ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อต่อสายหรือรับสายโทรศัพท์ใน Skype for Business

นำไปใช้กับ
Skype for Business Skype for Business Android Skype for Business สำหรับ iPhone Skype for Business Mac

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ Skype for Business กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่ภายใน Windows เพื่อโทรออกและรับสายการโทรด้วยเสียง Skype for Business จะตรวจหาอุปกรณ์ของคุณ เช่น ชุดหูฟัง ไมโครโฟน และลําโพงโดยอัตโนมัติ ก่อนที่คุณจะโทรออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์เสียงเชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงของคุณทํางานอย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อย

หมายเหตุ

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
  • สำหรับแป้นพิมพ์ลัด กรุณาไปที่ แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business
  • หัวข้อนี้ถือว่า คุณกำลังใช้ผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน Windows เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้ไปที่ คู่มือผู้บรรยายฉบับสมบูรณ์
  • หัวข้อนี้จะถือว่าคุณใช้แอปนี้ด้วยพีซี การนำทางและรูปแบบการสัมผัสบางอย่างอาจแตกต่างกันสำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Windows

ในหัวข้อนี้

รักษาระดับเสียงให้คงที่เมื่อใช้งาน Narrator

เมื่อเปิดโปรแกรมผู้บรรยาย ตามค่าเริ่มต้นจะลดระดับเสียงของแหล่งเสียงอื่นๆ ซึ่งทําให้ได้ยินเสียงในการโทรและการประชุม Skype for Business ยาก

  1. กดแป้นโลโก้ Windows คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างเริ่มต้น การแก้ไขกล่องค้นหา" ในกล่องค้นหา พิมพ์ "ผู้บรรยาย" รายการผลลัพธ์การค้นหาจะเปิดขึ้น
  2. ในรายการผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมผู้บรรยาย" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "หน้าต่างการตั้งค่า เปิด สวิตช์สลับผู้บรรยาย"
  3. ในการตั้งค่า Narrator ให้กด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “เปิด, ลดระดับเสียงของแอปอื่นๆ เมื่อใช้งาน Narrator, สวิตช์เปิดปิด”
  4. กด Spacebar คุณจะได้ยิน: "ปิด, ลดระดับเสียงของแอปอื่นๆ เมื่อโปรแกรมผู้บรรยายทํางานอยู่"

โทรด้วยเสียง

  1. เมื่อต้องการย้ายไปยังแท็บ ที่ติดต่อ ให้กด Ctrl+1 คุณจะได้ยิน: "การป้อนข้อมูลการค้นหา การแก้ไข ค้นหาบุคคลหรือห้อง" พิมพ์ชื่อของที่ติดต่อที่คุณต้องการโทรหา คุณจะได้ยิน: "ผลลัพธ์การค้นหา อัปเดตบานหน้าต่างแล้ว" กดแป้นลูกศรลงเพื่อย้ายไปและผ่านรายการผลลัพธ์การค้นหาจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อผู้ติดต่อที่ถูกต้อง

  2. เมื่อต้องการดูตัวเลือกเพิ่มเติมสําหรับที่ติดต่อนี้ ให้กด Enter เมนูตัวเลือกจะเปิดขึ้น

  3. ในเมนูตัวเลือก ให้กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "โทรหา <ชื่อ>ผู้ติดต่อ" แล้วกด Spacebar

  4. เมื่อคุณได้ยิน "โทรผ่าน Skype" ให้กด Enter หน้าต่าง Skype for Business จะเปิดขึ้นและคุณจะได้ยินเสียงเรียกเข้า

  5. หลังจากเชื่อมต่อการโทรแล้ว ให้ทำดังนี้

    • หากต้องการปิดหรือเปิดเสียงไมโครโฟนของคุณ โปรดกดแป้นโลโก้ Windows+F4 หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปุ่มไมโครโฟน” แล้วกด Enter

    • เมื่อต้องการพักสาย ให้กด Ctrl+Shift+H คุณจะได้ยิน: "พักสายนี้อยู่" เมื่อต้องการโทรต่อ ให้กด Ctrl+Shift+H หรือ Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มโทรต่อ" แล้วกด Enter

    • เมื่อต้องการโอนสาย ให้กด Ctrl+Shift+T การทําเช่นนี้จะเปิดตัวเลือกที่ติดต่อในระหว่างการโทรแบบเพียร์ทูเพียร์

      หมายเหตุ

      ฟีเจอร์การโอนสายไม่พร้อมใช้งานกับแผน Skype for Business แบบสแตนด์อโลนพื้นฐานหรือกับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ทั้งหมด

    • เมื่อต้องการแสดงแป้นกดหมายเลข ให้กด Ctrl+Shift+D

    • เมื่อต้องการเลือกตัวควบคุมการโทรเพิ่มเติม (อุปกรณ์ หรือ ระดับเสียงลําโพง) ให้กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตัวควบคุมการโทร" แล้วกด Enter กด Tab เพื่อย้ายไปยังตัวเลือก แล้วกด Enter

    • หากต้องการเพิ่มวิดีโอในการโทร โปรดกด Ctrl+Shift+Enter หรือ Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน "ปุ่มวิดีโอ" แล้วกด Enter

    • หากต้องการเพิ่มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในการโทร โปรดกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “ปิด, ปุ่มบานหน้าต่าง IM” แล้วกด Enter

    • เมื่อต้องการเชิญผู้ติดต่อรายอื่นให้เข้าร่วมการโทร ให้กด Alt+V หรือ Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่ม People เชิญเพิ่มเติม" แล้วกด Enter หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นและโฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูลแก้ไข พิมพ์ชื่อหรือใช้แป้นลูกศรลงเพื่อเลือกชื่อในรายการ กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter

    • หากต้องการสิ้นสุดการโทร โปรดกด Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “วางสาย” แล้วกด Enter หรือกด Alt+Q (ใช้ได้เฉพาะในการโทรแบบเพียร์ทูเพียร์ ใช้ไม่ได้ในการประชุมทางโทรศัพท์)

รับสายการโทรด้วยเสียง

เมื่อผู้ติดต่อโทรหาคุณ หน้าต่างการแจ้งเตือน Skype for Business จะเปิดขึ้นและคุณจะได้ยินเสียงเรียกเข้า และ "การแจ้งเตือน: สายเรียกเข้า Skype for Business โทรจาก<ชื่อ>ผู้โทร กด Windows+Shift+O เพื่อยอมรับ Windows+Esc เพื่อปฏิเสธ"

  • หากต้องการรับสาย โปรดกด Windows+Shift+O
  • หากคุณไม่ต้องการรับสาย โปรดกด Windows+Esc ซึ่งจะปิดเสียงเตือนของการโทรสายนี้และส่งไปยังข้อความเสียง ถ้ามี

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลลงในรายชื่อที่ติดต่อของคุณใน Skype for Business

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเข้าร่วมการประชุมแบบออนไลน์ใน Skype for Business

แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

เรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for Business โดยใช้ฟีเจอร์ที่สามารถเข้าถึงได้

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร