รับสายหรือปฏิเสธสาย

คุณต้องการทำสิ่งใด

• รับสาย

• รับสายระหว่างการสนทนา IM

• เปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังหมายเลขอื่นหรือไปยังข้อความเสียง

• รับสายด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที

• ปฏิเสธสาย

• เปลี่ยนเส้นทางการโทรเป็นผู้รับมอบสิทธิ์

• โทรกลับ

รับสาย

เมื่อต้องการรับสายเรียกเข้า ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• คลิกที่ใดก็ได้ภายในการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าที่ปรากฏขึ้นที่มุมล่างขวาของหน้าจอของคุณ

• ถ้าซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสาร Microsoft Lync 2010 ถูกตั้งค่าให้ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะของคุณ ให้รับตัวรับสัญญาณ

  หมายเหตุ:  ถ้าคุณไม่รับสายก่อนที่การแจ้งเตือนจะปิด การโทรจะไปยังข้อความเสียง ถ้าข้อความเสียงพร้อมใช้งาน เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีระบุระยะเวลาที่โทรศัพท์จะดังก่อนที่จะไปยังข้อความเสียง ให้ดูที่ ตั้งค่าตัวเลือกการโอนสายเรียกเข้า

ด้านบนของหน้า

รับสายระหว่างการสนทนา IM

คุณอาจกําลังสนทนาด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) กับบุคคลอื่น และพวกเขาตัดสินใจที่จะเพิ่มเสียงโดยการโทรถึงคุณ

• ในหน้าต่าง การสนทนา ให้คลิก ยอมรับการโทร

ด้านบนของหน้า

เปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังหมายเลขอื่นหรือไปยังข้อความเสียง

คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางสายเรียกเข้าเป็นรายบุคคลได้ (แทนการตั้งค่ากฎการโอนสายเรียกเข้า)

• ในการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า ให้คลิก เปลี่ยนเส้นทาง แล้วเลือกหมายเลขอื่นหรือ ข้อความเสียง ถ้ามีการกําหนดค่าให้คุณ

ด้านบนของหน้า

รับสายด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที

มีบางครั้งที่การรับสายด้วยเสียงไม่สะดวก แม้ว่าคุณต้องการพูดคุยกับผู้โทรก็ตาม ตัวอย่างเช่น คุณอาจอยู่ในการประชุมที่ไม่ได้จัดกําหนดการไว้กับบุคคลในสํานักงานของคุณ ถ้าคุณมีข้อความเสียง การโทรหาโทรศัพท์จะส่งสายเรียกเข้าไปยังข้อความเสียง แต่คุณยังสามารถรับสายด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที ซึ่งอาจระบุว่าคุณจะโทรกลับหรือจะพร้อมใช้งานในภายหลังในวันนั้น

1. ในการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า ให้คลิก เปลี่ยนเส้นทาง แล้วคลิก ตอบกลับด้วยข้อความโต้ตอบแบบทันที

2. พิมพ์ข้อความของคุณ จากนั้นกด Enter

ด้านบนของหน้า

ปฏิเสธสาย

ถ้าคุณไม่ต้องการรับสายเรียกเข้า คุณสามารถเลือกที่จะปฏิเสธสายได้

• ในการแจ้งเตือนสายเรียกเข้า ให้คลิก ปฏิเสธ

ถ้าข้อความเสียงถูกเปิดใช้งาน เมื่อคุณคลิก ปฏิเสธ การโทรนั้นจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังข้อความเสียงทันที ถ้าคุณไม่รับสาย แต่ไม่คลิก ปฏิเสธ สายดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังข้อความเสียงเมื่อสายเรียกเข้าหยุดดังขึ้น หรือถ้าคุณไม่มีข้อความเสียง สายเรียกเข้านั้นจะถูกตัดการเชื่อมต่อ

ด้านบนของหน้า

เปลี่ยนเส้นทางการโทรเป็นผู้รับมอบสิทธิ์

ถ้าคุณเป็นผู้รับมอบสิทธิ์ของบุคคลอื่น เช่น ผู้จัดการของคุณ หรือบุคคลอื่น คุณสามารถโทรออกและรับสายในนามของพวกเขาได้ การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าระบุว่ามีสายเรียกเข้าสําหรับบุคคลอื่น

• เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนสายเรียกเข้าในนามของผู้จัดการของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการโทรไปยังข้อความเสียงของเขาหรือเธอได้โดยการคลิก เปลี่ยนเส้นทาง แล้วคลิก ชื่อ> ข้อความเสียง ของผู้จัดการ<

ด้านบนของหน้า

โทรกลับ

ถ้าคุณไม่ได้รับสายหรือต้องการโทรกลับ หาใครสักคน คุณสามารถโทรกลับได้โดยตรวจสอบประวัติการสนทนาของคุณเพื่อโทรกลับหาผู้อื่น

1. คลิก เริ่ม คลิก โปรแกรมทั้งหมด คลิก Microsoft Lync แล้วคลิก Microsoft Lync 2010

2. ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกไอคอน การสนทนา

1. ในรายการการสนทนาที่ไม่ได้รับและการสนทนาก่อนหน้า ให้ชี้ไปที่การสนทนา แล้วคลิกปุ่ม โทร

ด้านบนของหน้า