ไฟล์ Excel ถูกล็อกสําหรับการแก้ไข

คุณกําลังพยายามเปิดไฟล์ Excel และคุณได้รับข้อความเกี่ยวกับไฟล์ที่ถูกล็อก บางครั้งไฟล์ถูกล็อกโดยผู้ใช้อื่น และบางครั้ง "ผู้ใช้อื่น" คือคุณจริงๆ ถ้าคุณล็อกไฟล์ด้วยตนเอง อาจเป็นเพราะไฟล์เปิดอยู่ในอุปกรณ์อื่น หรืออินสแตนซ์ก่อนหน้าของไฟล์ไม่ได้ปิดอย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1: ก่อนอื่น ให้ลองใช้วิธีนี้ ถ้าไฟล์ถูกล็อกโดยคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์นี้ปิดอยู่ในอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ ถ้าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น ให้รอสักครู่เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ปลดล็อกไฟล์ (บางครั้งเซิร์ฟเวอร์คิดว่าคุณเปิดไฟล์อยู่ และเพียงแค่ต้องการติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นจริง)

ขั้นตอนที่ 2: พูดคุยกับผู้ใช้อื่น

ถ้าผู้ใช้อื่นไม่ใช่คุณ คุณสามารถรอจนกว่าผู้ใช้อื่นจะเสร็จสิ้นและปิดไฟล์ได้ คุณยังสามารถเลือกที่จะดูเป็นแบบอ่านอย่างเดียวได้ด้วย หรือคุณสามารถขอให้บุคคลนั้นปิด ไฟล์ เช็คอิน หรือให้สิทธิ์แก้ไขกับคุณได้

คุณสมบัติ ร้องขอการเข้าถึงเพิ่มเติม

ถ้าคุณมีสิทธิ์แบบดูเท่านั้นบนไฟล์ คุณสามารถร้องขอสิทธิ์ระดับสูงได้โดยตรงใน Excel เมื่อต้องการร้องขอสิทธิ์ระดับผู้ดูแล:

1. เลือก การดู ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก ร้องขอการเข้าถึงเพิ่มเติม
2. เลือกระดับสิทธิ์ที่จําเป็น (ถามเพื่อแก้ไขหรือถามเพื่อรีวิว) หรือเขียนบันทึกย่อถึงเจ้าของไฟล์และส่งคําขอ
3. เจ้าของไฟล์จะได้รับอีเมลที่มีตัวเลือกในการให้สิทธิ์หรือปฏิเสธการเข้าถึง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนใช้เวอร์ชันที่สนับสนุนการเขียนร่วม

ถ้าคุณต้องการทํางานกับไฟล์ในเวลาเดียวกันกับผู้อื่น ตรวจสอบว่าทุกคนใช้ Excel ที่รองรับการเขียนร่วม เมื่อคุณเขียนร่วม คนมากกว่าหนึ่งคนสามารถเปิดไฟล์ได้ และคุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงของผู้อื่นได้อย่างรวดเร็วในเวลาไม่กี่วินาที

เวอร์ชันของ Excel ที่รองรับการเขียนร่วม:

• Excel for Microsoft 365*
• Excel for Microsoft 365 for Mac*
• Excel สำหรับเว็บ
• Excel for Android
• Excel สำหรับ iOS
• Excel Mobile

ถ้ามีเพียงคนเดียวใช้ Excel เวอร์ชันที่ไม่รองรับการเขียนร่วม ทุกคนจะได้รับข้อผิดพลาด "ถูกล็อก" แม้ว่าคนอื่นใช้ Excel เวอร์ชันที่สนับสนุน การเขียนร่วมก็ตาม

ถ้าผู้ใช้ไม่แน่ใจว่าตนมีแอปเวอร์ชันใด แนะนําให้ทุกคนใช้ Excel Online เพื่อเขียนร่วมกันในเว็บเบราว์เซอร์

นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่มี Microsoft Copilot สามารถใช้ประโยชน์จากโหมดเอเจนต์และ Copilot Chat สําหรับการแก้ไขและการวิเคราะห์ร่วมกันที่มีเวิร์กโฟลว์ทางเลือกสําหรับการทํางานกับไฟล์ Excel และสามารถช่วยแก้ไขสถานการณ์ไฟล์ที่ถูกล็อกผ่านความช่วยเหลืออัจฉริยะ

ขั้นตอนที่ 4: วางไฟล์ใน OneDrive หรือ SharePoint ใน Microsoft 365

ถ้าคุณต้องการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดโดยการเขียนร่วมกับผู้อื่น ให้วางไฟล์ใน OneDrive, OneDrive for Business หรือ SharePoint ใน Microsoft 365 ถ้าไฟล์บันทึกไปยังตําแหน่งที่ตั้งอื่นที่ไม่สนับสนุน การเขียนร่วม คนอื่นจะได้รับข้อผิดพลาด "ถูกล็อก"

ตําแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้ไม่สนับสนุนการเขียนร่วม:

