ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสํารวจและนําทาง Skype for Business

Skype for Business มีฟีเจอร์การช่วยสําหรับการเข้าถึงที่ช่วยให้ผู้ทุพพลภาพ เช่น มีข้อจํากัดด้านร่างกายหรือปัญหาด้านสายตา สามารถใช้แอปการประชุมและการส่งข้อความได้ง่ายขึ้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการช่วยสําหรับการเข้าถึงและฟีเจอร์ที่มีเฉพาะแพลตฟอร์ม ให้ดู ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ทํางานกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ในหัวข้อนี้

• ทำความรู้จักหน้าตาของ Skype for Business
• การทำงานโดยใช้แป้นพิมพ์
• ข้อควรทราบพิเศษสำหรับ Skype for Business

ทำความรู้จักเค้าโครงของ Skype for Business

เมื่อใช้ Skype for Business คุณสามารถจัดกําหนดการและจัดการประชุมออนไลน์ที่มีผู้เข้าร่วมประชุมได้มากถึง 250 คน นอกจากนี้ คุณสามารถโทรหาเพื่อนร่วมงานและส่งข้อความถึงพวกเขาได้ องค์ประกอบที่รวมอยู่ในการเปลี่ยนแปลง UI ของ Skype for Business ตามองค์ประกอบการติดต่อสื่อสารที่คุณเลือก ได้แก่ ผู้ติดต่อ การสนทนา การติดต่อทางโทรศัพท์ หรือการประชุม

หากคุณเป็นผู้ที่มีสายตาเลือนรางหรือมีความบกพร่องด้านการมองเห็น หรือเคลื่อนไหวได้จํากัด ให้สร้างแบบจําลองทางจิตใจของ UI Skype for Business พื้นที่และองค์ประกอบเฉพาะของ UI มีอธิบายไว้ในตารางด้านล่าง

