ขอบคุณที่ใช้ Outlook ใหม่สําหรับ Windows คุณสามารถช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์โดยการ ให้คําติชม เกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานแอปของคุณ
หากคุณมีปัญหาและต้องการความช่วยเหลือ คุณอาจสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากภายในแอปได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนใน Outlook for Windows ใหม่
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์รับการสนับสนุน Outlook ใหม่หรือไม่ โปรดดูตารางด้านล่าง
|
ชนิดบัญชีผู้ใช้อีเมล |
สถานะการมีสิทธิ์ |
|---|---|
|
มีสิทธิ์ - บัญชี Microsoft ของคุณเชื่อมโยงกับการสมัครใช้งานMicrosoft 365 ที่ใช้งานอยู่ ไม่มีสิทธิ์ - คุณไม่มีการสมัครใช้งานMicrosoft 365 |
|
|
ไม่มีสิทธิ์* |
|
|
ไม่มีสิทธิ์* |
*หมายเหตุ: ตัวเลือกการสนับสนุนแบบชําระเงินมาตรฐานยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ เนื่องจาก Outlook for Windows ใหม่ยังคงอยู่ในพรีวิวสําหรับบัญชีที่ได้รับสิทธิ์การใช้งานสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 365 (และ Office 365) สําหรับธุรกิจและการศึกษา
วิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 1:
เมื่อต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน ให้ไปที่ ความช่วยเหลือ > ฝ่ายสนับสนุน
ขั้นตอนที่ 2:
ในกรณีที่คุณมีการตั้งค่าบัญชีหลายบัญชี ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ อ่านและ ยอมรับ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ขั้นตอนที่ 3:
ให้คําอธิบายของปัญหา นอกจากนี้ คุณอาจแนบการบันทึกวิดีโอหรือใส่สกรีนช็อตเพื่อแสดงปัญหา แล้วเลือก ส่ง
คุณสามารถติดตามการตอบกลับและตอบกลับจากบานหน้าต่างการสนับสนุนที่ปรากฏทางด้านซ้าย เมื่อต้องการเปิดบานหน้าต่างอีกครั้ง ให้เลือก วิธีใช้ > การสนับสนุน
ให้คำติชม
เรายินดีรับฟังเสมอ! คําติชมของคุณสามารถช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้
บอกเราว่าคุณคิดอย่างไรโดยไปที่ ช่วย > คําติชม แล้วเลือกจากตัวเลือกในบานหน้าต่าง เลือก ส่ง เมื่อคุณพร้อมที่จะส่ง
เคล็ด ลับ: คําติชมจะไม่สามารถใช้งานได้หาก ประสบการณ์การเชื่อมต่อเพิ่มเติม ไม่ได้เปิดอยู่
เมื่อต้องการเปิดใช้งาน ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ความเป็นส่วนตัว และข้อมูล > การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และเลือกแป้นสลับสําหรับ เปิดประสบการณ์การเชื่อมต่อเพิ่มเติม
หมายเหตุ: ตัวเลือกนี้อาจไม่พร้อมใช้งานสําหรับคุณ ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณปิดตัวเลือกนี้
