หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง
บทความนี้อธิบายวิธีที่ Outlook ๒๐๑๖ for Mac จัดการการป้องกันอีเมลขยะ
การกรองอีเมลขยะ
การกรองอีเมลขยะมีอยู่สองชนิด (ด้านนอกและด้านไคลเอ็นต์) การกรองอีเมลขยะของฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์จดหมาย (เช่น Exchange) ทันทีที่ข้อความอีเมลที่มาถึงในกล่องจดหมาย การกรองอีเมลขยะของฝั่งไคลเอ็นต์จะเกิดขึ้นบนไคลเอ็นต์ (เช่น outlook และ outlook for Mac) เมื่อมีการดาวน์โหลดข้อความอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังไคลเอ็นต์
Outlook ๒๐๑๖ for Mac ไม่มีการป้องกันอีเมลขยะของไคลเอ็นต์สำหรับชนิดของบัญชีผู้ใช้ใดๆ (Exchange, POP หรือ IMAP) แทนที่จะใช้เฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์จดหมายเพื่อดำเนินการกรองอีเมลขยะทั้งหมด ข้อความอีเมลจะไม่ถูกสแกนโดย Outlook ๒๐๑๖ for Mac เพื่อกำหนดว่าจะเป็นอีเมลขยะหรือไม่ Exchange server มีการกรองอีเมลขยะของฝั่งเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเช่น Hotmail, Outlook.com, Gmail และ Yahoo ให้การกรองอีเมลขยะบนเซิร์ฟเวอร์ ลักษณะการทำงานนี้ทำให้การกรองอีเมลขยะของ Outlook ฝั่งไคลเอ็นต์ซ้ำกัน
เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจว่าการกรองอีเมลขยะและผู้ส่งที่ถูกบล็อกไม่ใช่สิ่งเดียวกันแม้ว่าพวกเขาจะใช้งานร่วมกันบ่อยเพียงใด การกรองอีเมลขยะคือเมื่อส่วนหัวและเนื้อหาของอีเมลจะถูกสแกนสำหรับลักษณะที่ทำให้ข้อความอีเมลเป็นที่น่าจะเป็นอีเมลขยะ เมื่อคุณเพิ่มที่อยู่อีเมลลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกข้อความอีเมลจากที่อยู่อีเมลนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะเสมอ
ภายใต้เมนูOutlook -การกำหนดลักษณะ>->ขยะใน Outlook ๒๐๑๖ for Mac จะไม่มีการตั้งค่าระดับการป้องกันอีเมลขยะ
ผู้ส่งที่ปลอดภัย
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ IMAP, POP หรือกล่องจดหมาย Exchange ๒๐๑๐, Outlook ๒๐๑๖ for Mac ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ปลอดภัยได้ อย่างไรก็ตามผู้ส่งที่ปลอดภัยคือฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้นและจะไม่ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ เนื่องจาก Outlook ๒๐๑๖ for Mac ไม่ทำการกรองอีเมลขยะผู้ส่งที่ปลอดภัยฝั่งไคลเอ็นต์จะไม่มีการใช้งานใดๆอีกต่อไป
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ exchange ๒๐๑๓หรือกล่องจดหมายรุ่นที่ใหม่กว่า (รวมถึง exchange Online), Outlook ๒๐๑๖ for Mac ไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มผู้ส่งที่ปลอดภัย
ผู้ส่งที่ถูกบล็อกสำหรับ Exchange ๒๐๑๓หรือบัญชีผู้ใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (รวมถึง exchange Online)
เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Exchange คุณจะไม่สามารถจัดการผู้ส่งที่ถูกบล็อกได้ภายใต้เมนูOutlook -การกำหนดลักษณะ>->ขยะ ถ้า Outlook ๒๐๑๖เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ exchange ๒๐๑๓หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเท่านั้น (รวมถึง exchange Online) คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่กำหนดค่าในปัจจุบัน การทำเช่นนี้จะปรากฏขึ้นเนื่องจากฟีเจอร์ผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อกของไคลเอ็นต์จะพร้อมใช้งานสำหรับบัญชี POP, IMAP หรือ Exchange ๒๐๑๐เท่านั้น
ถ้าคุณเชื่อมต่อกับ exchange ๒๐๑๓หรือกล่องจดหมายรุ่นที่ใหม่กว่า (รวมถึง exchange Online) ใน Outlook ๒๐๑๖ for Mac คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกของฝั่งเซิร์ฟเวอร์ได้ ผู้ส่งที่ถูกบล็อกที่ถูกเพิ่มโดยใช้วิธีนี้จะได้รับการซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange และเก็บไว้ที่นั่น คุณไม่สามารถดูรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกใน outlook ๒๐๑๖ for Mac และคุณต้องใช้ Outlook บนเว็บ (OWA) เพื่อดูและจัดการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่ส่วน "การใช้ OWA เพื่อจัดการการกรองอีเมลขยะและผู้ส่งที่ปลอดภัยและถูกบล็อกใน Exchange" ในบทความนี้
เมื่อต้องการเพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกของฝั่งเซิร์ฟเวอร์เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Exchange ๒๐๑๓หรือกล่องจดหมายที่ใหม่กว่าให้เลือกข้อความอีเมลที่ส่งจากผู้ส่งที่คุณต้องการบล็อกคลิกอีเมลขยะบน ribbon แล้วคลิกบล็อกผู้ส่ง หรือคุณสามารถคลิกขวาที่ข้อความอีเมลคลิกอีเมลขยะจากนั้นคลิกบล็อกผู้ส่ง
