มีข้อผิดพลาดกับสิทธิ์การใช้งาน Office ของคุณ

ขออภัยที่การติดตั้ง Office ไม่ทำงานตามปกติ ขณะที่เราตรวจสอบปัญหานี้ คุณสามารถลองทําตามขั้นตอนบางอย่างต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

• ลองปิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด Office อาจเปิดใช้งานได้สําเร็จหลังจากปิดข้อความแล้ว

• ในแอป Office ให้เปิดเอกสารใหม่ แล้วไปที่ไฟล์ > บัญชี >ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตทันที ซึ่งจะติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ที่อาจแก้ไขปัญหาได้ สำหรับความช่วยเหลือในการอัปเดต Office ให้ดู ติดตั้งการอัปเดต Office

• ถ้า Office ไม่เปิดใช้งาน ให้ทําตามคําแนะนําใน ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกตัวเลือกสำหรับการซ่อมแซมแบบออนไลน์

• การสมัครใช้งาน Microsoft 365 หรือรุ่นทดลองใช้ของคุณหมดอายุใช่ไหม ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานของคุณโดยไปที่เพจ บริการและการสมัครใช้งานของคุณ ถ้าคุณเห็นการสมัครใช้งานของคุณภายใต้การสมัครใช้งานที่ถูกยกเลิก คุณจะต้องต่ออายุโดยใช้ลิงก์ต่ออายุในหน้าบริการและการสมัครใช้งาน

• อาจมีข้อขัดแย้งระหว่างหลายเวอร์ชันของ Office ที่ติดตั้งในพีซีของคุณ อาจเป็นไปได้ว่า Microsoft 365 ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนพีซี Windows ของคุณ และอาจจําเป็นต้องถอนการติดตั้งเพื่อให้คุณสามารถใช้สําเนา Office ของคุณเองได้

  1. บนแถบงานของ Windows ให้พิมพ์ แผงควบคุม ในกล่อง ค้นหา แล้วกด Enter

  2. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม (มุมมองประเภท) หรือเลือก โปรแกรมและฟีเจอร์ (มุมมองไอคอนขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก

  3. ที่มุมขวาบนของกล่อง ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงโปรแกรม ให้พิมพ์ Office ในกล่อง ค้นหาโปรแกรมหรือฟีเจอร์

  4. ตรวจสอบเพื่อดูว่ามี Office มากกว่าหนึ่งเวอร์ชันอยู่ในรายการหรือไม่ Microsoft 365 มักติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องใหม่ ถ้านี่ไม่ใช่เวอร์ชันที่คุณพยายามใช้ ให้คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

• ปิดและเปิดแอป Office ใดๆ ใหม่ และเริ่มกระบวนการอีกครั้ง ถ้าไม่ได้ผล ให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง

ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ทําดังนี้:

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ออกจากพีซี Windows ของคุณ

1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง

   ถอนการติดตั้ง

2. คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ

3. ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

4. เลือกขั้นตอนสําหรับเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่

   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

ถ้าคุณยังคงพบปัญหา คุณสามารถติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft