ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

หมายเหตุ: เราต้องการมอบเนื้อหาวิธีใช้ปัจจุบันในภาษาของคุณให้กับคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ หน้านี้ได้รับการแปลด้วยระบบอัตโนมัติ และอาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือความไม่ถูกต้อง จุดประสงค์ของเราคือเพื่อให้เนื้อหานี้มีประโยชน์กับคุณ คุณแจ้งให้เราทราบว่าข้อมูลดังกล่าวมีประโยชน์ต่อคุณที่ด้านล่างของหน้านี้ได้หรือไม่ นี่คือบทความภาษาอังกฤษเพื่อให้ง่ายต่อการอ้างอิง

บทความนี้อธิบายวิธีที่ Outlook ๒๐๑๖ for Mac จัดการการป้องกันอีเมลขยะ 

การกรองอีเมลขยะ

การกรองอีเมลขยะมีอยู่สองชนิด (ด้านนอกและด้านไคลเอ็นต์) การกรองอีเมลขยะของฝั่งเซิร์ฟเวอร์จะเกิดขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์จดหมาย (เช่น Exchange) ทันทีที่ข้อความอีเมลที่มาถึงในกล่องจดหมาย การกรองอีเมลขยะของฝั่งไคลเอ็นต์จะเกิดขึ้นบนไคลเอ็นต์ (เช่น outlook และ outlook for Mac) เมื่อมีการดาวน์โหลดข้อความอีเมลจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังไคลเอ็นต์

Outlook ๒๐๑๖ for Mac ไม่มีการป้องกันอีเมลขยะของไคลเอ็นต์สำหรับชนิดของบัญชีผู้ใช้ใดๆ (Exchange, POP หรือ IMAP) แทนที่จะใช้เฉพาะกับเซิร์ฟเวอร์จดหมายเพื่อดำเนินการกรองอีเมลขยะทั้งหมด ข้อความอีเมลจะไม่ถูกสแกนโดย Outlook ๒๐๑๖ for Mac เพื่อกำหนดว่าจะเป็นอีเมลขยะหรือไม่ Exchange server มีการกรองอีเมลขยะของฝั่งเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเช่น Hotmail, Outlook.com, Gmail และ Yahoo ให้การกรองอีเมลขยะบนเซิร์ฟเวอร์ ลักษณะการทำงานนี้ทำให้การกรองอีเมลขยะของ Outlook ฝั่งไคลเอ็นต์ซ้ำกัน

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจว่าการกรองอีเมลขยะและผู้ส่งที่ถูกบล็อกไม่ใช่สิ่งเดียวกันแม้ว่าพวกเขาจะใช้งานร่วมกันบ่อยเพียงใด การกรองอีเมลขยะคือเมื่อส่วนหัวและเนื้อหาของอีเมลจะถูกสแกนสำหรับลักษณะที่ทำให้ข้อความอีเมลเป็นที่น่าจะเป็นอีเมลขยะ เมื่อคุณเพิ่มที่อยู่อีเมลลงในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกข้อความอีเมลจากที่อยู่อีเมลนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะเสมอ

ภายใต้เมนูOutlook -การกำหนดลักษณะ>->ขยะใน Outlook ๒๐๑๖ for Mac จะไม่มีการตั้งค่าระดับการป้องกันอีเมลขยะ

ผู้ส่งที่ปลอดภัย

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ IMAP, POP หรือกล่องจดหมาย Exchange ๒๐๑๐, Outlook ๒๐๑๖ for Mac ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ปลอดภัยได้ อย่างไรก็ตามผู้ส่งที่ปลอดภัยคือฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้นและจะไม่ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ เนื่องจาก Outlook ๒๐๑๖ for Mac ไม่ทำการกรองอีเมลขยะผู้ส่งที่ปลอดภัยฝั่งไคลเอ็นต์จะไม่มีการใช้งานใดๆอีกต่อไป

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ exchange ๒๐๑๓หรือกล่องจดหมายรุ่นที่ใหม่กว่า (รวมถึง exchange Online), Outlook ๒๐๑๖ for Mac ไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มผู้ส่งที่ปลอดภัย