บริเวณพื้นที่	องค์ประกอบที่คุณจะพบในบริเวณพื้นที่นี้
แถวแรก: แท็บเมนูหรือโพสต์ที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัวของคุณ	ถ้าคุณใช้มุมมองเริ่มต้นสําหรับแอป กล่องข้อความ เกิดอะไรขึ้นวันนี้ จะอยู่ในแถวแรก ซึ่งจะแสดงโพสต์ที่ปรับให้เป็นแบบส่วนตัวของคุณ หากคุณเปลี่ยนแปลงมุมมองเริ่มต้นเพื่อแสดงแถบเมนูสำหรับแอป แถบเมนูจะอยู่ในแถวแรก ตามด้วยกล่องข้อความเกิดอะไรขึ้นวันนี้
แถวที่สอง: ข้อมูลเกี่ยวกับคุณ	ชื่อผู้ใช้ เมนูสถานะ แสดงสถานะของคุณ เช่น ว่างไม่ว่าง หรือ ห้ามรบกวน ในตัวเลือกอื่นๆ กล่องข้อความและปุ่ม ตั้งค่าตําแหน่งที่ตั้งของคุณ แสดงตําแหน่งที่ตั้งของคุณหรืออนุญาตให้คุณตั้งค่าตําแหน่งที่ตั้งของคุณ
แถวที่สาม: กลุ่มแท็บซึ่งเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่แสดงในพื้นที่หลักของ UI และปุ่มตัวเลือก	แท็บผู้ติดต่อ แสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ แท็บ ห้องสนทนา (ถ้ามีให้ใช้งานสําหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ) แสดงข้อมูลเกี่ยวกับห้องสนทนาที่คุณอยู่หรือกําลังติดตามอยู่ แท็บการสนทนา แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาในอดีตและในปัจจุบันของคุณ แท็บโทรศัพท์ แสดงข้อมูลเกี่ยวกับข้อความเสียงและแป้นหมายเลขเพื่อต่อโทรศัพท์ (หากมีให้ในบัญชีของคุณ) แท็บการประชุม แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการประชุมของคุณที่กำลังจะมีขึ้น ปุ่ม ตัวเลือก ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าสําหรับแอป แสดงปุ่ม แถบเมนู ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงปุ่มและเมนูต่อไปนี้: เมนูไฟล์ ปุ่มประชุมเดี๋ยวนี้ เมนูเครื่องมือ เมนูช่วยเหลือ ปุ่มสลับ แสดงแถบเมนู แสดงหรือซ่อนแถบเมนูสําหรับแอปบนแถวแรกของ UI
จำนวนแถวที่เปลี่ยนค่าได้: ข้อมูลที่สอดคล้องกับแท็บที่คุณได้เลือก	ถ้าคุณเลือกแท็บ ผู้ติดต่อ ข้อมูลต่อไปนี้จะแสดงขึ้น: กล่องค้นหาค้นหาบุคคล ค้นหาบุคคลในองค์กรของคุณหรือในไดเรกทอรี Skype for Business (ถ้าพร้อมใช้งานในองค์กรของคุณ) แท็บดูผู้ติดต่อ: แท็บกลุ่มจัดกลุ่มและแสดงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณตามรายการโปรดของคุณ กลุ่มกำหนดเองของคุณ และรายชื่อผู้ติดต่ออื่นๆ แท็บสถานะ จัดกลุ่มและแสดงข้อมูลการติดต่อตามสถานะของพวกเขา เช่น ออนไลน์ หรือ ไม่อยู่ และอื่น ๆ แท็บความสัมพันธ์ จัดกลุ่มและแสดงข้อมูลผู้ติดต่อตามระดับความสัมพันธ์ส่วนตัวกับคุณ เช่น เพื่อนร่วมงานเพื่อนและครอบครัว หรือ กลุ่มงาน เป็นต้น แท็บเพิ่มใหม่ แสดงบุคคลที่ได้เพิ่มชื่อคุณลงในรายชื่อผู้ติดต่อของเขา เพิ่มที่ติดต่อ สร้างกลุ่ม และกําหนดปุ่มรายการที่ติดต่อเอง เพิ่มที่ติดต่อ สร้างกลุ่ม และตั้งค่าตัวเลือกการแสดง รายละเอียดผู้ติดต่อแต่ละคน รวมถึง ชื่อ สถานะและความสามารถของอุปกรณ์ (เช่น ใช้วิดีโอได้) หากคุณเลือก แท็บการสนทนา ข้อมูลต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น: แท็บการสนทนาทั้งหมด แสดงการสนทนาทั้งหมดของคุณทั้งในอดีตและปัจจุบัน แท็บการสนทนาที่ไม่ได้เข้าร่วม แสดงการสนทนาที่คุณไม่ได้เข้าร่วม แท็บการโทร แสดงประวัติการโทรของคุณ การสนทนาหรือการโทรแต่ละรายการ ในประวัติการโทรของคุณ หากคุณเลือกแท็บโทรศัพท์ ข้อมูลต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น (หากเปิดใช้งานในบัญชีของคุณ): ค้นหาบุคคลหรือห้อง หรือกดหมายเลข ในกล่องค้นหา ค้นหาบุคคลในองค์กรของคุณหรือใส่หมายเลขโทรศัพท์เพื่อโทรออก ปุ่มแป้นกดหมายเลข ช่วยให้คุณสามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือโทรออกไปยังหมายเลขโทรศัพท์หมายเลขสุดท้ายและโทรออกได้ ดูเมนู ตัวเลือกข้อความเสียง แสดงเมนูที่มีคําสั่งต่อไปนี้: เรียกข้อความเสียงเปลี่ยนคําทักทาย และ ตั้งค่าข้อความเสียง ข้อความเสียงแต่ละรายการของคุณ หากคุณเลือกแท็บการประชุม ข้อมูลต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น: ปุ่ม ประชุมเดี๋ยวนี้ เริ่มการประชุมเดี๋ยวนี้ การประชุมแต่ละรายการของคุณที่จัดกลุ่มตามวันที่ที่ได้กำหนดเวลาไว้
แถวสุดท้าย: ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์หลักของคุณ	เลือกเมนู อุปกรณ์หลัก แสดงข้อมูลเสียงและวิดีโอเกี่ยวกับอุปกรณ์หลักของคุณ

