ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดที่มี 30068 เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft 365 ให้ลองทำดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เราได้แสดงรายการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดก่อน ดังนั้น ให้ลองตามลำดับ

เคล็ดลับ:  โปรดแสดงข้อคิดเห็นและบอกให้เราทราบถ้าวิธีการแก้ไขเหล่านี้ช่วยเหลือคุณได้

1 - รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้ง Office ใหม่

  1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

  2. ติดตั้ง Microsoft 365 ใหม่

    เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น

    Microsoft 365
    Office 2021
    Office 2019
    Office 2016

2 - ตรวจสอบว่าบริการถูกปิดใช้งาน

  1. กดปุ่ม เริ่มต้น ปุ่ม เริ่ม ของ Windows ใน Windows 8 และ Windows 10+ R เพื่อเปิด เรียกใช้

  2. ในหน้าต่างเรียกใช้ ให้พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง

  3. ในหน้าต่างบริการ ให้เลื่อนเพื่อค้นหา บริการคลิก-ทู-รันของ Microsoft Office

  4. ตรวจสอบคอลัมน์สถานะ ถ้าสถานะระบุว่า ปิดใช้งาน ให้คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ

    หมายเหตุ: ถ้าสถานะไม่ได้ระบุว่า ปิดใช้งาน ให้ไปยังส่วนถัดไป ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่

  5. บนแท็บทั่วไป ในรายการดรอปดาวน์ชนิดเริ่มต้น ให้เลือก ทำด้วยตนเอง หรือ อัตโนมัติ คลิก นำไปใช้ แล้ว ตกลง

  6. ติดตั้ง Office โดยทำตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซี

3 - ถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้ง Office ใหม่

  1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office

    ดาวน์โหลด

  2. ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งตามเบราว์เซอร์ของคุณ

    เคล็ดลับ: เครื่องมืออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง หน้าต่างการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office จะเปิดขึ้น

    Microsoft Edge หรือ Chrome

    • ในมุมซ้ายล่างหรือขวาบน คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด

      จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome

    Microsoft Edge (เก่ากว่า) หรือ Internet Explorer

    • ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe

      จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Microsoft Edge หรือ Internet Explorer

    Firefox

    • ในหน้าต่างป็อปอัพให้เลือก บันทึกไฟล์ และจากนั้น จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลด > SetupProd_OffScrub.exe

      จะค้นหาและเปิดไฟล์ดาวน์โหลด Support Assistant ได้ที่ไหนในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome
  3. เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก ถัดไป

  4. ทำตามหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

    หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ

  5. เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ปิดเครื่องมือถอนการติดตั้ง

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ

เราให้ความสำคัญกับข้อคิดเห็นของคุณ โปรดบอกให้เราทราบว่าวิธีการแก้ไขใดที่ช่วยเหลือคุณได้โดยการแสดงข้อคิดเห็นทางด้านล่าง ถ้าไม่มีวิธีการแก้ไขใดช่วยเหลือได้เลย ให้บอกเราเช่นกัน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหานี้ต่อไปได้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×