ความโปร่งใสของ AI ในทักษะ People

ทักษะ People คืออะไร 

People Skills เป็นบริการใหม่ในประสบการณ์การใช้งาน Microsoft 365 และ Microsoft 365 Copilot เพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้อื่น ค้นพบโอกาส และพัฒนาทักษะของคุณ บริการนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทักษะของพนักงานในองค์กรของคุณแก่ผู้นําในองค์กรของคุณ  เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะ People

ทักษะ People สามารถทําอะไรได้บ้าง วัตถุประสงค์การใช้งานคืออะไร 

People Skills ใช้ข้อมูลจาก Microsoft 365 Graph และข้อมูลจากโปรไฟล์ Microsoft 365 เพื่อสร้างโปรไฟล์ทักษะที่ใช้ AI สําหรับแต่ละบุคคลตามบทบาทและกิจกรรมการทํางาน  โดยเฉพาะ:

• People Skills ใช้ AI เพื่อสร้างโปรไฟล์ทักษะส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณแชร์ทักษะของคุณกับผู้อื่นได้ง่าย คุณสามารถแก้ไขและยืนยันทักษะเหล่านี้ เพิ่มผู้อื่น และตัดสินใจว่าจะแชร์อย่างไร คุณยังสามารถใช้ทักษะเพื่อค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้อื่นผ่านประสบการณ์ เช่น บัตรโปรไฟล์ Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot, People คู่หู และ Org Explorer

• นักวิเคราะห์ทรัพยากรบุคคลสามารถดูข้อมูลทักษะรวม (ทักษะที่สร้างขึ้นโดย AI และผู้ที่ได้รับการยืนยันจากผู้ใช้) เพื่อรวมไว้ในภูมิทัศน์ทักษะขององค์กรของพวกเขา

• ผู้จัดการกลุ่มและผู้นําสามารถดูข้อมูลทักษะโดยรวมและทักษะส่วนบุคคลสําหรับทีมของพวกเขา (ทักษะที่สร้างขึ้นโดย AI และผู้ที่ได้รับการยืนยันจากผู้ใช้) เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับทีมของพวกเขาและรวมเข้ากับภูมิทัศน์ทักษะขององค์กรของพวกเขา

• ผู้ดูแลระบบความรู้และผู้ดูแลระบบส่วนกลางสามารถตั้งค่าความพร้อมใช้งานของทักษะทั่วทั้งองค์กร และแมปทักษะเข้ากับบทบาทโดยการเลือกจากรายการทักษะที่กําหนดไว้ล่วงหน้า หรือการอัปโหลดไลบรารีทักษะของบริษัทและไฟล์การแมปบทบาทต่อทักษะ

ทักษะ People ได้รับการประเมินอย่างไร เมตริกใดที่ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพการทํางาน 

Microsoft ได้วัดอัตราการยืนยันและการปฏิเสธของทักษะที่แนะนําแก่ผู้ใช้ทักษะ People เพื่อช่วยปรับปรุงทักษะที่สร้างขึ้นโดย AI เมตริกเหล่านี้ได้รับและจะยังคงใช้เพื่อวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบต่อไป  

ข้อจํากัดของทักษะ People คืออะไร ผู้ใช้สามารถลดผลกระทบของข้อจํากัดด้านทักษะ People เมื่อใช้ระบบได้อย่างไร 

ทักษะที่สร้างขึ้นโดย AI จะขึ้นอยู่กับสัญญาณที่พร้อมใช้งานสําหรับ Microsoft เช่น โปรไฟล์ Microsoft 365 และกิจกรรมการทํางานของคุณใน Microsoft 365 สัญญาณเหล่านี้อาจไม่ใช่ภาพสะท้อนทักษะหรือความสามารถของคุณที่ครอบคลุม

People Skills สร้างข้ออนุมานทักษะที่ถูกจํากัดไว้ที่ไลบรารีทักษะขององค์กร นี่คือชุดทักษะที่พนักงานทุกคนในองค์กรของคุณสามารถเลือกได้เพื่อสร้างโปรไฟล์ทักษะของคุณ ข้อจํากัดนี้อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพการอนุมานของทักษะที่ให้กับผู้ใช้

แม้ภายในสัญญาณที่มีให้ใช้งานสําหรับ Microsoft แล้ว โมเดล AI อาจมีข้อผิดพลาดหรือไม่ถูกต้องตามการเข้าใจผิดเกี่ยวกับบทบาทหรือกิจกรรมของผู้ใช้ เราตั้งเป้าให้ระบบมีความแม่นยําในการรวม

คําตอบจาก AI ที่เกี่ยวข้องกับทักษะอาจไม่ถูกต้องเสมอไปเนื่องจากพวกเขาใช้รูปแบบภาษาขนาดใหญ่และอาจไม่ถูกต้องเนื่องจากประสิทธิภาพของโมเดลพื้นฐาน ผู้ใช้ข้อมูลควรถือว่าข้อมูลเชิงลึกของทักษะ People เป็นแหล่งข้อมูลหนึ่งและใช้วิจารณญาณของตนเมื่อใช้ข้อมูลที่สร้างขึ้น

ปัจจัยและการตั้งค่าการดําเนินงานใดที่ช่วยให้สามารถใช้ทักษะ People ได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