Stop รหัสข้อผิดพลาด 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) ใน Windows Server 2008 หรือ ใน Windows Vista

นำไปใช้กับ: Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-VWindows Server 2008 Enterprise without Hyper-VWindows Server 2008 for Itanium-Based Systems

ไม่แน่ใจว่านี่คือการแก้ไขที่ถูกต้องหรือไม่ เราได้เพิ่มประเด็นนี้เราการวินิจฉัยการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำซึ่งสามารถยืนยัน

อาการ


บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Vista คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาด Stop ต่อไปนี้ นอกจากนี้ ที่คอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่โดยไม่คาดคิด
0x0000007E (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

หมายเหตุ
  • พารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกันไป
  • ข้อผิดพลาด Stop "0x0000007E" ไม่ทั้งหมดมีสาเหตุจากปัญหานี้
  • ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมควบคุม Storport.sys ที่เรียกว่า การหยุดชั่วคราว หรืออะแดปเตอร์บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 หรือ Windows Vista
 

สาเหตุ


ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุม Storport.sys ระบบส่งผ่านพารามิเตอร์บางอย่างไม่ถูกต้อง ไปยังฟังก์ชันStorPortResumeหรือ ไปยังฟังก์ชันStorPortPause ดังนั้น ระบบประสบข้อผิดพลาด Stop และจากนั้น ที่คอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่โดยไม่คาดคิด

การแก้ปัญหา


ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อ Microsoft ฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายการหมายเลขโทรศัพท์ฉบับสมบูรณ์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • Windows Vista Service Pack ที่ 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows Vista ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

935791วิธีการขอรับ service pack ล่าสุดของ Windows Vista

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows Server 2008 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

968849วิธีการขอรับ service pack ล่าสุดสำหรับ Windows Server 2008

ข้อกำหนดการรีสตาร์ท

คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
บันทึกข้อมูลแฟ้ม Windows Vista และ Windows Server 2008
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Vista และ Windows Server 2008 โปรแกรมแก้ไขด่วนที่รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เท่านั้น "Windows Vista" จะแสดงอยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows Vista" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
  • แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
    รุ่นผลิตภัณฑ์SR_Levelสาขาเซอร์วิส
    6.0.600
    1.
    22 xxx
    Windows Vista และ Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista และ Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 ถูกรวมไว้ใน Windows Server 2008 รุ่นวางจำหน่าย ดังนั้น ไฟล์ไมล์สโตน RTM ใช้เฉพาะกับ Windows Vista แฟ้ม RTM มี 6.0.0000 หมายเลขรุ่นของxxxxx
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูล สำหรับ Windows Server 2008 และ Windows Vista แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x86 รุ่น ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Storport.sys6.0.6001.22657123,78418-Mar-201018:25x86
Storport.sys6.0.6002.22367123,77618-Mar-201019:38x86
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุนใช้ x64 รุ่น ของ Windows Server 2008 และ Windows Vista
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Storport.sys6.0.6001.22657159,63218-Mar-201018:59x64
Storport.sys6.0.6002.22367166,28018-Mar-201019:34x64
สำหรับรุ่นที่ใช้ IA 64 ของ Windows Server 2008 ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Storport.sys6.0.6001.22657372,11218-Mar-201018:28IA-64
Storport.sys6.0.6002.22367372,09618-Mar-201019:20IA-64

สถานะ


Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมควบคุม Storport.sys บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 หยุดการ945119 : " 0x000000D1 (parameter1 พารามิเตอร์ 2, parameter3 พารามิเตอร์ 4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL "


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows Vista และ Windows Server 2008

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Vista และ Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม3,565
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59
ชื่อแฟ้มX86_2fa64e601593efd72ba638ed4078673e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_5958034a03c29bf8.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม696
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59
ชื่อแฟ้มX86_d34fc7ca4fe7f1d0a21f656a90ba5cb5_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_59abf01e13c53059.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม696
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d6e75c496eb476.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม5,145
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)19:35
ชื่อแฟ้มX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b28958469d258b.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม5,145
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)04:57
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Vista และ Windows Server 2008 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
ชื่อแฟ้มAmd64_ca5d1c76b7aa2164f4eb322bc3905dde_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_b2df30b5abe91f42.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม700
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59
ชื่อแฟ้มAmd64_dfe23f0af41e66e717a42fe0fce1d732_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_0b58499a6ac2c820.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม700
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_83f582e001cc25ac.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม5,397
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)20:04
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_85d124dbfefa96c1.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม5,397
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)07:37
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม3,593
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA 64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008
ชื่อแฟ้มIa64_a940a816fdc694fa91377bac6781d6a4_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_b1bc1527909ca793.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม698
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59
ชื่อแฟ้มIa64_ae4e7bfa26409592bf8e8a12c8ea2cfd_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_3b650ccb88ede774.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม698
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22657_none_27d88b52496cbd72.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม5,395
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)19:17
ชื่อแฟ้มIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22367_none_29b42d4e469b2e87.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม5,395
วัน (UTC)18-Mar-2010
เวลา (UTC)20:10
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่มีข้อมูล
ขนาดของแฟ้ม2,748
วัน (UTC)19-Mar-2010
เวลา (UTC)09:59