เดี๋ยวก่อน คุณควรรอติดตั้ง Office 2016 เราจะต้องลบรายการต่อไปนี้หากคุณดําเนินการต่อ: <ชื่อแอป:> แอปนี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Office 2016 ได้ในขณะนี้ เรากําลังหาวิธีแก้ไขปัญหา.
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้ถ้า:
- คุณยังไม่ได้อัปเดต Office 2016 หรือ Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หรือ - คุณมีแอป 2013 แบบสแตนด์อโลนติดตั้งอยู่ ซึ่งขัดแย้งกับเวอร์ชันที่ใหม่กว่าที่รวมอยู่ใน Office 2016
ฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง
อัปเดต Office
สิ่งแรกที่คุณควรทําก่อนที่จะติดตั้ง Office 2016 คือการอัปเดต Office 2013 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปิดแอปพลิเคชัน Office ใดก็ได้ แล้วเลือกบัญชีไฟล์> (ถ้าคุณกําลังใช้ Outlook ให้เลือก ไฟล์>บัญชี Office)
- ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ให้เลือก อัปเดตตัวเลือก>อัปเดตเดี๋ยวนี้
- ลองติดตั้ง Office 2016 อีกครั้ง
เอาแอป 2013 ที่ขัดแย้งออก
ถ้าคุณมีแอป 2013 แบบสแตนด์อโลน (เช่น Word 2013) ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่มีแอปเวอร์ชันที่ใหม่กว่ารวมอยู่ในชุดโปรแกรม Office 2016 ที่คุณพยายามติดตั้งแล้ว คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ ตัวอย่างเช่น เนื่องจาก Office 2016 มี Word 2016 Word 2013 เวอร์ชันสแตนด์อโลนจึงไม่สามารถอยู่ร่วมกับ Word เวอร์ชัน 2016 ได้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ระหว่างการติดตั้ง Office 2016 ให้คลิก ติดตั้งต่อไป ซึ่งจะติดตั้ง Office 2016 เวอร์ชันสมบูรณ์และนํา Word 2013 ออก
หมายเหตุ
คุณจะไม่สามารถติดตั้ง Word 2013 ใหม่ได้ตราบใดที่ติดตั้ง Office 2016 (และในทางกลับกัน)