คำเตือน: แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Internet Explorer 11 ที่สิ้นสุดการสนับสนุนและสิ้นสุดการสนับสนุนได้ถูกปิดใช้งานอย่างถาวรผ่านการอัปเดต Microsoft Edge ใน Windows 10 บางเวอร์ชัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับวันสิ้นสุดการใช้งานแอป Internet Explorer 11 บนเดสก์ท็อป
บทนำ
บทความนี้อธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้ง Internet Explorer 10 ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 R2 หรือ Windows Server 2012
อาการ
ปัญหาที่ 1
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณเลือกตัวเลือก ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้เสมอ และจากนั้น คุณเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ SharePoint
-
คุณเข้าถึงข้อมูลในไลบรารีเอกสาร SharePoint
-
คุณพยายามแมปไดรฟ์เครือข่ายไปยังไลบรารีเอกสาร SharePoint
ในสถานการณ์สมมตินี้ การดําเนินการล้มเหลว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่สามารถสร้างไดรฟ์เครือข่ายที่แมปไว้ได้ เนื่องจากมีข้อผิดพลาดต่อไปนี้เกิดขึ้น:
การเข้าถึงถูกปฏิเสธ ก่อนที่จะเปิดไฟล์ในตําแหน่งที่ตั้งนี้ คุณต้องเพิ่มเว็บไซต์ลงในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ของคุณก่อน เรียกดูเว็บไซต์ และเลือกตัวเลือกเพื่อเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
ปัญหาที่ 2
สมมติว่า คุณเข้าถึงวันที่ในไลบรารีเอกสาร SharePoint จากนั้น คุณสามารถคลิก เปิดด้วยมุมมอง Explorer เมื่อคุณดูไลบรารีเอกสาร SharePoint ใน Internet Explorer 10 ในสถานการณ์นี้ การดําเนินการล้มเหลว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 1
ไคลเอ็นต์ของคุณไม่สนับสนุนการเปิดรายการนี้ด้วย Windows Explorer
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 2
เรามีปัญหาในการเปิดตําแหน่งที่ตั้งนี้ใน File Explorer เพิ่มเว็บไซต์นี้ลงในรายการไซต์ที่เชื่อถือได้ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง
หมายเหตุ
-
ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ได้รับการกําหนดค่าสําหรับการรับรองความถูกต้องโดยใช้คุกกี้ เช่น SharePoint Online
-
คุณอาจพบปัญหาที่คล้ายกันเมื่อคุณใช้เซิร์ฟเวอร์ Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) อื่นๆ ที่ได้รับการกําหนดค่าสําหรับการรับรองความถูกต้องโดยใช้คุกกี้
การแก้ไขปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 8 หรือ Windows Server 2012 ให้ติดตั้งชุดรวมอัปเดต 2903938 หรือติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับชุดรวมอัปเดต 2903938
2903938 Windows RT Windows 8 และ Windows Server 2012 ชุดรวมอัปเดต: ธันวาคม 2556
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ใน Windows 7 SP1 หรือ Windows Server 2008 R2 SP1 ให้ติดตั้งการปรับปรุงหรือโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อธิบายไว้ในบทความนี้
ข้อมูลการปรับปรุง
วิธีการรับการอัปเดตนี้
Windows Update
การอัปเดตนี้พร้อมใช้งานจาก Windows Update การอัปเดตนี้ยังมีอยู่ใน Microsoft Update Catalog
ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft
แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft:
|
ระบบปฏิบัติการ |
อัปเดต |
|---|---|
|
Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด |
|
|
Windows 7 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมด |
|
|
Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่สนับสนุนทั้งหมด |
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591 วิธีรับไฟล์การสนับสนุนของ Microsoft จาก บริการออนไลน์
Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัส Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจหาไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการโพสต์แฟ้มนั้นๆ แฟ้มดังกล่าวจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เพิ่มความปลอดภัยที่ช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแฟ้มโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องใช้ Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8 หรือ Windows Server 2012 สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการโหลดเซอร์วิสแพ็คของ Windows 7 ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
976932 ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สําหรับ Windows 7 และสําหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้
ข้อกำหนดในการรีสตาร์ต
คุณต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงเวลาท้องถิ่นของคุณควบคู่กับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในไฟล์
หมายเหตุข้อมูลไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
-
ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์หลักเป้าหมายเฉพาะ (RTM, SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
เวอร์ชัน
ผลิตภัณฑ์
SR_Level
สาขาการบริการ
6.1.760
1.18xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
Gdr
6.1.760
1.22xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
Ldr
-
สาขาบริการ GDR มีเฉพาะการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางเพื่อแก้ไขปัญหาที่แพร่หลายและมีความสําคัญ สาขาบริการของ LDR จะมีโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่เผยแพร่ในวงกว้าง
-
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อม จะแสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 7" ไฟล์ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง (.cat) เป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับ Windows 7 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