ผู้ส่งที่ถูกบล็อกสำหรับ Exchange ๒๐๑๓หรือบัญชีผู้ใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่า (รวมถึง exchange Online)

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ Exchange คุณจะไม่สามารถจัดการผู้ส่งที่ถูกบล็อกได้ภายใต้เมนูOutlook -การกำหนดลักษณะ>->ขยะ ถ้า Outlook ๒๐๑๖เชื่อมต่อกับบัญชีผู้ใช้ exchange ๒๐๑๓หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเท่านั้น (รวมถึง exchange Online) คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่กำหนดค่าในปัจจุบัน การทำเช่นนี้จะปรากฏขึ้นเนื่องจากฟีเจอร์ผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อกของไคลเอ็นต์จะพร้อมใช้งานสำหรับบัญชี POP, IMAP หรือ Exchange ๒๐๑๐เท่านั้น

หน้าอีเมลขยะรวมผู้ส่งที่ปลอดภัยและผู้ส่งที่ถูกบล็อก

ถ้าคุณเชื่อมต่อกับ exchange ๒๐๑๓หรือกล่องจดหมายรุ่นที่ใหม่กว่า (รวมถึง exchange Online) ใน Outlook ๒๐๑๖ for Mac คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกของฝั่งเซิร์ฟเวอร์ได้ ผู้ส่งที่ถูกบล็อกที่ถูกเพิ่มโดยใช้วิธีนี้จะได้รับการซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange และเก็บไว้ที่นั่น คุณไม่สามารถดูรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกใน outlook ๒๐๑๖ for Mac และคุณต้องใช้ Outlook บนเว็บ (OWA) เพื่อดูและจัดการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ดูที่ส่วน "การใช้ OWA เพื่อจัดการการกรองอีเมลขยะและผู้ส่งที่ปลอดภัยและถูกบล็อกใน Exchange" ในบทความนี้

เมื่อต้องการเพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกของฝั่งเซิร์ฟเวอร์เมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Exchange ๒๐๑๓หรือกล่องจดหมายที่ใหม่กว่าให้เลือกข้อความอีเมลที่ส่งจากผู้ส่งที่คุณต้องการบล็อกคลิกอีเมลขยะบน ribbon แล้วคลิกบล็อกผู้ส่ง หรือคุณสามารถคลิกขวาที่ข้อความอีเมลคลิกอีเมลขยะจากนั้นคลิกบล็อกผู้ส่ง

อีเมลขยะบน ribbon ที่มีตัวเลือกบล็อกผู้ส่ง

ในครั้งถัดไปที่ผู้ส่งรายนี้ส่งข้อความอีเมลข้อความจะถูกนำไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ

ผู้ส่งที่ถูกบล็อกสำหรับบัญชีผู้ใช้ POP, IMAP หรือ Exchange ๒๐๑๐

Outlook ๒๐๑๖ for Mac ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกสำหรับบัญชีผู้ใช้กล่องจดหมาย POP, IMAP และ Exchange ๒๐๑๐ ต่อไปนี้คือผู้ส่งที่ถูกบล็อกของฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้นและจะไม่ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์ เมื่อคุณเพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกใน Outlook ๒๐๑๖ for Mac ข้อความอีเมลจากผู้ส่งนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะเมื่อข้อความอีเมลจะถูกดาวน์โหลดไปยัง Outlook

ภายใต้เมนู Outlook -การกำหนดลักษณะ>-อีเมลขยะ> คุณจะเห็นผู้ส่งที่ปลอดภัยและผู้ส่งที่ถูกบล็อก ถ้าคุณมีการกำหนดค่าบัญชีผู้ใช้ POP, IMAP หรือ Exchange ๒๐๑๐อย่างน้อยหนึ่งบัญชีเมื่อคุณเปิดการตั้งค่าอีเมลขยะคุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่าการตั้งค่าใดที่จะนำไปใช้ได้เนื่องจากการตั้งค่าเหล่านี้จะนำไปใช้กับชนิดบัญชีเหล่านี้เท่านั้น ถ้าคุณมี Exchange ๒๐๑๓หรือบัญชีผู้ใช้เวอร์ชันที่ใหม่กว่าที่กำหนดค่าไว้พร้อมกับบัญชีผู้ใช้อื่นบัญชีผู้ใช้ exchange ๒๐๑๓หรือใหม่กว่าจะไม่แสดงขึ้นและข้อความอีเมลที่บัญชีผู้ใช้ exchange ได้รับจะไม่ถูกกรองโดยยึดตามผู้ส่งที่ถูกบล็อก รายการ .