• เส้นทางเซิร์ฟเวอร์ เช่น \\server\folder และ smb://server/folder
• ตำแหน่งที่ตั้งบนระบบคลาวด์ เช่น DropBox, Box และ Google Drive
• โฟลเดอร์ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac ของคุณ
• ไลบรารีบนไซต์ SharePoint ภายในองค์กร ถ้าคุณมีไซต์ภายในองค์กรและ Excel for Microsoft 365 ให้ลองใช้ Excel Online เพื่อเขียนร่วมแทน

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้หนึ่งในรูปแบบไฟล์เหล่านี้

สําหรับ Windows: ถ้าคุณกําลังพยายามเขียน ร่วม ให้ตรวจสอบชื่อไฟล์ของไฟล์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในรูปแบบ .xlsx, .xlsm หรือ .xlsb ถ้าไฟล์อยู่ในรูปแบบอื่น ให้ไปที่ ไฟล์>บันทึกเป็น เรียกดู>>บันทึกเป็นชนิด แล้วเลือกรูปแบบ .xlsx, .xlsm หรือ .xlsb

สําหรับ Mac: ถ้าคุณกําลังพยายามเขียน ร่วม ให้ตรวจสอบชื่อไฟล์ของไฟล์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในรูปแบบ .xlsx, .xlsm หรือ .xlsb ถ้าไฟล์อยู่ในรูปแบบอื่น ให้ไปที่ บันทึกไฟล์>เป็น... แล้วเลือกรูปแบบ .xlsx, .xlsm หรือ .xlsb

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบแอปการซิงค์สำหรับ OneDrive ของคุณ

ถ้าคุณกําลังใช้แอปการซิงค์สำหรับ OneDrive สําหรับ Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้เวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปการซิงค์ไม่ได้หยุดชั่วคราว

ขั้นตอนที่ 7: เอาฟีเจอร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนออกจากไฟล์

ถ้าคุณกําลังพยายามเขียนร่วม ข้อผิดพลาด "ถูกล็อก" อาจเกิดขึ้นได้ถ้าไฟล์ใช้ฟีเจอร์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยการเขียนร่วม ขอให้บุคคลที่เปิดไฟล์ทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ สิ่งแรกที่คุณสามารถลองทําได้คือการปิดฟีเจอร์เวิร์กบุ๊กที่แชร์ นอกจากนี้ ถ้าคุณกําลังเปิดสแนปช็อตจาก SharePoint ให้เปิดเวิร์กบุ๊กแทน ถ้าวิธีแก้ไขปัญหาทั้งสองอย่างไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

Windows:

• ถ้าเป็นไปได้ ให้นําการเข้ารหัสลับหรือการเข้าถึงที่จํากัดออกจากไฟล์: ไปที่ข้อมูลไฟล์>>ป้องกันเวิร์กบุ๊ก แล้วเอาการตั้งค่ารหัสผ่านหรือการเข้าถึงที่จํากัดออก
• ปิดการตั้งค่า รีเฟรชข้อมูลเมื่อเปิดไฟล์ บนตารางและ PivotTable ทั้งหมดในไฟล์ เลือกตารางหรือ PivotTable แล้วไปที่ เครื่องมือตาราง>รีเฟรชคุณสมบัติ>การเชื่อมต่อ แล้วยกเลิกการเลือก รีเฟรชข้อมูลเมื่อเปิดไฟล์
• ปิดใช้งาน Add-in ที่ทําให้เกิดการล็อก เลือกAdd-in ตัวเลือก>ไฟล์>Add-in>>ของ Excelไป แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายสําหรับ Add-in นั้น

Mac:

• ถ้าเป็นไปได้ ให้นําการเข้ารหัสลับด้วยรหัสผ่านออกจากไฟล์: เมื่อต้องการทําเช่นนั้น ให้ไปที่แท็บ รีวิว ถ้า ป้องกันเวิร์กบุ๊ก ถูกไฮไลต์อยู่ ให้คลิกเพื่อปิดการป้องกัน ใส่รหัสผ่าน ถ้าได้รับพร้อมท์
• ถ้าเป็นไปได้ ให้นําการจํากัดการเข้าถึงออก ไปที่ไฟล์>จํากัดสิทธิ์>ไม่มีข้อจํากัด
• ปิดการตั้งค่า รีเฟรชข้อมูลเมื่อเปิดไฟล์ บนตารางและ PivotTable ทั้งหมดในไฟล์ เลือกตารางหรือ PivotTable แล้วไปที่แท็บ >ตารางรีเฟรช>คุณสมบัติการเชื่อมต่อ แล้วยกเลิกการเลือก รีเฟรชข้อมูลเมื่อเปิดไฟล์
• ปิดใช้งาน Add-in ที่ทําให้เกิดการล็อก เลือก เครื่องมือ>Add-in ของ Excel แล้วล้างกล่องกาเครื่องหมายสําหรับ Add-in นั้น