ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์สำหรับอุปกรณ์ Surface ที่มี LTE ขั้นสูง: คำถามที่ถามบ่อย

นำไปใช้กับ
Surface Devices Surface

นําไปใช้กับ:Surface Pro X, Surface Pro 7+ ที่มี LTE ขั้นสูง, Surface Pro 8 ที่มี LTE ขั้นสูง, Surface Pro 9 ที่มี 5G, Surface Pro 10 ที่มี 5G สําหรับธุรกิจ, Surface Pro (รุ่นที่ 11) ที่มี 5G, Surface Pro 5G สําหรับธุรกิจ (รุ่นที่ 12), Surface Laptop 5G for Business, Surface Go 2 ที่มี LTE ขั้นสูง, Surface Go 3 ที่มี LTE ขั้นสูง

หากต้องการเรียนรู้วิธีการตั้งค่าข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์บน Surface ของคุณ โปรดดูที่ ตั้งค่าการเชื่อมต่อ LTE บน Surface ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการการใช้ข้อมูลของฉันคืออะไร

พูดคุยกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเกี่ยวกับแผนบริการข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับคุณ ตัวเลือกหนึ่งอาจไม่สามารถใช้ได้กับทุกคน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้อุปกรณ์ ความถี่ในการใช้ และตำแหน่งของคุณ ให้พิจารณาวิธีต่อไปนี้

  • เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ถ้าคุณมีแผนบริการข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ที่จำกัดปริมาณการใช้งาน ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อถือ ถ้าเป็นไปได้ โดยทั่วไป Wi-Fi มีราคาถูกกว่าการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ หากต้องการเรียนรู้วิธีการ โปรดดู เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใน Windows

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าเป็นการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล ซึ่งสามารถช่วยให้คุณลดจำนวนข้อมูลที่ใช้โดยการจำกัดขอบเขตการอัปเดต การหยุดดาวน์โหลดชั่วคราว การไม่อัปเดตไทล์เมนูเริ่มต้น และการจำกัดสิ่งอื่นๆ ที่ส่งและรับข้อมูล เมื่อต้องการดูว่าการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณถูกตั้งค่าเป็นแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูลหรือไม่ ให้เลือก ไอคอนเริ่มต้นสําหรับไอคอนโลโก้ Windows ไอคอน>การตั้งค่าสําหรับไอคอน>เครือข่าย & ไอคอนอินเทอร์เน็ตสําหรับเครือข่าย>ไอคอนเครือข่ายเครือข่ายเครือข่าย ภายใต้ การตั้งค่าการเชื่อมต่อสําหรับการเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ ให้ดูที่การตั้งค่า การเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล

  • ติดตามการใช้ข้อมูลโดยประมาณของคุณ ทําเช่นนี้โดยใช้แอปจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณหรือผ่านการตั้งค่าเครือข่าย Windows โดยเลือก ไอคอนเริ่มต้นสําหรับไอคอน>โลโก้ Windows ไอคอนการตั้งค่าสําหรับไอคอน>เครือข่าย & ไอคอนอินเทอร์เน็ตสําหรับไอคอนเครือข่าย จากนั้นเลือก การใช้ข้อมูลที่ด้านบนสุดสําหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ หากคุณซื้อแผนบริการแบบชําระเงินล่วงหน้าจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือผ่านแอปแผนบริการมือถือ ให้เลือกไอคอน เครือข่าย บนแถบงาน เลือก จัดการการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์ (>) จากนั้นดูจํานวนข้อมูลที่เหลืออยู่ที่แสดงอยู่ภายใต้ชื่อเครือข่ายโทรศัพท์

  • จำกัดจำนวนการซิงค์ที่คุณดำเนินการผ่านการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล ตัวอย่างเช่น ในการตั้งค่าสำหรับ OneDrive ให้ปิดการซิงค์ผ่านการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการตามปริมาณข้อมูล เปิดใช้งานการซิงค์เมื่อคุณจำเป็นต้องอัปโหลดหรือดาวน์โหลดไปยัง OneDrive เท่านั้น เมื่อต้องการตรวจสอบว่าแอปใดที่สามารถใช้ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ได้ ให้เลือก เริ่มต้น ไอคอนเริ่มต้น สําหรับไอคอนโลโก้ Windows ไอคอน>การตั้งค่าไอคอน>เครือข่าย & อินเทอร์เน็ตสําหรับไอคอนเครือข่าย ไอคอน>ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์>และแอป บนหน้าจอ ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ ภายใต้ เลือกแอปที่สามารถใช้ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดหรือปิดการสลับ

  • เปลี่ยนการตั้งค่าดาวน์โหลดอีเมลเป็นด้วยตนเอง แทนอัตโนมัติ

  • จำกัดกิจกรรมที่เน้นข้อมูล กิจกรรมเหล่านี้รวมถึงการใช้แอปที่สตรีมข้อมูลไปยัง Surface ของคุณ และการแชร์การเชื่อมต่อของคุณ ตัวอย่างเช่น การเล่นวิดีโอ เกม หรือเพลง หรือการใช้ Surface ของคุณเป็นฮอตสปอตจากมือถือ

