การโอนสายเรียกเข้า ช่วยให้คุณกําหนดวิธีที่คุณต้องการให้ Lync จัดการกับสายเรียกเข้า เมื่อคุณอยู่ห่างจากโทรศัพท์ที่ทํางานของคุณ หรือต้องการให้บุคคลอื่นรับสายของคุณ
หมายเหตุ:
-
สําหรับการติดต่อบริการฉุกเฉิน กฎการโอนสายเรียกเข้าจะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 120 นาที เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถติดต่อกลับไปหาคุณได้ คุณสามารถตั้งค่าตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้าใหม่ได้ตลอดเวลาโดยคลิกเมนูการโอนสายเรียกเข้าที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างหลัก Lync
-
เมื่อคุณกําหนดค่า การโอนสายเรียกเข้า ใน Lync หมายเลขที่คุณตั้งค่าให้โอนสายไปจะแสดงต่อบุคคลที่โทรหาคุณ การดําเนินการนี้ใช้กับ Lync เฉพาะกับการโทร Lync เท่านั้น
ตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้า
คุณสามารถนํา Lync จัดการกับสายเรียกเข้าของคุณด้วยวิธีต่อไปนี้
ปิดการโอนสายเรียกเข้า
เลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ถ้าคุณต้องการให้สายเรียกเข้าโทรไปยังโทรศัพท์ที่ทํางานหรือ Lync ของคุณเท่านั้น
โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง
ถ้าคุณต้องการให้โอนสายทันทีและไม่โทรเข้าหมายเลขที่ทํางาน ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ แล้วเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจากเมนูดรอปดาวน์ ดังนี้
-
ข้อความเสียง: ถ้าคุณได้ตั้งค่าไว้ สายเรียกเข้าของคุณจะส่งไปยังข้อความเสียงโดยตรง
-
โทรศัพท์มือถือ: ส่งสายเรียกเข้าของคุณไปยังโทรศัพท์มือถือ ถ้าหมายเลขถูกบันทึกไว้บนLync- ตัวเลือก >หน้าต่าง โทรศัพท์
-
โทรศัพท์บ้าน: ส่งสายเรียกเข้าของคุณไปยังโทรศัพท์บ้าน ถ้าหมายเลขถูกบันทึกไว้บนLync- ตัวเลือก >หน้าต่าง โทรศัพท์
-
หมายเลขหรือที่ติดต่อใหม่: พิมพ์หมายเลขที่สามารถโทรหาคุณได้ หรือเลือกที่ติดต่อ Lync ที่คุณต้องการรับสายของคุณ
-
ผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน: ถ้าคุณได้ตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ ผู้รับมอบสิทธิ์เหล่านั้นจะได้รับสายเรียกเข้าของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์จากหน้าต่างนี้ถ้าคุณไม่ได้เลือกไว้ หรือคลิก แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน บนหน้าต่าง การโอนสายเรียกเข้า เพื่อจัดการสมาชิก
การโทรหาพร้อมกัน
ถ้าคุณต้องการให้สายเรียกเข้าโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ทํางานของคุณและหมายเลขอื่น ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ แล้วเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจากเมนูดรอปดาวน์ ดังนี้
-
โทรศัพท์มือถือ: สายเรียกเข้าของคุณจะโทรไปยังที่ทํางานและที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณด้วย ถ้าบันทึกไว้บนLync- ตัวเลือก >โทรศัพท์
-
โทรศัพท์บ้าน: สายเรียกเข้าของคุณจะโทรหาคุณที่ที่ทํางานและที่หมายเลขโทรศัพท์บ้านของคุณด้วย ถ้าบันทึกไว้บนLync- ตัวเลือก >หน้าต่างโทรศัพท์
-
หมายเลขใหม่: ใส่หมายเลขที่คุณต้องการให้สายเรียกเข้าของคุณโทรไปหา นอกเหนือจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานของคุณ
-
ผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน: สายเรียกเข้าของคุณจะโทรไปยังที่ทํางานและผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณด้วย ถ้าคุณได้ตั้งค่าไว้ คุณยังสามารถเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์จากหน้าต่างนี้ถ้าคุณไม่ได้เลือกไว้ หรือคลิก แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน บนหน้าต่าง การโอนสายเรียกเข้า เพื่อจัดการสมาชิก
