หากคุณกําลังพยายามเปิดใช้งาน Microsoft 365 for Mac และได้รับ "รหัสข้อผิดพลาด: 0x8A010101" ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft ที่ถูกต้องที่เชื่อมโยงกับการซื้อ Microsoft 365 for Mac ของคุณ
- ตรวจสอบซ้ําอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกําลังเปิดใช้งาน Office 2019 for Mac
- ถ้าคุณพยายามเปิดใช้งาน 2011 หรือ 2016 โดยไม่ได้ตั้งใจ ให้ถอนการติดตั้ง แล้วดาวน์โหลดและติดตั้ง Office for Mac คุณจะเปิดใช้งานโดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
หน้าจอลงชื่อเข้าใช้สําหรับ Microsoft 365 for Mac ควรมีลักษณะดังนี้
ยังไม่ได้ผลใช่ไหม คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่ถูกต้อง
ถ้าคุณซื้อคีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณจากที่อื่นที่ไม่ใช่ร้านค้าหรือคู่ค้าทางการของ Microsoft คีย์ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจไม่ถูกต้อง
หมายเหตุ
คีย์ผลิตภัณฑ์ MSDN ไม่ถูกต้องสำหรับการเปิดใช้งานชุดโปรแกรม Office ที่จำหน่ายปลีก
เมื่อต้องการรับ Microsoft 365 for Mac คุณสามารถสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือซื้อการซื้อแบบครั้งเดียวได้ที่นี่
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
บทความนี้ได้รับการอัปเดตโดยอ้างอิงจากคำติชมของคุณ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือในการเปิดใช้งาน Microsoft 365 for Mac โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณโดยละเอียดได้โดยการให้ข้อคิดเห็นที่ด้านล่าง
คุณยังสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ได้ด้วย