รายการจากบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้ในแคชของ Outlook ถ้าแคชนี้เสียหาย คุณอาจพบปัญหาการซิงโครไนซ์ เช่น ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องกับเซิร์ฟเวอร์ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้รีเซ็ตบัญชีของคุณเพื่อให้ Outlook สามารถซิงค์รายการที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง
ข้อควรระวัง: กระบวนการต่อไปนี้จะลบข้อมูลใดๆ ที่ไม่ได้ทําข้อมูลให้ตรงกันกับเซิร์ฟเวอร์
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
-
บนแถบเครื่องมือ Outlook ให้ไปที่ เครื่องมือ > บัญชี
-
ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการรีเซ็ต
-
ที่ด้านล่างซ้าย ให้คลิกจุดสามจุดแล้วเลือก รีเซ็ตบัญชี จากรายการ
