ไม่สามารถเชื่อมโยงเนื่องจากการซื้อแอป Store ของคุณได้เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อื่นแล้ว
การสมัครใช้งานที่คุณซื้อจาก Apple มีการเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft อยู่แล้ว
การสมัครใช้งานเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ Microsoft ที่คุณใช้ในการเข้าสู่ระบบแอป Office ของคุณเมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งาน
ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคุณซื้อ Microsoft 365 กับบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลแต่จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ส่วนบุคคลหรือที่ทำงานที่แตกต่างกัน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
-
ลงชื่อออกจากแอป Office
-
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณเชื่อว่าใช้เมื่อซื้อ
-
ลองทำตามขั้นตอนในบทความนี้:คืนค่าการสั่งซื้อก่อนหน้านี้สำหรับ Office For Mac
-
ถ้าปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์