ถ้าคุณต้องการเข้าถึงบัญชี ให้ค้นหาแนวทางทางกฎหมาย

Microsoft ต้องได้รับหมายศาลหรือศาลอย่างเป็นทางการเพื่อพิจารณาว่าสามารถเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้ที่เสียชีวิตหรือผู้ไร้สิทธิ รวมถึงบัญชีอีเมลส่วนบุคคล (ซึ่งรวมถึงบัญชีอีเมลที่มีที่อยู่ลงท้ายด้วย Outlook.com, Live.com, Hotmail.com และ MSN.com) ที่เก็บข้อมูล OneDrive หรือแง่มุมอื่นใดของบัญชี Microsoft ของพวกเขาก่อน Microsoft จะตอบสนองต่อหมายศาลหรือใบสั่งซื้อของศาลที่ไม่เกี่ยวกับอาชญากรรมจากตัวแทนที่ลงทะเบียนของ Microsoft ในรัฐหรือภูมิภาคของบุคคลที่ร้องขอเท่านั้น และจะไม่สามารถตอบสนองต่อการร้องขอทางโทรสารหรืออีเมล

การตัดสินใจในการเปิดเนื้อหาของบัญชีอีเมลส่วนบุคคลหรือที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์จะตรวจสอบและพิจารณากฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างระมัดระวังเท่านั้น โปรดเข้าใจว่า Microsoft อาจไม่สามารถให้เนื้อหาของบัญชีได้ และการส่งการร้องขอหรือหมายศาลหรือหมายศาลไม่ได้เป็นการรับประกันว่าเราจะสามารถช่วยเหลือคุณได้

For regional variations, see Accessing Outlook.com, OneDrive and other บริการของ Microsoft when someone has died.