เมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งานการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนดของ Microsoft การสมัครใช้งานจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในราคาและช่วงเวลาปกติที่คุณเลือกและดําเนินการต่อจนกว่าคุณจะยกเลิก ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง ตามที่กําหนดไว้ในส่วน การเปลี่ยนแปลงราคา ด้านล่าง
ยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต
คุณสามารถหยุดการเรียกเก็บเงินที่เกิดประจําในอนาคตได้โดยปิดการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตรหรือยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งานและมีสิทธิ์ขอรับเงินคืน คุณอาจเลือกที่จะรับเงินคืนและสิ้นสุดการสมัครใช้งานของคุณทันที หากคุณไม่มีสิทธิ์ขอรับเงินคืน การสมัครใช้งานของคุณจะสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ
เมื่อต้องการปิดการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตรหรือยกเลิกการสมัครใช้งาน ของคุณ ให้ไปที่ แดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า สําหรับคําแนะนําเฉพาะ ดูที่ ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ
เคล็ดลับ: สําหรับการสมัครใช้งาน Xbox ให้ไปที่ การยกเลิกและการคืนเงินของการสมัครใช้งาน Xbox หรือไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > การสมัครใช้งาน บนคอนโซลของคุณ เลือกการสมัครใช้งานของคุณ แล้วเลือก ยกเลิก หรือ ปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด
การคืนเงินการสมัครใช้งาน Microsoft 365 และ Xbox
คุณสามารถรับเงินคืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก หรือก่อนวันเรียกเก็บเงินครั้งแรก (ขึ้นอยู่กับว่าระยะเวลาใดจะเร็วขึ้น) โดยการยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณโดยใช้คําแนะนําด้านบน
นโยบายการคืนเงินนี้ไม่มีผลต่อสิทธิ์เพิ่มเติมใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และจะไม่มีผลกับรหัสการสมัครใช้งานแบบชําระเงินล่วงหน้าซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายการส่งคืนของผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อรหัส
สิ่งสำคัญ: คําขอคืนเงินที่อยู่นอกกระบวนการยกเลิกข้างต้นไม่มีสิทธิ์ในการขอคืนเงิน
การคืนเงินการสมัครใช้งาน Copilot Pro
หากต้องการรับเงินคืน ให้ยกเลิกการสมัครใช้งาน Copilot Pro ของคุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ
เมื่อต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคต ให้ปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาเดิมใน แดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณอย่างน้อย 2 วันก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปของคุณ ดูที่ ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ เพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินในอนาคตสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
การชําระเงินของบุคคลที่สาม
หากบริษัทภายนอกเรียกเก็บเงินการสมัครใช้งานของคุณ โปรดติดต่อบริษัทดังกล่าวเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการยกเลิกและการคืนเงิน
การเปลี่ยนแปลงราคา
ถ้ามีข้อกําหนดและราคาคงที่สําหรับการสมัครใช้งานของคุณ ราคานั้นจะยังคงมีผลบังคับใช้สําหรับระยะเวลาดังกล่าว เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาของการสมัครใช้งานเมื่อแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่ราคาใหม่จะมีผลหากเราเพิ่มฟีเจอร์ใหม่หรือฟีเจอร์ที่ได้รับการปรับปรุง เท่าที่ต้นทุนในการให้บริการจะเพิ่มขึ้นตามนั้น หรือเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงตลาด (ตัวอย่างเช่น เนื่องจากต้นทุนค่าแรง ความผันผวนของสกุลเงิน การเปลี่ยนแปลงภาษี/ข้อบังคับ อัตราเงินเฟ้อค่าธรรมเนียมใบอนุญาตโครงสร้างพื้นฐานและค่าใช้จ่ายในการบริหาร) คุณจะมีโอกาสยกเลิกก่อนที่ราคาจะเปลี่ยนแปลง มิฉะนั้น ราคาใหม่จะมีผลในวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคามีอยู่ใน ข้อตกลงการใช้บริการของ Microsoft
นอกจากนี้ คุณจะได้รับเงินคืนสําหรับการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กําหนดล่าสุด หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งานภายใน 30 วันหลังจากการชําระเงิน สิทธิ์การคืนเงินนี้จํากัดไว้ที่หนึ่งครั้งต่อบัญชี Microsoft ต่อผลิตภัณฑ์การสมัครใช้งาน
หมายเหตุ: สําหรับการสมัครสมาชิก Xbox คุณสามารถส่งคําขอคืนเงินดังกล่าวไปยังทีม สนับสนุน Xbox ของเราได้
ข้อกําหนดข้อเสนอเพิ่มเติม
สําหรับข้อเสนอบางอย่าง อาจมีข้อกําหนดเพิ่มเติมที่นําไปใช้กับการซื้อของคุณ หากมีข้อกําหนดเพิ่มเติมแสดงขึ้นเมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งาน ข้อกําหนดเหล่านั้นอาจแตกต่างไปจากข้อกําหนดมาตรฐาน และจะนําไปใช้กับการซื้อของคุณแทนข้อกําหนดเหล่านี้
