ถ้าคุณเห็นข้อผิดพลาดที่มี 30068 เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft 365 ให้ลองทำดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ เราได้แสดงรายการแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดก่อน ดังนั้น ให้ลองตามลำดับ
เคล็ดลับ: โปรดแสดงข้อคิดเห็นและบอกให้เราทราบถ้าวิธีการแก้ไขเหล่านี้ช่วยเหลือคุณได้
1 - รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และติดตั้ง Office ใหม่
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
ติดตั้ง Microsoft 365 ใหม่
เมื่อต้องการติดตั้ง Office ใหม่อีกครั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งและทำตามขั้นตอนเหล่านั้น
2 - ตรวจสอบว่าบริการถูกปิดใช้งาน
-
กดปุ่ม เริ่มต้น + R เพื่อเปิด เรียกใช้
-
ในหน้าต่างเรียกใช้ ให้พิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง
-
ในหน้าต่างบริการ ให้เลื่อนเพื่อค้นหา บริการคลิก-ทู-รันของ Microsoft Office
-
ตรวจสอบคอลัมน์สถานะ ถ้าสถานะระบุว่า ปิดใช้งาน ให้คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ
หมายเหตุ: ถ้าสถานะไม่ได้ระบุว่า ปิดใช้งาน ให้ไปยังส่วนถัดไป ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่
-
บนแท็บทั่วไป ในรายการดรอปดาวน์ชนิดเริ่มต้น ให้เลือก ทำด้วยตนเอง หรือ อัตโนมัติ คลิก นำไปใช้ แล้ว ตกลง
-
ติดตั้ง Office โดยทำตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซี
3 - ถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้ง Office ใหม่
-
เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้ง Office
-
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งตามเบราว์เซอร์ของคุณ
เคล็ดลับ: เครื่องมืออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง หน้าต่างการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Office จะเปิดขึ้น
Microsoft Edge หรือ Chrome
-
ในมุมซ้ายล่างหรือขวาบน คลิกขวาที่ SetupProd_OffScrub.exe > เปิด
Microsoft Edge (เก่ากว่า) หรือ Internet Explorer
-
ที่ด้านล่างของหน้าต่างเบราว์เซอร์ เลือก เปิด เพื่อเปิดไฟล์ SetupProd_OffScrub.exe
Firefox
-
ในหน้าต่างป็อปอัพให้เลือก บันทึกไฟล์ และจากนั้น จากมุมบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้เลือกลูกศรดาวน์โหลด > SetupProd_OffScrub.exe
-
-
เลือกเวอร์ชันที่คุณต้องการถอนการติดตั้งแล้วเลือก ถัดไป
-
ทำตามหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หลังจากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เครื่องมือถอนการติดตั้งจะเปิดขึ้นอีกครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อทำขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่เหลือ
-
เลือกขั้นตอนสำหรับ Office เวอร์ชันที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่อีกครั้ง ปิดเครื่องมือถอนการติดตั้ง
โปรดบอกเราเกี่ยวกับข้อคิดเห็นของคุณ
เราให้ความสำคัญกับข้อคิดเห็นของคุณ โปรดบอกให้เราทราบว่าวิธีการแก้ไขใดที่ช่วยเหลือคุณได้โดยการแสดงข้อคิดเห็นทางด้านล่าง ถ้าไม่มีวิธีการแก้ไขใดช่วยเหลือได้เลย ให้บอกเราเช่นกัน เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบปัญหานี้ต่อไปได้