  • ใช้แอปจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือต่างๆ จะมอบแอปให้คุณใช้สำหรับดูข้อมูลบัญชี การใช้ข้อมูล และอื่นๆ อีกมากมาย
    แอปจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณอาจได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติระหว่างการตั้งค่า หรือคุณสามารถค้นหาแอปบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณหรือใน Microsoft Store
    เมื่อต้องการดูว่าคุณมีแอปจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือติดตั้งอยู่หรือไม่:

    1. เลือก ไอคอนเริ่มต้นสําหรับไอคอนการตั้งค่าไอคอน>โลโก้ Windowsสําหรับไอคอน>การตั้งค่า ไอคอนเครือข่าย & อินเทอร์เน็ตสําหรับไอคอน>เครือข่ายเครือข่าย เครือข่ายโทรศัพท์

    2. เลือกเครือข่ายโทรศัพท์ที่คุณต้องการใช้ หากคุณเห็น ดูบัญชีของฉัน แสดงว่าคุณมีแอปจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือติดตั้งอยู่

ฉันกำลังจะเดินทางไปต่างประเทศ ฉันจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ ใน Surface ของฉันหรือไม่

ถ้าคุณกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย และมีแผนกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกแผนบริการข้อมูลระหว่างประเทศ นอกจากนี้คุณอาจสามารถซื้อ SIM แบบเติมเงินหรือใช้แผนบริการข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ eSIM จากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศที่คุณกําลังเยี่ยมชม

เมื่อคุณเดินทางไปถึงประเทศอื่น คุณสามารถเปิดแอปแผนบริการมือถือ และซื้อแผนบริการจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้ ถ้ามีข้อเสนอด้านบริการในพื้นที่นั้นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เพิ่มพีซี Windows ของคุณไปยังบัญชีมือถือเพื่อออนไลน์

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม คุณอาจต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างบน Surface เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นโดยใช้ขั้นตอนจากส่วน วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการการใช้ข้อมูลของฉันคืออะไร

เคล็ดลับ

ก่อนที่คุณจะเดินทาง ให้ตรวจสอบแผนบริการข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่คาดคิด โปรดทราบว่า คุณยังคงสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อถือแทนการใช้ข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ได้

ฉันซื้อ Surface รุ่นนี้เพื่อใช้งานข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ เหตุใดฉันจึงต้องใช้ Wi-Fi ในการตั้งค่าสิ่งต่างๆ

Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 ที่มี 5G, Surface Pro 10 ที่มี 5G for Business, Surface Pro (รุ่นที่ 11) ที่มี 5G, Surface Pro 5G for Business (รุ่นที่ 12), Surface Laptop 5G สําหรับธุรกิจ เพื่อ ธุรกิจ
หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณใช้ eSIM และคุณไม่มีแผนบริการข้อมูลหรือ SIM อยู่แล้ว คุณต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพื่อดาวน์โหลดโปรไฟล์ eSIM จากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เพิ่มพีซี Windows ของคุณไปยังบัญชีมือถือเพื่อออนไลน์

หมายเหตุ

คุณต้องเลือกและเปิดใช้งานบัญชีมือถือของคุณ หรือคุณต้องซื้อแผนบริการจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือผ่านแอปแผนบริการมือถือสําหรับ eSIM ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์

ฉันทำ SIM หาย ฉันจะเปลี่ยนได้อย่างไร

ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยน SIM

ฉันต้องการเปลี่ยนถาด SIM ฉันสามารถเปลี่ยนได้อย่างไร

หากถาด SIM บน Surface ของคุณสูญหาย เสียหาย หรือค้าง ติดต่อเรา

การเชื่อมต่อข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ส่งผลต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ Surface ของฉันหรือไม่

ใช่ การเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลโทรศัพท์จะใช้เสาอากาศในรุ่น Surface ที่มี LTE ขั้นสูง การดําเนินการนี้ใช้พลังงานแบตเตอรี่ สําหรับเคล็ดลับในการทําให้แบตเตอรี่ของคุณใช้งานได้นานขึ้น ดูที่ ยืดอายุแบตเตอรี่ Surface ของคุณให้ยาวนานที่สุด

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุนทางเทคนิค

ไอคอนแสดงไอคอนแอป Surface

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เปิดแอป Surface อธิบายปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ

การสนับสนุนชุมชน

ไอคอนแสดงพื้นหลังชุมชน

ชุมชนสามารถช่วยคุณถามคําถาม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถามชุมชน

การสนับสนุนอื่นๆ

ไอคอนแสดงไอคอนแอปรับความช่วยเหลือ

หากคุณไม่สามารถใช้ Surface ของคุณ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งอื่น ให้เปิด รับความช่วยเหลือ เพื่อรับการสนับสนุนทางออนไลน์อื่นๆ

ต้องการตัวเว้นวรรคตารางวิธีใช้เพิ่มเติม