ลำโพงของคุณไม่ทำงาน

ลําโพงหรืออุปกรณ์เสียงที่คุณกําลังใช้ทํางานไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เสียงเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง และตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงบนอุปกรณ์ด้วย หากอุปกรณ์เกิดความเสียหายภายนอก หรือหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ ให้ลองใช้อุปกรณ์อื่น นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณกําลังใช้อยู่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสารของ Microsoft Lync 2010 สําหรับรายการอุปกรณ์ที่เหมาะสม ให้ดูที่ โทรศัพท์และอุปกรณ์ที่เหมาะสําหรับ Microsoft Lync

ก่อนที่จะโทรออกหรือรับสายอื่น ให้ตรวจสอบว่าลําโพงหรืออุปกรณ์เสียงของคุณทํางานอยู่ และตรวจสอบคุณภาพเสียงโดยทําการทดสอบการโทรดังนี้:

1. ที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกเมนูอุปกรณ์เสียง แล้วคลิก ตรวจสอบคุณภาพการโทร เพื่อทดสอบการโทรและฟังเสียงของคุณโดยใช้อุปกรณ์ที่เลือก

ขณะที่รอการแก้ไขปัญหา ให้เปิดใช้งานการโอนสายเรียกเข้าหรือโทรหาพร้อมกันเพื่อให้สายเรียกเข้าถูกกําหนดเส้นทางไปยังโทรศัพท์อื่นและไม่พลาด สําหรับขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าการโอนสายเรียกเข้าและการโทรหาพร้อมกัน ให้ดูที่ การโอนสายเรียกเข้าและการโทรหาพร้อมกัน ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้โอนสายเรียกเข้าไปยังโทรศัพท์บ้าน เมื่อต้องการโอนสาย ในหน้าต่างการสนทนา Lync ให้คลิกปุ่ม โอนสาย แล้วเลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• คลิกหนึ่งในหมายเลขอื่นๆ ของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ)

• คลิก บุคคลหรือหมายเลขอื่น และในกล่องโต้ตอบที่แสดงขึ้น ให้พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการโอนสายไป แล้วคลิก ตกลง