เหตุใดการเปลี่ยนแปลงในโครงการการตัดต่อวิดีโอของฉันจึงหายไป

นำไปใช้กับ
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

โปรแกรมตัดต่อวิดีโอ Clipchamp จะบันทึกความคืบหน้าในการตัดต่อของคุณทุกๆ 2 วินาทีในขณะที่คุณกําลังเปลี่ยนแปลงโครงการ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ในการทําเช่นนี้

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ Clipchamp จะแสดงข้อความเตือนและสํารองข้อมูลการเปลี่ยนแปลงโครงการไปยังแคชภายในเครื่องของคุณจนกว่าการเชื่อมต่อจะพร้อมใช้งานอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้อาจสูญหายได้ถ้าแคชถูกเขียนทับหรือล้างข้อมูล

หากคุณเห็นโครงการเวอร์ชันที่เก่ากว่าเมื่อเปิดอีกครั้ง อาจเป็นเพราะการสูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่ายทําให้ Clipchamp ไม่สามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณได้ หากเป็นกรณีนี้ จะไม่สามารถเรียกข้อมูลได้อีกครั้ง 

โปรดตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเปิดใช้งานอยู่ก่อนที่จะปิดโครงการการแก้ไขที่คุณกําลังทํางานอยู่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

ถ้าคุณไม่พบปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใดๆ แต่ยังคงสูญเสียความคืบหน้าในการแก้ไข ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว

สําหรับการอ่านที่เกี่ยวข้อง ให้ดู:

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Clipchamp