ในครั้งถัดไปที่ผู้ส่งรายนี้ส่งข้อความอีเมลข้อความจะถูกนำไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ
ผู้ส่งที่ถูกบล็อกสำหรับบัญชีผู้ใช้ POP, IMAP หรือ Exchange ๒๐๑๐
Outlook ๒๐๑๖ for Mac ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกสำหรับบัญชีผู้ใช้กล่องจดหมาย POP, IMAP และ Exchange ๒๐๑๐ ต่อไปนี้คือผู้ส่งที่ถูกบล็อกของฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้นและจะไม่ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ เมื่อคุณเพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกใน Outlook ๒๐๑๖ for Mac ข้อความอีเมลจากผู้ส่งนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะเมื่อข้อความอีเมลจะถูกดาวน์โหลดไปยัง Outlook
ภายใต้เมนู Outlook -การกำหนดลักษณะ>-อีเมลขยะ> คุณจะเห็นผู้ส่งที่ปลอดภัยและผู้ส่งที่ถูกบล็อก ถ้าคุณมีการกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ POP, IMAP หรือ Exchange ๒๐๑๐อย่างน้อยหนึ่งบัญชีเมื่อคุณเปิดการตั้งค่าอีเมลขยะคุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าการตั้งค่าใดที่จะนำไปใช้ได้เนื่องจากการตั้งค่าเหล่านี้จะนำไปใช้กับชนิดบัญชีเหล่านี้เท่านั้น ถ้าคุณมี Exchange ๒๐๑๓หรือบัญชีผู้ใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่าที่กำหนดค่าไว้พร้อมกับบัญชีผู้ใช้อื่นบัญชีผู้ใช้ exchange ๒๐๑๓หรือใหม่กว่าจะไม่แสดงขึ้นและข้อความอีเมลที่บัญชีผู้ใช้ exchange ได้รับจะไม่ถูกกรองโดยยึดตามผู้ส่งที่ถูกบล็อก รายการ .
หมายเหตุ: ถ้าคุณเชื่อมต่อกับ Exchange ๒๐๑๓หรือเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายที่ใหม่กว่าโดยใช้โพรโทคอล pop หรือ imap ลักษณะการทำงานจะเหมือนกับบัญชีผู้ใช้ pop หรือ imap เช่น Outlook.com คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ปลอดภัยและผู้ส่งที่ถูกบล็อกของไคลเอ็นต์ได้ อย่างไรก็ตามการเพิ่มบัญชีผู้ใช้เป็นบัญชีผู้ใช้ POP หรือ IMAP แทนที่จะเป็นบัญชีผู้ใช้ exchange จะทำให้คุณสูญเสียฟีเจอร์ exchange
การทำเครื่องหมายข้อความอีเมลเป็นอีเมลขยะด้วยตนเอง
คุณยังสามารถทำเครื่องหมายข้อความอีเมลเป็นอีเมลขยะได้ด้วยตนเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้คลิกเมนูอีเมลขยะแล้วคลิกทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ ซึ่งจะเป็นการย้ายข้อความอีเมลไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ อย่างไรก็ตามข้อความอีเมลในอนาคตที่คล้ายกันหรือจากผู้ส่งเดียวกันจะไม่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ
การใช้ OWA ในการจัดการการกรองอีเมลขยะและผู้ส่งที่ปลอดภัยและถูกบล็อกใน Exchange
เมื่อคุณเชื่อมต่อ Outlook ๒๐๑๖ for Mac กับบัญชีผู้ใช้ exchange ขอแนะนำให้คุณใช้ OWA เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการกรองอีเมลขยะของ Exchange server และการจัดการรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อกของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ลงชื่อเข้าใช้ OWA คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนแล้วเลือกตัวเลือก
-
คลิ >บัญชีผู้ใช้จดหมาย->บล็อกหรืออนุญาตแล้วกำหนดค่าตัวเลือกตามที่คุณต้องการ
การเปรียบเทียบโดยรวมของ outlook for mac ๒๐๑๑และ outlook ๒๐๑๖ for mac เกี่ยวกับตัวเลือกการป้องกันอีเมลขยะ
ตัวเลือก/ฟีเจอร์ |
Outlook for Mac ๒๐๑๑ (เวอร์ชัน 14.3.2 +) |
Outlook 2016 for Mac |
ดำเนินการกรองอีเมลขยะสำหรับบัญชีผู้ใช้ Exchange |
ไม่ใช่ |
ไม่ใช่ |
ดำเนินการกรองอีเมลขยะสำหรับบัญชี POP และ IMAP |
ใช่ |
ไม่มี |
เพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ exchange ๒๐๑๓หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่ารวมถึง exchange Online (ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์) |
ใช่ |
ใช่ |
เพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Exchange ๒๐๑๐ (ฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้น) |
ใช่ |
ใช่ |
เพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกและผู้ส่งที่ปลอดภัยสำหรับบัญชี POP และ IMAP (ฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้น) |
ใช่ |
ใช่ |
ทำเครื่องหมายข้อความอีเมลเป็นอีเมลขยะด้วยตนเอง (บัญชีผู้ใช้ชนิดใดก็ได้) |
ใช่ |
ใช่ |
มีประเภทอีเมลขยะตามค่าเริ่มต้นและข้อความอีเมลที่ถูกทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะจะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติ |
ใช่ |
ไม่มี |