ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

เมื่อคุณพยายามเปิดเวิร์กบุ๊ก Excel, งานนำเสนอ PowerPoint หรือเอกสาร Word บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณคุณอาจได้รับข้อความระบุว่าไฟล์ถูกล็อกสำหรับการแก้ไขโดยผู้ใช้อื่น โดยทั่วไปแล้วคุณจะสามารถเปิดไฟล์เป็นแบบอ่านอย่างเดียวได้แต่คุณจะไม่สามารถแก้ไขได้

ไฟล์อาจถูกล็อกเนื่องจาก:

  • ไฟล์ถูกแชร์และผู้ใช้อื่นกำลังแก้ไขไฟล์นั้นอยู่

  • อินสแตนซ์ของแอป Office กำลังทำงานในพื้นหลังที่มีไฟล์ที่เปิดอยู่แล้ว

  • ไฟล์ถูกทำเครื่องหมายเป็นขั้นสุดท้ายและไม่สามารถอัปเดตได้อีกต่อไป

ในบางสถานการณ์คุณสามารถใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเพื่อปลดล็อกไฟล์และทำการแก้ไขต่อไปได้

หมายเหตุ: ถ้าไฟล์ Office มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านคุณจะไม่สามารถเปิดไฟล์ได้โดยไม่ต้องใส่รหัสผ่าน ไม่มีวิธีการหลีกเลี่ยงการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

ผู้ใช้อื่นกำลังแก้ไขไฟล์

ถ้ามีบางคนกำลังทำงานอยู่ในไฟล์คุณสามารถรอให้บุคคลนั้นปิดใช้งานได้หรือคุณสามารถสร้างสำเนาของไฟล์และใส่การเปลี่ยนแปลงของคุณในสำเนาได้ (อีกวิธีหนึ่งคือคุณสามารถสลับไปยังแอปที่อนุญาตให้ผู้เขียนหลายคนทำงานบนไฟล์ได้พร้อมกัน)

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อสร้างสำเนาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ถ้าคุณเลือกที่จะใส่การเปลี่ยนแปลงของคุณในสำเนาเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้การเปลี่ยนแปลงที่ติดตามเพื่อให้คุณสามารถย้ายการเปลี่ยนแปลงของคุณไปยังไฟล์ที่แชร์ได้อย่างง่ายดายเมื่อพร้อมใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงที่ติดตามบนแท็บรีวิวได้

เคล็ดลับ: ถ้าคุณกำลังพยายามแก้ไขไฟล์ Excel ในเวลาเดียวกันกับบุคคลอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนใช้ Excel เวอร์ชันที่สนับสนุนการเขียนร่วม

แอป Office กำลังทำงานในพื้นหลัง

ถ้าไม่มีการแชร์ไฟล์บนเครือข่ายหรือถ้าคุณแน่ใจว่าไม่มีใครกำลังแก้ไขอยู่ในขณะนี้อินสแตนซ์ของแอป Office ที่มีไฟล์เปิดอยู่อาจทำงานในพื้นหลัง

ไฟล์ถูกทำเครื่องหมายเป็นขั้นสุดท้าย

Microsoft 365 มีฟีเจอร์การป้องกันไฟล์ที่ช่วยให้ผู้เขียนสามารถทำเครื่องหมายไฟล์ให้เป็นขั้นสุดท้ายได้ การทำเช่นนี้จะล็อกไฟล์เพื่อป้องกันการแก้ไขเพิ่มเติม คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้ในแอปพลิเคชัน Microsoft 365 ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถปิดใช้งานจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้ ถ้าไฟล์ Office ถูกทำเครื่องหมายเป็นขั้นสุดท้ายคุณจะต้องทำการคัดลอกเพื่อใส่การเปลี่ยนแปลงของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

  1. เปิดไฟล์

  2. แตะไอคอนไฟล์ ไอคอน ไฟล์

  3. บน iPad ของคุณให้แตะชื่อหรือทำซ้ำ หน้าต่างบันทึกเป็นจะเปิดขึ้น ถ้าคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่ค้างอยู่คุณจะถูกถามว่าคุณต้องการนำไปใช้กับทั้งสำเนาต้นฉบับและสำเนาหรือสำเนาที่ซ้ำกันเท่านั้น คุณสามารถเลือกได้ตามที่คุณต้องการ

