แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดรายการแนะนำใน Windows Media Center

บางครั้ง Windows Media Center อาจไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลรายการแนะนำได้ โดยทั่วไป มักเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือมีปัญหากับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ

• หากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์มีการกำหนดค่าไว้อย่างถูกต้องแล้ว

• เซิร์ฟเวอร์รายการแนะนำไม่พร้อมใช้งานหรือหยุดให้บริการชั่วคราว ถ้าการตั้งค่ารายการแนะนำก่อนหน้านี้เสร็จสมบูรณ์แล้ว Windows Media Center จะพยายามดาวน์โหลดรายการแนะนำประจำวันอีกครั้ง

• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์รายการแนะนำไม่มีข้อมูลรายการแนะนำสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

ถ้าหมายเลขสถานีไม่ถูกต้อง ให้ลองเลือกรายการแนะนำชุดอื่นในการตั้งค่ารายการแนะนำ ถ้ามีเพียงไม่กี่สถานีที่แสดงเครือข่ายและข้อมูลโปรแกรมที่ไม่ถูกต้องในรายการแนะนำ คุณสามารถแก้ไขหมายเลขสถานี เปลี่ยนแปลงรายการ หรือเพิ่มรายการไปยังสถานีได้

เมื่อต้องการแก้ไขหมายเลขสถานี

1. บนหน้าจอเริ่มให้เลื่อนไปที่งานเลือกการตั้งค่าเลือกโทรทัศน์เลือกคำแนะนำเลือกแก้ไขแชนเนลแล้วเลือกแก้ไขหมายเลข เครื่องหมายถูกถัดจาก แก้ไขหมายเลข ระบุว่าคุณสามารถแก้ไขสถานีได้

   หมายเหตุ: การแก้ไขตัวเลขจะไม่ปรากฏบนหน้าจอแก้ไขสถานีถ้าคุณได้รับสัญญาณทีวี PAL, SECAM หรือ DVB-T ถ้าคุณไม่เห็นปุ่มแก้ไขหมายเลขบนหน้าจอ ให้ไปที่ขั้นตอนที่ชื่อว่า "เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มรายการไปยังสถานี (ทีวีดิจิทัลไร้สาย เคเบิลทีวีดิจิทัล PAL และ DVB-T เท่านั้น)" ในหัวข้อนี้ภายหลัง

2. เลือก คืนค่าเริ่มต้น เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำในรายการแนะนำออก
   
   เมื่อคุณเลือก คืนค่าเริ่มต้นจะเปิดแชนเนลที่พร้อมใช้งานทั้งหมดและคืนค่าการแมปรายการเริ่มต้น

3. ใช้แป้นลูกศรเพื่อเลื่อนดูรายการและค้นหาหมายเลขสถานีที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง เมื่อคุณเลือกแต่ละสถานี หน้าต่างแทรกจะแสดงสถานีนั้น
    

   รูปภาพของหน้าต่างแทรก

4. ใส่หมายเลขสถานีใหม่ ถ้าคุณใช้แป้นพิมพ์ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแป้น NumLockเปิดอยู่
   
   สิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้จะเกิดขึ้น:

   • หมายเลขสถานีใหม่จะได้รับการยอมรับ

   • หมายเลขสถานีใหม่จะมีอยู่ในรายการแล้ว และระบบจะขอให้คุณแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้ง

   ถ้าคุณกำลังแก้ไขหลายหมายเลขสถานี คุณสามารถเลือก จัดเรียงรายการ เพื่อจัดเรียงรายการตามหมายเลขสถานี และดูรายการที่ปรับปรุงแล้วได้

5. เลือก บันทึก เพื่อกลับไปยังการตั้งค่ารายการแนะนำ

เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มรายการไปยังสถานี (ทีวีดิจิทัลแบบไร้สาย เคเบิลทีวีดิจิทัล PAL และ DVB-T เท่านั้น)

1. บนหน้าจอเริ่มให้เลื่อนไปที่งานเลือกการตั้งค่าเลือกโทรทัศน์เลือกคำแนะนำแล้วเลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

   • เลือก แก้ไขรายการทีวีดิจิทัล ถ้าคุณต้องการแก้ไขสถานีที่มีสัญญาณทีวีเป็นดิจิทัล

   • เลือก เพิ่มรายการลงในสถานี ถ้าคุณต้องการแก้ไขสถานีที่มีสัญญาณทีวีเป็นชนิด PAL หรือ DVB-T TV

2. เลือกสถานีที่คุณต้องการเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงรายการ

3. จากรายการที่แสดง ให้คลิกที่รายการแนะนำที่เหมาะสมสำหรับสถานีดังกล่าว ดำเนินการต่อเพื่อเพิ่มรายการตามที่ต้องการ

