ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดที่มี 30068 เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft 365 ให้ลองทำดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เราได้แสดงรายการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดก่อน ดังนั้น ให้ลองตามลำดับ
เคล็ดลับ: โปรดแสดงข้อคิดเห็นและบอกให้เราทราบถ้าวิธีการแก้ไขเหล่านี้ช่วยเหลือคุณได้
1 - รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้ง Office ใหม่
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ติดตั้ง Microsoft 365 ใหม่
เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น
2 - ตรวจสอบว่าบริการถูกปิดใช้งาน
-
กดปุ่ม เริ่มต้น
+ R เพื่อเปิด เรียกใช้ -
ในหน้าต่างเรียกใช้ ให้พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง
-
ในหน้าต่างบริการ ให้เลื่อนเพื่อค้นหา บริการคลิก-ทู-รันของ Microsoft Office
-
ตรวจสอบคอลัมน์สถานะ ถ้าสถานะระบุว่า ปิดใช้งาน ให้คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ
หมายเหตุ: ถ้าสถานะไม่ได้ระบุว่า ปิดใช้งาน ให้ไปยังส่วนถัดไป ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่
-
บนแท็บทั่วไป ในรายการดรอปดาวน์ชนิดเริ่มต้น ให้เลือก ทำด้วยตนเอง หรือ อัตโนมัติ คลิก นำไปใช้ แล้ว ตกลง
-
ติดตั้ง Office โดยทำตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซี
3 - ถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้ง Office ใหม่
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ออกจากพีซี Windows ของคุณ
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง
-
คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ
-
ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เลือกขั้นตอนสําหรับเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
สิ่งสำคัญ:
-
ขณะนี้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 2024 ได้
-
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows เครื่องเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
-
คุณต้องใช้ สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
เคล็ดลับ: หากตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ Microsoft 365 หรือ Office จากพีซีของคุณ คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง
โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ
เราให้ความสำคัญกับข้อคิดเห็นของคุณ โปรดบอกให้เราทราบว่าวิธีการแก้ไขใดที่ช่วยเหลือคุณได้โดยการแสดงข้อคิดเห็นทางด้านล่าง ถ้าไม่มีวิธีการแก้ไขใดช่วยเหลือได้เลย ให้บอกเราเช่นกัน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหานี้ต่อไปได้