  4. พิมพ์ชื่อใหม่สำหรับไฟล์และเลือกตำแหน่งที่เก็บข้อมูลสำหรับไฟล์ใหม่ บน iPhone ของคุณให้ใช้แป้น backspace เพื่อลบชื่อปัจจุบันแล้วใส่ชื่อใหม่

  5. แตะบันทึกหรือแตะทำซ้ำ

แตะสองครั้งที่ปุ่มหน้าแรกแล้วแตะแอปแล้วปัดขึ้น การดำเนินการนี้จะปิดแอปและกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนั้น

ถ้ามีเหตุผลบางประการที่แอปจะไม่ตอบสนองและไม่สามารถปิดได้คุณสามารถบังคับให้ปิดได้

  1. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้

  2. เมื่อหน้าจอเลื่อนไปยัง power offปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง

  3. กดปุ่มหน้าแรกจนกว่าแอปจะจบการใช้งาน (จะเป็นการปิดหลังจากสองสามวินาที)

  4. แตะสองครั้งที่ปุ่มหน้าแรก ถ้าแอปจะยังคงเปิดอยู่ให้แตะไอคอนแอปแล้วปัดขึ้น

  1. เปิดไฟล์

  2. แตะไฟล์บนแท็บเล็ต Android ของคุณหรือแตะไอคอนไฟล์ที่ ไอคอน ไฟล์ บนโทรศัพท์ Android ของคุณ

  3. บนแท็บไฟล์ให้แตะบันทึกเป็น

  4. เลือกตำแหน่งที่ตั้งสำหรับไฟล์ใหม่ให้ตั้งชื่อแล้วแตะบันทึก

เปิดหน้าจอมัลติทาสก์ให้แตะแอป Office แล้วปัดไปทางซ้ายหรือขวา การดำเนินการนี้จะปิดแอปและกระบวนการที่กำลังทำงานอยู่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนั้น

ถ้ามีเหตุผลบางประการที่แอปจะไม่ตอบสนองและไม่สามารถปิดได้คุณสามารถปิดได้จากแอปการตั้งค่า

  1. แตะแอปการตั้งค่าเพื่อเปิด

    แอปการตั้งค่า

  2. แตะแอป

  3. ที่มุมบนขวาให้แตะเรียกใช้

  4. แตะแอป

  5. เลื่อนลงแล้วแตะบังคับหยุดหรือหยุด

    บังคับหยุด

  6. คุณจะเห็นข้อความการยืนยัน แตะตกลง

    ยืนยันการบังคับให้ออกจากการบังคับ

  7. เปิดหน้าจอมัลติทาสก์ ถ้าแอป Office ยังคงปรากฏขึ้นให้แตะไอคอนแอปแล้วปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อปิด

  1. เปิดไฟล์

  2. แตะไฟล์บนแท็บเล็ตที่ใช้ windows ของคุณหรือแตะไอคอนไฟล์ที่ ไอคอน ไฟล์ บน Windows phone ของคุณ

  3. แตะ บันทึก

  4. แตะบันทึกสำเนาของไฟล์นี้

  5. บนแท็บเล็ตของคุณให้คัดลอกชื่อให้เลือกตำแหน่งที่ตั้งสำหรับไฟล์ใหม่แล้วแตะบันทึกสำเนา บนโทรศัพท์ของคุณให้เรียกดูตำแหน่งที่ตั้งที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ให้แตะลูกศรขวา ลูกศรขวาใส่ชื่อไฟล์แล้วแตะไอคอนบันทึก ไอคอนบันทึก

บนแท็บเล็ตของคุณ:

  1. กดแป้นโลโก้ Windows ค้างไว้ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอของคุณ

    แป้นโลโก้ Windows

  2. แตะตัวจัดการงาน

    ตัวจัดการงาน

  3. ค้นหาอินสแตนซ์ของแอป Office เลือกแต่ละอินสแตนซ์แล้วแตะสิ้นสุดงานเพื่อปิด

    สิ้นสุดงาน

บน Windows phone ของคุณ:

  1. กดลูกศรย้อนกลับที่ด้านล่างของหน้าจอของคุณค้างไว้ คุณจะเห็นแอปที่กำลังทำงานอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ

  2. ปิดแอป Office ด้วยการแตะxที่มุมบนขวาของแอป

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×