Windows ล้มเหลวเมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ที่ใช้พื้นผิว D3D และ GDI Interop บนคอมพิวเตอร์ที่มีหลายจอภาพที่แนบ และนั่นคือเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2

นำไปใช้กับ: Windows 7Windows Server 2008 R2

อาการ


พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้
  • คุณใช้อะแดปเตอร์กราฟิก Windows แสดงโปรแกรมควบคุมรุ่น (WDDM) 1.1 บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
  • คอมพิวเตอร์ที่มีจอภาพหลายจอที่แนบ
  • คุณเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์ที่ใช้ D3D และ GDI Interop พื้นผิว
ในสถานการณ์สมมตินี้ Windows ล้มเหลว ตัวอย่างเช่น Windows แฮงค์เมื่อคุณใช้ Windows Live Essentials และเกมบางรุ่นล่าสุด

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายของพูล ความเสียหายนี้เกิดขึ้นในพื้นผิว GDI ในระหว่างการเปลี่ยนแปลงความละเอียดของจอแสดงผล

การแก้ไข


ข้อมูลการปรับปรุง

วิธีขอรับการปรับปรุงนี้

Microsoft Update
โปรแกรมปรับปรุงนี้มีให้จากเว็บไซต์ Microsoft Update:
ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
ระบบปฏิบัติการการอัปเดต
Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมดDownload ดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงเดี๋ยวนี้
Windows 7 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมดDownload ดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงเดี๋ยวนี้
Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่สนับสนุนทั้งหมดDownload ดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงเดี๋ยวนี้
Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุนDownload ดาวน์โหลดแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงเดี๋ยวนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591 วิธีการขอรับไฟล์สนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์
Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสที่เป็นปัจจุบันที่สุดซึ่งพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ซึ่งมีการประกาศแฟ้มนี้ แฟ้มนี้ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อแฟ้มดังกล่าว

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้ คุณต้องเรียกใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

ถ้าต้องการใช้โปรแกรมอัปเดตในแพ็คเกจนี้ คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขรีจิสทรี

ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่

คุณอาจต้องเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้การอัปเดตนี้

ข้อมูลการทดแทนโปรแกรมอัปเดต

การปรับปรุงนี้ไม่ได้แทนที่การปรับปรุงซอฟต์แวร์ก่อนหน้า

ข้อมูลแฟ้ม

ไฟล์การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นที่ใช้งานทั่วโลกจะมีคุณลักษณะตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้จะแสดงอยู่ใน Coordinated Universal Time (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์นี้ในคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับเวลาออมแสงปัจจุบัน (DST) นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
หมายเหตุของข้อมูลของไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
  • ไฟล์ที่นำมาใช้กับผลิตภัณฑ์ กำหนดเวลาหนึ่งๆ โดยเฉพาะ (RTM, SPn) และสาขาบริการ (LDR, GDR) สามารถระบุได้ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของไฟล์ดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
    เวอร์ชันรุ่นผลิตภัณฑ์กำหนดเวลาสาขาบริการ
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.20xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยเฉพาะการแก้ไขที่นำออกใช้เพื่อจัดการปัญหาสำคัญอย่างยิ่ง แพร่กระจายอย่างกว้างขวาง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูล สำหรับ Windows Server 2008 R2 และ สำหรับ Windows 7 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MANIFEST และความปลอดภัยที่เชื่อมโยง (.cat) แฟ้มแค็ตตาล็อก มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 เวอร์ชันที่ใช้ x86 ที่สนับสนุนทั้งหมด
ชื่อไฟล์รุ่นของไฟล์ขนาดไฟล์วันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Win32k.sys6.1.7600.166612,326,01621-Aug-201003:41x86
Win32k.sys6.1.7600.207872,327,55221-Aug-201004:59x86
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมด
ชื่อแฟ้มรุ่นของไฟล์ขนาดไฟล์วันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Win32k.sys6.1.7600.166613,122,68821-Aug-201004:10x64
Win32k.sys6.1.7600.207873,124,22421-Aug-201005:16x64
สำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อไฟล์รุ่นของไฟล์ขนาดไฟล์วันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Win32k.sys6.1.7600.166617,413,76021-Aug-201003:31IA-64
Win32k.sys6.1.7600.207877,415,80821-Aug-201004:35IA-64

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายโปรแกรมปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

รายละเอียดเพิ่มเติมของไฟล์

ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
File nameX86_2a1060d576eb65c338e36e3a481aa17c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_91dee03afedd06b5.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameX86_5c9135a80d578b3fa117078d07a609fe_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_dce9f94e3fc1db94.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_b8db743ffbcdb968.manifest
File versionNot applicable
File size42,086
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)06:07
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_b95572ef14f6291e.manifest
File versionNot applicable
File size42,086
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)07:21
PlatformNot applicable
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่น x64 และ Windows Server 2008 R2 ที่รองรับทั้งหมด
File nameAmd64_36230d2edddc649f3a77da4691e7bf51_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_489a8ef6c86df62d.manifest
File versionNot applicable
File size698
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameAmd64_47a9a8106632b396537e9fbd91de4106_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_32591d26fe001cb8.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameAmd64_8d7e98cab09ed8187824fa7cfea63947_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_ccff3504be23291e.manifest
File versionNot applicable
File size698
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameAmd64_bba513090bb06da7c0d3f8bc1ea6a260_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_ecb1e6b1db544b7b.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameAmd64_bbb7ab46f9c56c24bf9b4c3e0f84c274_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_a5d574afa05f5695.manifest
File versionNot applicable
File size698
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameAmd64_bcd7be9a1e45d7df868a0ec8918c8b9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_79978e6264c24c6b.manifest
File versionNot applicable
File size698
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_14fa0fc3b42b2a9e.manifest
File versionNot applicable
File size42,090
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)07:08
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_15740e72cd539a54.manifest
File versionNot applicable
File size42,090
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)08:27
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1f4eba15e88bec99.manifest
File versionNot applicable
File size4,178
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)06:00
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_1fc8b8c501b45c4f.manifest
File versionNot applicable
File size4,178
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)07:14
PlatformNot applicable
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
File nameIa64_15411c91cc212aaca7771ab4a6a6e283_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_ff78df52c977c78c.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameIa64_6ed9bee40e971b600407c6db1f1d2f37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_4c50214ffd149129.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameIa64_bbb7ab46f9c56c24bf9b4c3e0f84c274_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_49b87d21e7ffee5b.manifest
File versionNot applicable
File size697
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameIa64_bcd7be9a1e45d7df868a0ec8918c8b9b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1d7a96d4ac62e431.manifest
File versionNot applicable
File size697
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)13:15
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_b8dd1835fbcbc264.manifest
File versionNot applicable
File size42,088
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)06:52
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_b95716e514f4321a.manifest
File versionNot applicable
File size42,088
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)08:12
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16661_none_1f4eba15e88bec99.manifest
File versionNot applicable
File size4,178
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)06:00
PlatformNot applicable
File nameWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20787_none_1fc8b8c501b45c4f.manifest
File versionNot applicable
File size4,178
Date (UTC)21-Aug-2010
Time (UTC)07:14
PlatformNot applicable