4. หลังจากที่ทำการเปลี่ยนแปลงของคุณเสร็จเรียบร้อยแล้ว เลือก บันทึก เพื่อกลับไปยังการตั้งค่ารายการแนะนำ

เมื่อต้องการเลือกรายการแนะนำชุดอื่น

1. บนหน้าจอเริ่มให้เลื่อนไปที่งานเลือกการตั้งค่าเลือกโทรทัศน์เลือกคำแนะนำแล้วเลือกตั้งค่ารายการแนะนำ

2. ทำตามคำแนะนำเพื่อเลือกการจัดเรียงสถานีใหม่
   
   ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์รายใดให้ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินรายเดือนของคุณสำหรับข้อมูลนั้น

ข้อมูลรายการแนะนำมีการดาวน์โหลดเป็นครั้งคราวจากผู้ให้บริการรายการแนะนำของคุณผ่านทางอินเทอร์เน็ต คุณจะได้รับแจ้งว่า "ไม่มีข้อมูล" ในรายการแนะนำ ถ้า:

• Windows Media Center ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลรายการแนะนำใหม่ และข้อมูลรายการแนะนำที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้เสียหายหรือหมดอายุไปแล้ว

• ไม่มีข้อมูลรายการแนะนำสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณจากผู้ให้บริการรายการแนะนำ

• คุณตั้งค่า Microsoft’s Electronic Program Guide (EPG) เป็นผู้ให้บริการรายการทีวีของคุณ บริการนี้ได้ยกเลิกในเดือนมกราคม 2020 ดังนั้นคุณจะต้องมีผู้ให้บริการรายการทีวีรายอื่น ถ้าคุณต้องการรับข้อมูลแนะนำรายการทีวี

ถ้าคุณได้รับสัญญาณทีวีจากผู้ให้บริการทีวีระบบดาวเทียม และคุณไม่ได้สมัครใช้งานสถานีท้องถิ่น รายการทีวีในรายการแนะนำอาจไม่ได้รวมอยู่ในแพคเกจสถานีท้องถิ่น เนื่องจากรายการทีวีดิจิทัลมักจะมาจากรายการทีวีท้องถิ่น ดังนั้นการที่ไม่มีรายการทีวีท้องถิ่นมาตรฐานในรายการแนะนำจะทำให้คุณไม่มีรายการของสถานีทีวีดิจิทัลที่เทียบเท่ากันด้วย

เมื่อต้องการรับการแสดงรายการสำหรับแชนเนลทีวีดิจิทัลคุณสามารถกำหนดค่าส่วนของคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับโทรทัศน์มาตรฐานใหม่และเลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์รายอื่นที่มีแชนเนลภายในเครื่องได้ สถานีแบบทีวีดิจิทัลของคุณจะสัมพันธ์กับสถานีในท้องถิ่นที่อยู่ในข้อมูลรายการแนะนำที่เหมาะสม ซึ่งตอนนี้อยู่ในรายการแนะนำแล้ว
 

ลองเลือกภูมิภาคใหม่ จากนั้นเลือกรหัสไปรษณีย์ใหม่เพื่อดูว่าคุณได้รับรายการแนะนำที่แม่นยำมากขึ้นหรือไม่ แม้รายการดังกล่าวจะไม่แสดงในภูมิภาคของคุณก็ตาม เมื่อต้องการเปลี่ยนภูมิภาคและรหัสไปรษณีย์ ให้ทำดังนี้:

1. บนหน้าจอเริ่มให้เลื่อนไปที่งานเลือกการตั้งค่าเลือกโทรทัศน์เลือกคำแนะนำแล้วเลือกตั้งค่ารายการแนะนำ

2. คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันภูมิภาคของคุณ เลือก ไม่ ฉันต้องการเลือกภูมิภาคอื่น แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อเลือกภูมิภาคอื่น
   
   การกำหนดค่ารายการแนะนำให้เสร็จสมบูรณ์ด้วยการเลือกรายการแนะนำใหม่สำหรับรายการแนะนำที่ดียิ่งขึ้นตรงกับแชนเนลที่คุณได้รับ

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาด 20, 21, 22, 23, 24, 25 หรือ 82 ข้อผิดพลาดในการประมวลผลที่เกิดขึ้นจะทำให้การดาวน์โหลดรายการแนะนำล้มเหลว รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ แล้วลองดาวน์โหลดรายการแนะนำที่อัปเดตแล้ว หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังคงไม่สามารถดาวน์โหลดรายการแนะนำเนื่องจากมีข้อผิดพลาดในการประมวลผล ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