ปัญหา
ลองทำตามสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณกำลังใช้การลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 สำหรับ Yammer
-
คุณกำหนดค่าเครื่องมือการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer เพื่อทำงานร่วมกับเครือข่าย Yammer ของคุณ
-
คุณสามารถใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบที่ผ่านการตรวจสอบบนหน้าการตั้งค่า Yammer
ในสถานการณ์สมมตินี้คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
-
การเข้าสู่ระบบล้มเหลวโดยไม่คาดคิด
โซลูชัน
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้เรียกใช้รหัสผ่านชั่วคราว เมื่อต้องการทำสิ่งนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ลงชื่อเข้าใช้ Yammer โดยใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีที่ได้รับการตรวจสอบบัญชีผู้ดูแลเฉพาะ
-
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (...) ที่มุมบนขวาของหน้าแล้วเลือกแอปจากเมนูดรอปดาวน์
-
ค้นหาแอป Windows Phone จากนั้นคลิกที่ชื่อของแอป
-
หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น คุณจะเห็นรหัสผ่านชั่วคราวที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่าง
-
ในตัวช่วยสร้างการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรี Yammer ให้ใช้รหัสผ่านชั่วคราวเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Yammer
ข้อมูลเพิ่มเติม
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Yammer เมื่อบัญชีผู้ใช้ถูกแมปไปยังบัญชีผู้ใช้ Microsoft 365
หมายเหตุเราขอแนะนำให้คุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ Microsoft 365 สำหรับ Yammer และจัดการผู้ใช้ Yammer ในวงจรชีวิตของพวกเขาโดยใช้ Microsoft 365 แทนที่จะใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer ยังคงได้รับการสนับสนุนแต่การพัฒนาสำหรับการซิงโครไนซ์ได้สิ้นสุดลง บางครั้งในอนาคตการสิ้นสุดวันที่สนับสนุนสำหรับการซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer จะได้รับการสื่อสารและนำไปใช้กับวันที่นั้นลูกค้าทั้งหมดที่ใช้การซิงโครไนซ์ไดเรกทอรีของ Yammer จะต้องมีการจัดการผู้ใช้ Yammer ในวงจรชีวิตของพวกเขาโดยใช้ Microsoft 365
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบการตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