การทำงานโดยใช้แป้นพิมพ์

คุณสามารถใช้ Skype for Business กับแป้นพิมพ์ลัดได้ สําหรับรายละเอียด ให้ดู แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business ต่อไปนี้คือแป้นพิมพ์ลัดที่ใช้บ่อยสําหรับ Skype for Business:

• เมื่อต้องการเลื่อนไปข้างหน้าผ่านองค์ประกอบของ UI Skype for Business ให้กดแป้น Tab หรือเมื่อต้องการย้อนกลับ ให้กดแป้น Shift+Tab

• เมื่อต้องการเรียกดูภายในแถบเครื่องมือหรือเลื่อนระหว่างแท็บ ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้าย

• เมื่อต้องการเลื่อนระหว่างรายการในบานหน้าต่างของรายการ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลง

• เมื่อต้องการเลือกรายการ กด Enter เมื่อต้องการปิดกล่องโต้ตอบหรือย้ายโฟกัสย้อนกลับ ให้กด Esc

• เมื่อต้องการแสดงหรือซ่อนแถบเมนูในแถวบนสุดของหน้าต่างหลัก Skype for Business ให้กด Alt มีสี่เมนูบนแถบเมนู: ไฟล์ (Alt+F), ประชุมทันที (Alt+M), เครื่องมือ (Alt+T) และ วิธีใช้ (Alt+H) คุณสามารถเปิดรายการในเมนูได้โดยกดทางลัดสําหรับเมนูก่อน จากนั้นจึงกดตัวอักษร (ขีดเส้นใต้) สําหรับรายการเมนู ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการเปิดรายการเมนู ตัวเลือก ในเมนู เครื่องมือ ให้กด Alt+T, O

• เมื่อต้องการเปิดแต่ละแท็บในหน้าต่างหลัก:

  • กด Ctrl+1 เพื่อเปิดแท็บรายชื่อผู้ติดต่อ
  • กด Ctrl+2 เพื่อเปิดแท็บห้องแชท
  • กด Ctrl+3 เพื่อเปิดแท็บการสนทนา
  • กด Ctrl+4 เพื่อเปิดแท็บโทรศัพท์
  • กด Ctrl+5 เพื่อเปิดแท็บการประชุม

• เมื่อต้องการเริ่มการติดต่อสื่อสารกับที่ติดต่อ บนรายการ ที่ติดต่อ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยินที่ติดต่อ แล้วกด Enter เพื่อเปิดเมนูตัวเลือก กดแป้น Tab เพื่อนําทางในเมนู เมื่อต้องการเลือกตัวเลือก ให้กด Enter

ข้อควรทราบพิเศษสำหรับ Skype for Business

เปลี่ยนขนาดข้อความ IM

หากคุณต้องการเปลี่ยนขนาดของข้อความที่แสดงในการสนทนา โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ในหน้าต่างการสนทนา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตัวเลือกเพิ่มเติม" จากนั้นกด Enter เมนู ตัวเลือกเพิ่มเติม จะเปิดขึ้น

2. เมื่อต้องการเลือกรายการเมนูขนาดข้อความ IM ที่แสดง ให้กด T

3. เมื่อต้องการเลือกขนาดข้อความที่แสดงซึ่งคุณต้องการ ให้ใช้แป้นลูกศรลงจนกระทั่งคุณได้ยินขนาดทีุ่คุณต้องการ จากนั้นจึงกด Enter

   หมายเหตุ

   ซึ่งจะเป็นการเปลี่ยนแปลงขนาดของข้อความบนหน้าจอของคุณ แต่ไม่ใช่ขนาดของข้อความในข้อความที่คุณส่ง

   เคล็ดลับ

   เมื่อต้องการย้ายโฟกัสกลับไปที่พื้นที่การป้อนข้อความ IM อย่างรวดเร็ว ให้กด Ctrl+Shift+M