81,920 |
4-ก.ค.-13 |
11:51 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
89,088 |
4-ก.ค.-13 |
11:54 |
x86 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.18201 |
115,712 |
4-ก.ค.-13 |
9:48 |
x86 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.22376 |
116,736 |
4-ก.ค.-13 |
10:01 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
205,824 |
4-ก.ค.-13 |
11:57 |
x86 |
สําหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่ได้รับการสนับสนุนทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
102,400 |
4-ก.ค.-13 |
12:50 |
x64 |
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
110,592 |
4-ก.ค.-13 |
12:10 |
x64 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.18201 |
140,800 |
4-ก.ค.-13 |
10:11 |
x64 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.22376 |
141,824 |
4-ก.ค.-13 |
9:54 |
x64 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
259,584 |
4-ก.ค.-13 |
12:57 |
x64 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
264,704 |
4-ก.ค.-13 |
12:16 |
x64 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.18201 |
115,712 |
4-ก.ค.-13 |
9:48 |
x86 |
|
Mrxdav.sys |
6.1.7601.22376 |
116,736 |
4-ก.ค.-13 |
10:01 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
81,920 |
4-ก.ค.-13 |
11:51 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
89,088 |
4-ก.ค.-13 |
11:54 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.18201 |
205,824 |
4-ก.ค.-13 |
11:57 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.1.7601.22376 |
209,408 |
4-ก.ค.-13 |
11:59 |
x86 |
หมายเหตุข้อมูลไฟล์ Windows 8 และ Windows Server 2012 Windows 8 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2012 รวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เฉพาะ "Windows 8" เท่านั้นที่แสดงรายการอยู่บนเพจการร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วน เมื่อต้องการร้องขอแพ็คเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 8" บนหน้า อ้างถึงส่วน "นําไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกําหนดระบบปฏิบัติการจริงที่ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละรายการ
-
ไฟล์ที่นําไปใช้กับผลิตภัณฑ์หลักเป้าหมายเฉพาะ (RTM,SPn) และ Service Branch (LDR, GDR) สามารถระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
เวอร์ชัน
ผลิตภัณฑ์
Milestone
สาขาการบริการ
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
Rtm
Gdr
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 และ Windows Server 2012
Rtm
Ldr
-
สาขาบริการ GDR มีเฉพาะการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางเพื่อแก้ไขปัญหาที่แพร่หลายและมีความสําคัญ สาขาบริการของ LDR จะมีโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่เผยแพร่ในวงกว้าง
-
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งสําหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสําหรับ Windows 8 และ Windows Server 2012" ไฟล์ MUM และ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสําคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดต แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่มีแอตทริบิวต์แสดงอยู่ จะได้รับการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สําหรับ Windows 8 เวอร์ชัน x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
86,016 |
26-ส.ค.-2556 |
22:28 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
86,016 |
27 ส.ค. 2556 |
04:20 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
199,168 |
26-ส.ค.-2556 |
22:29 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
199,168 |
27 ส.ค. 2556 |
04:22 |
x86 |
สําหรับ Windows 8 รุ่น x64 และ Windows Server 2012 รุ่นที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
เวอร์ชันของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
104,448 |
27 ส.ค. 2556 |
05:19 |
x64 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
104,960 |
27 ส.ค. 2556 |
05:16 |
x64 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
227,840 |
27 ส.ค. 2556 |
05:21 |
x64 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
227,840 |
27 ส.ค. 2556 |
05:18 |
x64 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
86,016 |
26-ส.ค.-2556 |
22:28 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
86,016 |
27 ส.ค. 2556 |
04:20 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
86,016 |
26-ส.ค.-2556 |
22:28 |
x86 |
|
Davclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
86,016 |
27 ส.ค. 2556 |
04:20 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.16700 |
199,168 |
26-ส.ค.-2556 |
22:29 |
x86 |
|
Webclnt.dll |
6.2.9200.20808 |
199,168 |
27 ส.ค. 2556 |
04:22 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ได้ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่แสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําศัพท์เฉพาะของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base:
824684 คําอธิบายเกี่ยวกับคําศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติม
