บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ใช้แอป Outlook Lite สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่บน Android ถ้าคุณกําลังใช้แอป Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้รับความช่วยเหลือผ่าน Outlook Mobile
ขณะนี้ Outlook Lite รองรับบัญชี Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN และ Google การสนับสนุนสําหรับบัญชีประเภทอื่นๆ จะพร้อมใช้งานในการอัปเดตในอนาคต
เมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณใน Outlook.com ลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ของคุณ โดยใช้รหัสผ่านปัจจุบันของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้เลือก ลืมรหัสผ่านของฉัน และทําตามขั้นตอน หรือไปที่ วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ
ถ้าคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก ให้ดู บัญชี Outlook.com ของฉันถูกแฮ็ก
ถ้าบัญชีของคุณถูกบล็อก ให้ดู ยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของฉัน
ถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ไปที่ การสนับสนุนบัญชี
เมื่อต้องการลงชื่อออกจาก Outlook Lite ให้แตะไอคอนรูปประจําตัวของคุณ (มุมซ้ายบน) จากนั้นเลื่อนลงมาแล้วแตะ ลงชื่อออก
ถ้าคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้ ต่อไปนี้คือสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:
-
บริการขัดข้อง ตรวจสอบ สถานะบริการปัจจุบัน หากไม่ได้ระบุเป็นสีเขียว แสดงว่าบริการไม่ทํางาน ลองใหม่เมื่อไฟกลับเป็นสีเขียว
-
กล่องจดหมายเต็ม คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้รวมถึงการลบไฟล์กล่องจดหมายเข้าที่ไม่จําเป็นและล้างอีเมลขยะและโฟลเดอร์ไฟล์ที่ถูกลบ
-
การส่งถูกขัดจังหวะ ถ้าคุณปิดแอปก่อนที่การดําเนินการส่งจะเสร็จสมบูรณ์ ข้อความขาออกที่ยังไม่ได้ส่งอาจถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์แบบร่างของคุณ
-
ข้อความเกินขีดจํากัดแล้ว เมื่อต้องการป้องกันสแปมเมอร์ Outlook.com จํากัดจํานวนข้อความที่ส่งต่อวันจากกล่องจดหมายใดๆ ถ้าคุณได้รับข้อความเกี่ยวกับการใช้เกินขีดจํากัด ให้ดู แก้ไขปัญหาการซิงค์อีเมล Outlook.com
ถ้าคุณไม่สามารถรับอีเมล ต่อไปนี้คือสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:
-
บริการขัดข้อง ตรวจสอบ สถานะบริการปัจจุบัน หากไม่ได้ระบุเป็นสีเขียว แสดงว่าบริการไม่ทํางาน ลองใหม่เมื่อไฟกลับเป็นสีเขียว
-
กล่องจดหมายเต็ม คุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ถ้ากล่องจดหมายของคุณเต็ม วิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้รวมถึงการลบไฟล์กล่องจดหมายเข้าที่ไม่จําเป็นและล้างอีเมลขยะและโฟลเดอร์ไฟล์ที่ถูกลบ
-
อีเมลที่ปลายทางต่างกัน ข้อความที่คาดไว้อาจถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ปลายทางที่ไม่คาดคิด ตรวจสอบโฟลเดอร์อีเมลขยะและกล่องขาเข้าอื่นๆ ของคุณ
ตัวเตือนเหตุการณ์จะพร้อมใช้งานในการอัปเดตแอปในอนาคต
การซิงค์ที่ติดต่อ Outlook กับที่ติดต่อของอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานใน Outlook Lite ในขณะนี้
เมื่อต้องการแชร์ข้อคิดเห็นหรือคําถามเกี่ยวกับ Outlook Lite ให้แตะไอคอนรูปประจําตัวของคุณ (มุมซ้ายบน) แล้วเลื่อนลงแล้วแตะคําติชม