หน้าอีเมลขยะที่มีเขตข้อมูลผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อกและข้อความที่ระบุว่ามีการนำการตั้งค่าไปใช้อย่างไร

หมายเหตุ: ถ้าคุณเชื่อมต่อกับ Exchange ๒๐๑๓หรือเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายที่ใหม่กว่าโดยใช้โพรโทคอล pop หรือ imap ลักษณะการทำงานจะเหมือนกับบัญชีผู้ใช้ pop หรือ imap เช่น Outlook.com คุณสามารถเพิ่มผู้ส่งที่ปลอดภัยและผู้ส่งที่ถูกบล็อกของไคลเอ็นต์ได้ อย่างไรก็ตามการเพิ่มบัญชีผู้ใช้เป็นบัญชีผู้ใช้ POP หรือ IMAP แทนที่จะเป็นบัญชีผู้ใช้ exchange จะทำให้คุณสูญเสียฟีเจอร์ exchange

การทำเครื่องหมายข้อความอีเมลเป็นอีเมลขยะด้วยตนเอง

คุณยังสามารถทำเครื่องหมายข้อความอีเมลเป็นอีเมลขยะได้ด้วยตนเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้คลิกเมนูอีเมลขยะแล้วคลิกทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ ซึ่งจะเป็นการย้ายข้อความอีเมลไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ อย่างไรก็ตามข้อความอีเมลในอนาคตที่คล้ายกันหรือจากผู้ส่งเดียวกันจะไม่ถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ

การใช้ OWA ในการจัดการการกรองอีเมลขยะและผู้ส่งที่ปลอดภัยและถูกบล็อกใน Exchange

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Outlook ๒๐๑๖ for Mac กับบัญชีผู้ใช้ exchange ขอแนะนำให้คุณใช้ OWA เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการกรองอีเมลขยะของ Exchange server และการจัดการรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัยและที่ถูกบล็อกของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ OWA คลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมขวาบนแล้วเลือกตัวเลือก

  2. คลิ >บัญชีผู้ใช้จดหมาย->บล็อกหรืออนุญาตแล้วกำหนดค่าตัวเลือกตามที่คุณต้องการ

    บล็อกหรืออนุญาตภายใต้บัญชีผู้ใช้ที่มีตัวเลือกที่คุณสามารถกำหนดค่าได้

การเปรียบเทียบโดยรวมของ outlook for mac ๒๐๑๑และ outlook ๒๐๑๖ for mac เกี่ยวกับตัวเลือกการป้องกันอีเมลขยะ

ตัวเลือก/ฟีเจอร์

Outlook for Mac ๒๐๑๑ (เวอร์ชัน 14.3.2 +)

Outlook 2016 for Mac

ดำเนินการกรองอีเมลขยะสำหรับบัญชีผู้ใช้ Exchange

ไม่ใช่

ไม่ใช่

ดำเนินการกรองอีเมลขยะสำหรับบัญชี POP และ IMAP

ใช่

ไม่มี

เพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ exchange ๒๐๑๓หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่ารวมถึง exchange Online (ซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์)

ใช่

ใช่

เพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกเมื่อคุณเชื่อมต่อกับ Exchange ๒๐๑๐ (ฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้น)

ใช่

ใช่

เพิ่มผู้ส่งที่ถูกบล็อกและผู้ส่งที่ปลอดภัยสำหรับบัญชี POP และ IMAP (ฝั่งไคลเอ็นต์เท่านั้น)

ใช่

ใช่

ทำเครื่องหมายข้อความอีเมลเป็นอีเมลขยะด้วยตนเอง (บัญชีผู้ใช้ชนิดใดก็ได้)

ใช่

ใช่

มีประเภทอีเมลขยะตามค่าเริ่มต้นและข้อความอีเมลที่ถูกทำเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะจะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติ

ใช่

ไม่มี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×