ด้วยการเข้าถึงของผู้ใช้ กลุ่มของ Microsoft 365 องค์กรสามารถร่วมมือกับผู้ใช้ภายนอกที่ใช้บัญชีอีเมลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365 ได้ ถ้าผู้ใช้ที่เป็นแขกที่คุณเชิญแสดงอยู่ในรายการเป็นสมาชิกกลุ่ม แต่ไม่ได้รับอีเมลหรือการสนทนากลุ่ม ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:
-
การเข้าถึงแบบผู้ใช้Office 365กลุ่มในองค์กรของคุณ
-
ข้อความกลุ่มจะไม่ไปที่โฟลเดอร์อีเมลขยะของผู้ใช้ที่เป็นแขก
-
ผู้ให้บริการอีเมลของผู้ใช้ที่เป็นแขกไม่ปฏิเสธข้อความของกลุ่ม
ถัดไป ให้ตรวจสอบว่าผู้ใช้ที่ได้รับเชิญมาจาก SharePoint ใน Microsoft 365 Azure Active Directory B2B หรือไม่ ถ้าเป็นดังนั้น คุณอาจมีปัญหาการกําหนดค่าในไดเรกทอรีของคุณ ขอให้ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณแก้ไขปัญหาโดยปฏิบัติตามกระบวนการสามขั้นตอนนี้:
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งโมดูลMicrosoft Azure Active Directory PowerShell V2 และตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Online Services
-
เรียกใช้ชุดการสั่ง PowerShell เพื่อดึงคุณสมบัติบัญชีผู้ใช้ที่เป็นแขก
-
ซ่อมแซมการกําหนดค่าบัญชี Guest
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งโมดูล PowerShell เวอร์ชัน 64 บิตMicrosoft Azure Active Directory V2 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูAzureAD
-
ดาวน์โหลดและติดตั้งตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Online Services เวอร์ชัน 64 บิต: ตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้Microsoft Online Services for IT Professionals RTW
-
เชื่อมต่อ Microsoft PowerShell โดยใช้ข้อมูลรับรองความถูกต้องของผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณ
-
เรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้:
Connect-AzureAD
-
บนหน้า ใส่ข้อมูลรับรองความถูกต้องของ ให้ใส่ข้อมูล Microsoft 365 ของผู้ดูแลระบบส่วนกลางของคุณ ดูกําหนดบทบาทผู้ดูแลระบบOffice 365เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทใน Microsoft 365
หรือ
-
ใส่สิ่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell กด Enter หลังคำสั่งแต่ละรายการ
Install-module azuread
$adminusername=<global admin username>
$adminpassword=<global admin password>
$password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
$credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
$cred=Get-Credential -cred $credential
Connect-AzureAD -cred $cred
-
ค้นหาผู้ใช้และคุณสมบัติที่ได้รับเชิญโดยยึดตามที่อยู่อีเมลในคุณสมบัติ OtherMail
Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl -
ถ้าเขตข้อมูล SMTP หลักว่างเปล่า และเขตข้อมูล OtherMail มีหลายค่า บัญชีผู้ใช้ที่เป็นแขกจะไม่ถูกกําหนดค่าอย่างถูกต้อง มีตัวอย่างดังนี้:
ตัวเลือกที่ 1: เอาที่อยู่อีเมลออกจากคุณสมบัติ OtherMail การนี้จะเป็น OtherMail เป็นคุณสมบัติแบบค่าเดียวซึ่งมีที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่อยู่อีเมลของแขกที่ได้รับเชิญ โปรดทราบว่าเมื่อคุณเอาที่อยู่อีเมลออก ผู้ใช้จะสูญเสียการเข้าถึงไฟล์ SharePoint ใน Microsoft 365 ทั้งหมดที่ได้รับมอบให้กับที่อยู่นั้น
Here is the command to remove the address:
Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"
หรือ
ตัวเลือกที่ 2: ลบผู้ใช้นี้และเพิ่มผู้ใช้ลงในกลุ่มอีกครั้ง Note that when you delete the user, he or she will lose access to all SharePoint ใน Microsoft 365 files that been granted to that user's email address.
