ยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365
คุณต้องการคืนเงินหรือยกเลิก Microsoft 365 หรือไม่
หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานเพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่าง
สิ่งสำคัญ:
-
หากคุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จาก Google Play หรือ Apple App Store โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอยกเลิก สําหรับการซื้อใน Play Store ให้ไปที่ เรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Google Play สําหรับการซื้อ App Store Apple โปรดร้องขอการคืนเงินจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple
-
หากคุณซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 จากผู้ค้าปลีกของบริษัทภายนอก เช่น Amazon หรือ Harvey Norman โปรดติดต่อพวกเขาโดยตรงเพื่อจัดการการสมัครใช้งานและการเรียกเก็บเงินของคุณ
วิธียกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365
-
ไปที่ account.microsoft.com และหากได้รับพร้อมท์ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บัญชีเดียวกับที่ใช้ซื้อการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณเข้าสู่ระบบ
-
เลือก ยกเลิกการสมัครใช้งาน (อาจระบุว่า อัปเกรดหรือยกเลิก)
หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือก ยกเลิก แต่เห็นลิงก์ที่ระบุว่า เปิดการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กําหนด หมายความว่าการสมัครใช้งานของคุณมีการตั้งค่าให้หมดอายุในวันที่แสดง และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินหลังจากวันที่นี้ ไม่จําเป็นต้องดําเนินการใดๆ เพิ่มเติม คุณสามารถใช้การสมัครใช้งานต่อไปได้จนกว่าจะหมดอายุ
-
ดูส่วน โปรดรีวิว ที่ด้านบนของหน้ายกเลิก
เคล็ดลับ: ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดของการสมัครใช้งานทางเลือกซึ่งอาจมีราคาถูกกว่า
-
ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมบนหน้า และที่ด้านล่าง ให้เลือก ฉันต้องการเก็บสิทธิประโยชน์ของฉันไว้ ถ้าคุณตัดสินใจที่จะเก็บการสมัครใช้งานของคุณไว้ หรือ ฉันไม่ต้องการการสมัครใช้งานของฉัน ถ้าคุณเลือกที่จะดําเนินการต่อและยกเลิก
สิ่งสำคัญ: หากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Basic, Personal หรือ Family พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณจะแปลงกลับไปเป็นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์ขนาด 5GB ซึ่งรวมถึงไฟล์แนบ OneDrive และ Outlook.com ของคุณ และที่เก็บข้อมูล Outlook.com 15 GB ถ้าคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน Microsoft 365 Family บุคคลทั้งหมดที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยจะยังใช้ที่เก็บข้อมูลของพวกเขาลดลงด้วยถ้าคุณหรือบุคคลที่คุณแชร์การสมัครใช้งานด้วยได้ใช้มากกว่าจํานวนที่อนุญาตฟรี:
-
คุณจะไม่สามารถอัปโหลด แก้ไข หรือซิงค์ไฟล์ใหม่ (เช่น ม้วนฟิล์ม) ไปยัง OneDrive ของคุณ
-
คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้
-
หลังจาก 6 เดือน แล้ว เราอาจลบ OneDrive ของคุณและไฟล์ทั้งหมดภายในนั้น
-
อ่านส่วน "จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณใช้ที่เก็บข้อมูลเกินโควตา" ใน ที่เก็บข้อมูลของ Microsoft ทํางานอย่างไร สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
หมายเหตุ: ในประเทศต่อไปนี้ คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ และขึ้นอยู่กับความยาวของการสมัครใช้งาน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนตามส่วน ดู ประเทศที่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมระยะเวลาการสมัครใช้งานใดๆ - การสมัครใช้งานแคนาดา อิสราเอล เกาหลี และตุรกีนานกว่า 1 เดือนและต่ออายุ - เดนมาร์ก ฟินแลนด์ เยอรมนี (ซื้อภายในวันที่ 1 มีนาคม 2022 หรือหลังจากนั้น) เนเธอร์แลนด์ โปแลนด์ และโปรตุเกส
-
ดูเพิ่มเติม
หากคุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณได้
วิธียกเลิกการสมัครใช้งานอื่นๆ ของ Microsoft
วิธีขอรับเงินคืนสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft
ยกเลิก Microsoft 365 สําหรับธุรกิจ
หากต้องการตรวจสอบนโยบายการยกเลิกฉบับสมบูรณ์ของเรา ดูที่ ข้อกําหนดในการขายของ Microsoft Store
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
เคล็ดลับ: ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กําลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรับการตั้งค่า Microsoft 365 ให้ไปที่ วิธีใช้และการเรียนรู้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน
