งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับฮับคำติชม

บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทํางานพื้นฐานด้วยฮับคำติชม Windows เราได้ทดสอบด้วยผู้บรรยาย, JAWS และ NVDA แต่อาจทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการเข้าถึงทั่วไป คุณจะได้เรียนรู้วิธีการค้นหาคําติชม โหวตเห็นด้วย แสดงความคิดเห็น และแชร์คําติชมกับผู้อื่น

หมายเหตุ

ในหัวข้อนี้

ค้นหาคำติชม

ก่อนที่จะส่งคําติชมใหม่ อาจเป็นประโยชน์ในการค้นหาคําติชมที่มีอยู่เพื่อดูว่าผู้อื่นมีประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันหรือไม่

  1. เมื่อคุณเปิดแอปฮับคําติชม คุณจะอยู่บนแท็บหน้าแรก โฟกัสจะอยู่ในเขตข้อมูลข้อความ ค้นหาคําติชม

  2. พิมพ์คําค้นหาที่คุณต้องการใช้ แล้วกด Enter คุณจะได้ยินจํานวนผลลัพธ์การค้นหา และโฟกัสจะย้ายไปยังรายการผลลัพธ์การค้นหาบนแท็บคําติชม

  3. เมื่อต้องการเรียงลําดับหรือกรองผลลัพธ์การค้นหา ให้เลือกทําอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้

    • เมื่อต้องการเรียงลําดับผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวเลือกการเรียงลําดับ" ตามด้วยตัวเลือกการเรียงลําดับปัจจุบัน กด Spacebar กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกการเรียงลําดับที่คุณต้องการ แล้วกด Spacebar เพื่อเรียงลําดับผลลัพธ์ ตัวเลือกการเรียงลําดับเริ่มต้นคือ กําลังนิยม
    • เมื่อต้องการกรองผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ตัวเลือกตัวกรอง" ตามด้วยตัวเลือกตัวกรองปัจจุบัน แล้วกด Spacebar กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงหรือแป้น SR+แป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยินตัวเลือกตัวกรองที่คุณต้องการ แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก คุณสามารถเลือกได้มากกว่าหนึ่งตัวเลือก เมื่อต้องการออกจากรายการตัวเลือกและกลับไปยังผลลัพธ์ที่กรองแล้ว ให้กด Esc
    • เมื่อต้องการกรองผลลัพธ์การค้นหาตามอุปกรณ์ที่พวกเขาเกี่ยวข้อง ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อุปกรณ์" แล้วกด Spacebar กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินอุปกรณ์ที่คุณต้องการ แล้วกด Spacebar เพื่อกรองผลลัพธ์
    • เมื่อต้องการกรองผลลัพธ์การค้นหาตามประเภทคําติชม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ประเภท" แล้วกด Spacebar กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินประเภทที่คุณต้องการ แล้วกด Spacebar เพื่อกรองผลลัพธ์ ค่าเริ่มต้นคือ ประเภททั้งหมด
    • ถ้าคุณได้กรองผลลัพธ์การค้นหาตามประเภท เมื่อต้องการกรองผลลัพธ์เหล่านั้นเพิ่มเติมตามประเภทย่อย ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ประเภทย่อย" แล้วกด Spacebar กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินประเภทย่อยที่คุณต้องการ แล้วกด Spacebar เพื่อกรองผลลัพธ์

  4. เมื่อต้องการเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ผลลัพธ์การค้นหาคําติชม" ตามด้วยชื่อเรื่องของผลลัพธ์การค้นหาแรก สลับโหมดการนําทางของโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณไปยังการนําทางโฟกัส จากนั้นกดแป้นลูกศรลงเพื่อเรียกดูรายการผลลัพธ์การค้นหา

  5. เมื่อคุณพบรายการคําติชมที่คุณต้องการ ให้กด Enter เพื่อเปิดรายการนั้น

โหวตเห็นด้วยและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับคําติชม

การโหวตและแสดงความคิดเห็นบนคําติชมของผู้อื่นเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มข้อคิดเห็นและข้อมูลเชิงลึกของคุณเองโดยไม่ต้องส่งรายการคําติชมแยกต่างหาก

หมายเหตุ

สามารถโหวตได้เฉพาะคําติชมที่มีชนิด คําแนะนํา เท่านั้น

  1. เปิดรายการคําติชมที่คุณต้องการโหวตเห็นด้วยหรือแสดงข้อคิดเห็น

  2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการโหวตเห็นด้วยให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "โหวตเห็นด้วย" แล้วกด Enter
    • เมื่อต้องการแสดงข้อคิดเห็นเกี่ยวกับคําติชม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เขียนข้อคิดเห็น" แล้วพิมพ์ข้อคิดเห็นของคุณ กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "โพสต์ข้อคิดเห็น" แล้วกด Enter

แชร์ปันคำติชม

  1. เปิดรายการคําติชมที่คุณต้องการแชร์

  2. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แชร์คําติชมนี้" แล้วกด Enter กล่องโต้ตอบป็อปอัพจะเปิดขึ้นและแสดงลิงก์สั้นๆ ไปยังรายการคําติชม

  3. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการคัดลอกลิงก์ไปยังรายการคําติชมไปยังคลิปบอร์ดของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "คัดลอกลิงก์สั้นๆ" แล้วกด Enter URL ของรายการคําติชมจะถูกคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดของคุณ และคุณสามารถวางลงในตัวอย่างเช่น ข้อความอีเมล
    • เมื่อต้องการแชร์ลิงก์ไปยังคําติชมโดยตรงไปยังแอปอื่น ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เปิดใช้ป็อปอัพการแชร์ด้วยลิงก์สั้นๆ" แล้วกด Enter จากนั้นกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แชร์ไปยังแอป" ตามด้วยชื่อของแอปที่โฟกัส ใช้แป้นลูกศรเพื่อนําทางไปยังแอปที่คุณต้องการ แล้วกด Enter แอปที่เลือกจะเปิดขึ้น และตอนนี้คุณสามารถแชร์ลิงก์คําติชมกับผู้อื่นได้แล้ว

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อส่งคําติชมกับฮับคำติชม

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Office 365

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร