รับประโยชน์สูงสุดจากการสมัครใช้งานของคุณด้วยคําแนะนําจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนจากที่ปรึกษาด้านธุรกิจขนาดเล็ก
ความช่วยเหลือทางธุรกิจสําหรับ Microsoft 365 ได้รับการออกแบบมาสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ให้คุณและพนักงานของคุณสามารถเข้าถึงที่ปรึกษาธุรกิจขนาดเล็กได้ตลอดเวลาเมื่อคุณขยายธุรกิจของคุณตั้งแต่การออนบอร์ดไปจนถึงการใช้งานประจําวัน
สิ่งสำคัญ: ความช่วยเหลือทางธุรกิจมีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกา แคนาดา (ภาษาอังกฤษเท่านั้น) สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ แอฟริกาใต้ และอินเดีย
ดู: การช่วยเหลือธุรกิจสำหรับ Microsoft 365
สิ่งสำคัญ: ความช่วยเหลือทางธุรกิจมีไว้สําหรับลูกค้าธุรกิจเท่านั้น หากคุณมีการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Personal หรือ Microsoft 365 Family สามารถตอบคําถามได้จากทุกที่ผ่านการแชท หรือรับสายโทรกลับจากหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของเรา
บริการความช่วยเหลือทางธุรกิจ
ทํางานกับที่ปรึกษาด้านธุรกิจขนาดเล็กเพื่อตั้งค่าฟีเจอร์ของ Microsoft 365 ที่ช่วยปกป้องธุรกิจของคุณและทําให้ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพ
พนักงานของคุณทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้ที่รับผิดชอบด้าน IT เท่านั้น ที่สามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft ได้โดยตรงเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เรียนรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ที่ไม่มีประสิทธิภาพและรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการใช้ประโยชน์เพิ่มเติมจากการสมัครใช้งานของคุณ
รับความช่วยเหลือแบบส่วนตัวในการย้ายไฟล์ปัจจุบันทั้งหมดของคุณ (อีเมล ที่เก็บข้อมูล เอกสาร และการติดต่อสื่อสาร) ไปยัง Microsoft 365
ทีมของเราจะรับการสนทนาที่คุณทิ้งไว้ล่าสุด ไม่มีตั๋วที่จะติดตามไม่มีหุ่นยนต์ไม่เวลารอนาน
การตรวจเช็คเป็นประจําที่ช่วยให้คุณทันสมัยอยู่เสมอเมื่อมีการเพิ่มความสามารถของบริการใหม่ และความต้องการของบริษัทของคุณก็พัฒนาขึ้น
สิทธิ์สําหรับความช่วยเหลือทางธุรกิจ
ลูกค้าที่มีแผนการสมัครใช้งาน Microsoft 365 สําหรับธุรกิจที่ใช้งานอยู่สามารถใช้ความช่วยเหลือทางธุรกิจสําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการออนบอร์ด การโยกย้าย และการจัดการ องค์กรของคุณต้องมีสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ 25 สิทธิ์หรือน้อยกว่า
สิ่งสำคัญ: ความช่วยเหลือทางธุรกิจพร้อมใช้งานในสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และแอฟริกาใต้เท่านั้น
รับความช่วยเหลือทางธุรกิจ
เฉพาะองค์กรที่มีสิทธิ์เท่านั้นที่จะเห็นตัวเลือกในการซื้อความช่วยเหลือทางธุรกิจ ความช่วยเหลือทางธุรกิจ มีค่าใช้จ่าย $5 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ต่อไปนี้คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถซื้อความช่วยเหลือทางธุรกิจ
-
ในศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ให้ไปที่แท็บ Marketplace แล้วเลือก ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
-
ในเขตข้อมูลการค้นหา Marketplace ให้ค้นหา ความช่วยเหลือทางธุรกิจ
-
บนหน้าผลลัพธ์ ให้เลือก รายละเอียด ภายใต้ การช่วยเหลือธุรกิจสำหรับ Microsoft 365
-
เลือกจํานวนสิทธิ์การใช้งานและความถี่ในการเรียกเก็บเงินของคุณ แล้วเลือก ซื้อ เพื่อดําเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
ติดต่อที่ปรึกษาของความช่วยเหลือทางธุรกิจ
การติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านความช่วยเหลือทางธุรกิจนั้นง่ายและรวดเร็ว ทุกคนที่มีสิทธิการใช้งาน Business Assist สามารถติดต่อเราได้โดยใช้วิธีการต่อไปนี้:
-
ไปที่ https://support.microsoft.com/home/contact ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอีเมลของความช่วยเหลือทางธุรกิจ พิมพ์คําถามของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
-
จาก Outlook หรือแพลตฟอร์มอีเมลที่คุณเลือก ส่งอีเมลที่มีปัญหาของคุณไปยัง: businessassist@microsoftsupport.com
หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้ดูแลระบบขององค์กร คุณสามารถติดต่อเราผ่านศูนย์การจัดการ Microsoft 365 ได้
-
ไปที่ admin.microsoft.com
-
เลือก วิธีใช้ & การสนับสนุน และพิมพ์คําถามของคุณ
-
ตรวจสอบผลลัพธ์และหากคุณยังมีคําถามหลังจากตรวจสอบบทความวิธีใช้ แล้ว ให้เลือกชุดหูฟังเพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
-
เพิ่มข้อมูลที่ติดต่อของคุณ แล้วเลือก ติดต่อฉัน
หนึ่งในที่ปรึกษาด้านความช่วยเหลือทางธุรกิจของเราจะติดต่อคุณอย่างรวดเร็ว