ปรับระดับเสียงของโปรแกรมอ่านหน้าจอเมื่อคุณเริ่มการโทรหรือรับสาย

ถ้าคุณมีตัวควบคุมเสียง Dolby บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นว่าระดับเสียงของเสียงคําติชมจากโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณจะลดลงเมื่อคุณเริ่มต้นหรือรับสายด้วย Skype for Business นี่เป็นปัญหาที่ทราบแล้วและกําลังได้รับการแก้ไขใน Windows 10 สําหรับผู้ผลิตอุปกรณ์เสียงทั้งหมด อย่างไรก็ตาม จนกว่าจะมีการนําการแก้ไขไปใช้กับอุปกรณ์ทั้งหมด คุณสามารถขจัดการลดระดับเสียงนี้ได้โดยใช้หนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้:

• เชื่อมต่อลําโพง USB ภายนอก ลําโพงที่ไม่ใช่ USB จะใช้เสียงในตัวของอุปกรณ์กับโปรแกรมควบคุม Dolby เชื่อมต่อลําโพง USB ภายนอกกับอุปกรณ์ของคุณ แทนการใช้ลําโพงหรือลําโพงในตัวของอุปกรณ์ของคุณที่เสียบเข้ากับแจ็คหูฟัง

• ปิดใช้งานฟีเจอร์ Dolby ของโปรแกรมควบคุมเสียง เมื่อต้องการเข้าถึงฟีเจอร์ Dolby ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ใน Windows 10 ให้กดแป้นโลโก้ Windows+I เพื่อเปิด การตั้งค่า แล้วพิมพ์ เสียง กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เสียง" แล้วกด Enter
  2. ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าเสียง ให้กดแป้นลูกศรลงจนกระทั่งคุณได้ยินอุปกรณ์เสียงปัจจุบันของคุณ จากนั้นจึงกด Alt+P เพื่อเปิดคุณสมบัติ
  3. เมื่อต้องการเปิดแท็บDolby ให้กดแป้น Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน “Dolby” จากนั้นจึงกดแป้นลูกศรขวาจนกระทั่งคุณได้ยิน: “เลือกแล้ว, แท็บ Dolby”

เปิดโหมดเครื่องพิมพ์ดีดโทรพิมพ์ (TTY) ใน Skype for Business

ถ้าคุณใช้อุปกรณ์เครื่องพิมพ์ดีดโทรพิมพ์ (TTY) เมื่อต้องการเปิดโหมด TTY ใน Skype for Business ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใน Skype for Business เมื่อต้องการเปิดรายการเมนู ตัวเลือก บนเมนู เครื่องมือ ให้กด Alt+T+O คุณจะได้ยิน: "Skype for Business ตัวเลือก"
2. กดแป้นลูกศรลงจนกระทั่งคุณได้ยิน “รายการแท็บโทรศัพท์” จากนั้นจึงกดแป้น Tab จนกระทั่งคุณได้ยิน: “ยกเลิกการกาเครื่องหมายแล้ว, เปิดกล่องกาเครื่องหมาย TTY"
3. เมื่อต้องการเปิดโหมด TTY ให้กด Spacebar คุณจะได้ยิน: "เลือกแล้ว"

ใช้งาน Skype for Business ด้วยเครื่องมือการรู้จำเสียง

เครื่องมือการรู้จําเสียงมีประโยชน์สําหรับผู้ที่เคลื่อนไหวได้อย่างจํากัดและผู้ที่ต้องการใช้คําสั่งด้วยเสียง (แทนแป้นพิมพ์หรือเมาส์) เพื่อใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft รวมถึง Skype for Business

คุณสามารถใช้เครื่องมือการรู้จําเสียงของบริษัทอื่นหรือฟังก์ชันที่เรียกว่า การรู้จําเสียง ซึ่งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ Windows เมื่อต้องการเปิดใช้งานการรู้จําเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ดู ใช้การรู้จําเสียง

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อต่อสายหรือรับสายโทรศัพท์ใน Skype for Business

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อแชร์หน้าจอของคุณใน Skype for Business

แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ทำให้การประชุมของคุณสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นด้วย Skype for Business