด 3840x2160 หรือสูงกว่าได้

มีปัญหาเกี่ยวกับแอปอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft ใช่ไหม

หากคุณมีปัญหากับแอปอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft ให้ลองใช้วิธีต่อไปนี้

หมายเหตุ

อะแดปเตอร์จะไม่ทำงานหากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

แอปจะแสดงข้อความ "เมื่อคุณเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ คุณจะสามารถแก้ไขการตั้งค่าได้"

หากข้อความนี้ปรากฏขึ้นในแอปนั้น ให้ทำดังนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลาย HDMI และปลาย USB ของอะแดปเตอร์เชื่อมต่อกับจอแสดงผลที่สองแล้ว
  2. เชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ของคุณ
  3. ในแอป ให้เลือก รีเฟรช

แอปจะแสดงข้อความ "กำลังค้นหาอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายที่เชื่อมต่ออยู่"

หากแอปกำลังค้นหาอะแดปเตอร์ อันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์แล้ว จากนั้นยกเลิกการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ แล้วเชื่อมต่อใหม่ Here’s how:

  1. เลือก เครือข่าย บนแถบงาน
  2. เลือกแคสต์ แอปจะรีเฟรชเมื่อเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ของคุณแล้ว หากอะแดปเตอร์ไม่ปรากฏขึ้นมา แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ของคุณ ให้ไปที่ การใช้อะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สายของ Microsoft
  3. เลือกชื่ออะแดปเตอร์แล้วเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
  4. เลือก เครือข่าย อีกครั้งบนแถบงาน
  5. เลือก แคสต์ จากนั้นเลือกชื่ออะแดปเตอร์ของคุณจากรายการผลลัพธ์เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอะแดปเตอร์อีกครั้ง

เชื่อมต่อด่วนจากการแจ้งเตือนใช้งานไม่ได้

หากคุณมีอะแดปเตอร์จอแสดงผลแบบไร้สาย 4K ของ Microsoft คุณสามารถเชื่อมต่อได้จากการแจ้งเตือน สิ่งที่ควรตรวจสอบหากไม่ทำงานมีดังนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการจับคู่ทันทีแล้ว เลือก เริ่มต้น>การตั้งค่า>Bluetooth & อุปกรณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิด แสดงการแจ้งเตือนเพื่อเชื่อมต่อโดยใช้การจับคู่ทันที แล้ว
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณมีการอัปเดตล่าสุด หากต้องการตรวจหาการอัปเดต ให้ไปที่ เริ่มต้น>การตั้งค่า>Windows Update>ตรวจหาการอัปเดต