คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า ใหม่ได้ตลอดเวลาโดยการคลิกเมนูการโอนสายเรียกเข้าที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างหลักของ Lync ตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าจะพร้อมใช้งานก็ต่อเมื่อองค์กรของคุณได้รับการกําหนดค่าให้สนับสนุนตัวเลือกดังกล่าวเท่านั้น ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับตัวเลือกของ Microsoft Lync 2010 ที่เปิดใช้งาน ให้ติดต่อทีมสนับสนุนในองค์กรของคุณ สําหรับการติดต่อบริการฉุกเฉิน กฎการโอนสายเรียกเข้าจะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 120 นาที เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถติดต่อกลับไปหาคุณได้
สิ่งสำคัญ: ถ้าคุณกําหนดค่า การโอนสายเรียกเข้า ใน Lync 2010 เมื่อมีสายเชื่อมต่ออยู่ หมายเลขที่คุณตั้งค่าให้โอนสายไปจะแสดงต่อผู้ที่โทรหาคุณ ซึ่งเกิดขึ้นกับการโทรผ่าน Lync กับ Lync เท่านั้น
คุณต้องการทำสิ่งใด
เปิดตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้า
เมื่อต้องการเปิดตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า ให้ทําดังต่อไปนี้
-
เปิด Lync 2010 และในหน้าต่างหลักของ Lync ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
คลิกปุ่ม ตัวเลือก
-
ที่มุมล่างซ้าย ให้คลิกเมนู การโอนสายเรียกเข้า แล้วคลิก การโอนสายเรียกเข้า การตั้งค่า
-
ให้สายเรียกเข้าโทรไปยังโทรศัพท์ที่ทํางานของคุณเท่านั้น
เมื่อต้องการให้สายเรียกเข้าโทรไปยังโทรศัพท์ที่ทํางานของคุณเท่านั้น ให้ทําดังนี้
-
เปิดตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า แล้วเลือก ปิดการโอนสายเรียกเข้า เดี๋ยวนี้
ให้สายเรียกเข้าโอนไป
เมื่อต้องการให้สายเรียกเข้าโอนไป ให้ทำดังต่อไปนี้
-
ดูตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า แล้วคลิก โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง (ค่าเริ่มต้น) แล้วเลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
คลิก ข้อความเสียง
-
คลิก หมายเลขหรือที่ติดต่อใหม่ แล้วค้นหาที่ติดต่อหรือคลิกที่ที่ติดต่อนั้น เมื่อต้องการดูวิธีการตั้งค่าหมายเลขโทรศัพท์ ให้ดู ตั้งค่าตัวเลือกและหมายเลขของโทรศัพท์
-
คลิก ผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน จากนั้นในกล่องโต้ตอบ ผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เพิ่มที่ติดต่อที่คุณต้องการรับสายของคุณ คุณยังสามารถระบุว่าจะรันกิจหลังจากช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น Lync จะสร้างกลุ่ม ผู้รับมอบสิทธิ์ ในรายการที่ติดต่อของคุณที่มีผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ
-
เมื่อต้องการเปลี่ยนชั่วโมงทํางานในไคลเอ็นต์การส่งข้อความและการทํางานร่วมกันของ Microsoft Outlook ให้ดูที่ ชั่วโมงทํางานใน Outlook
ให้สายเรียกเข้าโทรเข้าครั้งละหลายโทรศัพท์
เมื่อต้องการให้สายเรียกเข้าโทรเข้าครั้งละหลายโทรศัพท์ ให้ทําดังต่อไปนี้:
-
ดูตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า แล้วคลิก โทรหาพร้อมกัน
-
ดูตัวเลือก โทรศัพท์ แล้วใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการในกล่อง อื่นๆ หมายเลขนี้ควรปรากฏในรายการดรอปดาวน์สําหรับ โทรหาพร้อมกัน
-
คลิกลูกศรลง คลิก กลุ่มTeam-Callของฉัน จากนั้นในกล่องโต้ตอบ กลุ่มการโทรแบบทีม ให้เพิ่มที่ติดต่อที่คุณต้องการรับสายของคุณในขณะเดียวกัน คุณยังสามารถระบุว่าจะรันกิจหลังจากช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น Lync จะสร้างกลุ่ม การโทรแบบทีม ในรายการที่ติดต่อของคุณที่มีที่ติดต่อแบบทีมเหล่านี้