-
กลุ่มTeam-Callของฉัน : ถ้าคุณได้ตั้งค่ากลุ่มการโทรแบบทีมของคุณ การโทรของคุณจะโทรไปยังโทรศัพท์ของพวกเขา และหมายเลขที่ทํางานของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มหรือเอาสมาชิกของกลุ่มการโทรแบบทีมของคุณออกได้ที่ด้านล่างของหน้าต่างนี้ ถ้าคุณยังไม่ได้ตั้งค่า หรือคลิก แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีมของฉัน บนหน้าต่าง การโอนสายเรียกเข้า เพื่อจัดการสมาชิก
การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้า
เมื่อต้องการตั้งค่าระยะเวลาก่อนที่จะให้มีการโอนสายเรียกเข้า ให้ทำดังต่อไปนี้
-
ภายใต้ การตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าปัจจุบันของคุณ ให้คลิกลิงก์ที่อยู่ติดกับ สายที่ไม่ได้รับจะไปที่
-
เลือกหมายเลขที่คุณต้องการให้สายเรียกเข้าโทรไปถึง ตัวอย่างเช่น ข้อความเสียง หรือ หมายเลขหรือที่ติดต่อใหม่
-
ในเมนู ระยะเวลากริ่งดังเป็นวินาทีก่อนโอนสาย ให้เลือกการหน่วงเวลาก่อนที่สายเรียกเข้านั้นจะถูกโอนไป
-
คลิก ตกลง เพื่อกลับไปยังLync – ตัวเลือก
-
คลิกลิงก์ที่อยู่ติดกับ จะมีการนำการตั้งค่าเหล่านี้ไปใช้ และเลือก ตลอดเวลา หรือเฉพาะ ระหว่างชั่วโมงทำงานที่ตั้งค่าไว้ใน Outlook
แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีม
กลุ่มการโทรแบบทีมคือกลุ่มบุคคลที่สามารถรับสายที่ทํางานของคุณได้ ตราบใดที่ทีมสนับสนุนของคุณเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ คุณสามารถเพิ่มหรือเอาสมาชิกออก และเลือกว่าคนใดสามารถรับสายในนามของคุณได้
คลิก แก้ไขสมาชิกกลุ่มการโทรแบบทีมของฉัน แล้วทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
เมื่อต้องการเพิ่มสมาชิก ให้คลิก เพิ่ม จากนั้นดับเบิลคลิกที่ที่ติดต่อที่คุณต้องการ
-
เมื่อต้องการลบสมาชิก ให้เลือกที่ติดต่อนั้น แล้วคลิก เอาออก
-
เมื่อต้องการระบุการหน่วงเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของกลุ่มจะดัง ให้เลือกเวลาใน โทรหากลุ่มการโทรแบบทีมของคุณหลังจากครบตามวินาทีนี้
หมายเหตุ: การตั้งค่ากลุ่มการโทรแบบทีมจะไม่โอนสายเรียกเข้าของคุณไปยังกลุ่มดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกตัวเลือกภายใต้ โทรหาพร้อมกัน หรือ โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง ในส่วน การโอนสายเรียกเข้า
แก้ไขผู้รับมอบสิทธิ์
คุณสามารถเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์และเลือกว่าคุณต้องการให้พวกเขารับสายในนามของคุณหรือไม่ Lync สร้างกลุ่ม ผู้รับมอบสิทธิ์ ในรายการที่ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์
เมื่อต้องการเพิ่ม เอาออก หรือจัดการผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณ ให้ทำดังนี้
-
คลิก แก้ไขสมาชิกผู้รับมอบสิทธิ์ของฉัน
-
คลิก เพิ่ม แล้วดับเบิลคลิกที่ที่ติดต่อที่คุณต้องการ
-
เมื่อต้องการให้ผู้รับมอบสิทธิ์สามารถรับสายเรียกเข้าของคุณได้ ให้เลือกกล่องที่อยู่ถัดจาก รับสาย
-
เมื่อต้องการระบุการหน่วงเวลาก่อนที่โทรศัพท์ของผู้รับมอบสิทธิ์จะดัง ให้เลือกเวลาในเมนู โทรหาผู้รับมอบสิทธิ์ของคุณหลังจากครบตามวินาทีนี้
-
เมื่อต้องการลบผู้รับมอบสิทธิ์ ให้เลือกชื่อ แล้วคลิก เอาออก
หมายเหตุ: การตั้งค่าผู้รับมอบสิทธิ์จะไม่โอนสายเรียกเข้าของคุณไปยังผู้รับมอบสิทธิ์โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกตัวเลือกภายใต้ โทรหาพร้อมกัน หรือ โอนสายเรียกเข้าของฉันไปยัง ในส่วน การโอนสายเรียกเข้า