แก้ปัญหาที่เกี่ยวกับ USB-C บน Surface
ต่อไปนี้เป็นข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับพอร์ต USB-C บน Surface และเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา อุปกรณ์ Surface ที่มีพอร์ต USB-C สามารถ:
- ชาร์จอุปกรณ์ภายนอกได้
- ชาร์จ Surface ของคุณ (ยกเว้น Surface Studio)
- แสดงวิดีโอบนจอแสดงผลภายนอก
- การถ่ายโอนไฟล์
- ใช้อุปกรณ์ภายนอกที่เข้ากันได้กับ USB-C
การแก้ไขปัญหาพอร์ต USB-C
หากคุณมีปัญหากับพอร์ต USB-C บน Surface หรืออะแดปเตอร์ USB-C ให้ลองทําขั้นตอนนี้ก่อน
ถอดอุปกรณ์ USB-C ของคุณ จากนั้นปิดเครื่อง Surface โดยเลือก เริ่ม
>>ปิดเครื่อง หลังจาก 10 วินาที กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 20 วินาทีจนกว่าโลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น จากนั้นจะปรากฏขึ้นอีกครั้ง หลังจากนั้น เสียบอุปกรณ์ USB-C ของคุณอีกครั้ง
หมายเหตุ
สําหรับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา USB-C โดยทั่วไป ดูที่ แก้ไขปัญหา USB-C ใน Windows
ที่ชาร์จ USB-C ของฉันไม่ชาร์จ Surface
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ที่ชาร์จ USB-C PD ที่มีวัตต์เท่ากับแหล่งจ่ายไฟที่ออกแบบมาสําหรับ Surface ของคุณเป็นอย่างน้อย ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ USB-C และการชาร์จแบบเร็วสําหรับ Surface
ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB ของฉัน
- ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB-C ลองเสียบปลั๊กเฉพาะอุปกรณ์ USB-C เข้ากับ Surface โดยตรง
- ถอดปลั๊กแล้วเสียบเข้าไปใหม่อีกครั้ง
- ใช้สายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ มีสายเคเบิลบางประเภทที่เข้ากันได้กับ USB-C เท่านั้นที่รองรับทุกคุณลักษณะ
- ถ้าอุปกรณ์มาพร้อมกับแหล่งจ่ายไฟ ให้เสียบกับอุปกรณ์
อุปกรณ์ USB ของฉันไม่ชาร์จ
- ถ้าคุณกำลังใช้ฮับ USB-C ลองเสียบปลั๊กเฉพาะอุปกรณ์ USB-C เข้ากับ Surface โดยตรง
- ถอดปลั๊กแล้วเสียบเข้าไปใหม่อีกครั้ง
- ใช้สายเคเบิลที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ มีสายเคเบิลบางประเภทที่เข้ากันได้กับ USB-C เท่านั้นที่รองรับทุกคุณลักษณะ
วิดีโอของฉันไม่แสดงบนจอภาพภายนอก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่อ Surface กับจอแสดงผลภายนอก
รับการอัปเดตล่าสุด
คุณสามารถตรวจสอบสถานภาพของโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์ Surface ของคุณโดยใช้แอป Surface
ในแอป Surface ให้ขยายความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อตรวจสอบสถานะการอัปเดต
หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต เพื่อเปิด Windows Update และติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน
หมายเหตุ
หากคุณไม่มีแอป Surface ติดตั้งอยู่ คุณสามารถ ดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เลือก เริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลการค้นหา
ข้อมูลการแก้ไขปัญหาอะแดปเตอร์ USB-C เพิ่มเติม
อะแดปเตอร์ USB-C ได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานร่วมกับ Windows 10/11 ได้อย่างเต็มรูปแบบ และต้องใช้พอร์ต USB-C บนพีซีที่กําหนดค่าไว้สําหรับสัญญาณวิดีโอขาออก ตรวจสอบสเปคอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่ารองรับ USB-C หรือไม่
อะแดปเตอร์ USB-C ไม่มีสวิตช์เปิด/ปิด หรือไฟ LED เพื่อแสดงพลังงาน ข้อผิดพลาด หรือฟังก์ชันการทำงาน ถ้าอะแดปเตอร์ของคุณไม่ตอบสนอง ให้นำอะแดปเตอร์ออกและรีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลองใช้อะแดปเตอร์อีกครั้ง