-
คลิกลูกศรลง คลิก ผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน จากนั้นในกล่องโต้ตอบ ผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เพิ่มบุคคลที่คุณต้องการรับสายของคุณ คุณสามารถเลือกบุคคลจากรายการที่ติดต่อของคุณที่คุณต้องการมอบสิทธิ์เพื่อรับสายโทรศัพท์ของคุณ และคุณยังสามารถเอาบุคคลนั้นออกและเพิ่มบุคคลอื่นได้ตลอดเวลา ดู แก้ไขผู้รับมอบสิทธิ์ ภายหลังในหัวข้อนี้
-
ระบุระยะเวลาก่อนที่จะโอนสายเรียกเข้า
เมื่อต้องการระบุเวลาก่อนที่สายเรียกเข้าจะถูกโอนไป ให้ทําดังต่อไปนี้
-
ดูตัวเลือก การโอนสาย เรียก เข้า แล้วคลิก สายที่ไม่ได้รับ จะไปยัง ในพื้นที่ที่เรียกว่า การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าปัจจุบันของคุณ
-
ในกล่องโต้ตอบ สายที่ไม่ได้รับ ให้เลือกตําแหน่งที่ตั้งที่จะให้สายโทรออก ตัวอย่างเช่น ข้อความเสียง และการหน่วงเวลา (เป็นวินาที) ก่อนที่สายเรียกเข้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทาง
แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีม
กลุ่มการโทรแบบทีมคือกลุ่มบุคคลที่สามารถรับสายที่ทํางานของคุณได้ ตราบใดที่ทีมสนับสนุนของคุณเปิดใช้งานผู้ใช้เหล่านี้สําหรับการติดต่อสื่อสารแบบรวมศูนย์ (UC) หลังจากที่คุณได้ตั้งค่ากลุ่มการโทรแบบทีม (ให้ดูที่ เมื่อต้องการให้สายเรียกเข้าโทรเข้าครั้งละหลายโทรศัพท์ ซึ่งมาก่อนในหัวข้อนี้) คุณสามารถเพิ่มและเอาสมาชิกออก รวมทั้งเลือกว่าสายใดสามารถรับสายในนามของคุณได้
-
ดูตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า คลิก แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีมของฉัน แล้วเลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
เมื่อต้องการเพิ่มสมาชิกอื่น ให้คลิก เพิ่ม ดับเบิลคลิกที่รายการที่ติดต่อ แล้วคลิก ตกลง
-
เมื่อต้องการลบสมาชิก ให้เลือกที่ติดต่อนั้น แล้วคลิก เอาออก
-
เมื่อต้องการระบุการหน่วงเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของกลุ่มจะดัง ให้คลิกค่าในรายการดรอปดาวน์
-
แก้ไขผู้รับมอบสิทธิ์
หลังจากที่คุณตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์แล้ว (ดู ให้สายเรียกเข้าโทรเข้าครั้งละหลายโทรศัพท์ ซึ่งอยู่ก่อนหน้าในหัวข้อนี้) คุณสามารถเพิ่มและนําบุคคลออก และเลือกผู้รับมอบสิทธิ์ที่สามารถรับสายในนามของคุณได้ Lync จะสร้างกลุ่ม ผู้รับมอบสิทธิ์ ในรายการที่ติดต่อของคุณ
เมื่อต้องการแก้ไขหรือเอาผู้รับมอบสิทธิ์ออก ต้องเปิดใช้งานการโอนสายเรียกเข้า เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของ Lync หรือผู้รับมอบสิทธิ์โทรหาผู้รับมอบสิทธิ์สําหรับทั้งสองสถานการณ์การโอนสายเรียกเข้า (เลือก โทรหาพร้อมกัน หรือ โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง) กล่องกาเครื่องหมาย รับสาย ในกล่องโต้ตอบ ผู้รับมอบสิทธิ์ ต้องถูกเลือกไว้
-
ดูตัวเลือก การโอนสายเรียกเข้า แล้วคลิก แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน
-
เมื่อต้องการเพิ่มสมาชิกอื่น ให้คลิก เพิ่ม ดับเบิลคลิกที่รายการที่ติดต่อ แล้วคลิก ตกลง
-
เมื่อต้องการลบผู้รับมอบสิทธิ์จํานวนหนึ่ง ให้เลือกที่ติดต่อนั้นจากรายการที่ติดต่อ คลิก เอาออก แล้วคลิก ตกลง
-
เมื่อต้องการลบผู้รับมอบสิทธิ์เท่านั้น ให้เลือกที่ติดต่อนั้น แล้วคลิก เอาออก แล้วคลิก ตกลง
-
เมื่อต้องการระบุการหน่วงเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของกลุ่มจะดัง ให้คลิกค่าในรายการดรอปดาวน์
-
